Malagrida
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Ci dispiace molto per l’inconveniente che ha riscontrato. Il suo è un caso davvero sfortunato e siamo rammaricati che non sia rimasto soddisfatto. In tanti anni di attività, situazioni come questa non erano mai accadute. Tuttavia, ci siamo prontamente resi disponibili per affrontare il problema e cercare di soddisfarla al meglio. Nel primo caso abbiamo riconosciuto il difetto, mentre nel secondo si tratta di una semplice scucitura, un problema che avremmo risolto volentieri personalmente se fosse stato vicino alla nostra azienda. La qualità e la soddisfazione dei nostri clienti sono per noi prioritarie e speriamo di poterle dimostrare nuovamente il nostro impegno in futuro.