Manigliepertutti
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Ultima recensione: 25 luglio 2024

5 giugno 2024

Ordinato e pagato l'articolo il 2 maggio, solo dopo sollecito del 30 maggio viene spedito. Purtroppo il pezzo arrivato non è quanto ordinato, invio subito una mail per comunicare l'errore, ma non ricevo nessuna risposta. Il problema non sono i 20€ spesi, ma il fatto che il pezzo mi serve per completare un lavoro. Molto deluso

25 aprile 2024

Ok a ordinare prodotto dalla casa madre dal momento che non era a magazzino Ma l'articolo è arrivato rovinato e non vogliono saperne di effettuare reso e sostituzione Se non avete dedizione al cliente e non sapete gestire logistica con spedizioni assicurate ecc. non fate questo lavoro! Non comprate da questo sito!!

Risposta del venditore

Salve, grazie per il suo feedback. Noi abbiamo effettuato delle foto prima di spedire il prodotto in quanto l'avevamo ordinato per voi direttamente dal produttore. Le foto fatte le abbiamo inviate a voi e come si evince il prodotto è in maniera perfetta, pertanto non possiamo ritirare un prodotto graffiato in quanto siamo certi di aver spedito l'articolo integro. Vi invito a prestare attenzione a chi sta svolgendo i lavori in casa, purtroppo a volte può capitare che abbiano danneggiato il prodotto e non vi abbiano avvisato. La maniglia era in un involucro apposito e quindi assicurare la spedizione non aveva senso. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o maggiore spiegazione. La soddisfazione del cliente per noi è al primo posto, ma quando ci sono anche le giuste clausole per potervi soddisfare. Vi ringrazio e vi auguro una buona permanenza

8 aprile 2024

Non mi piace fare recensioni negative, ma devo. Ordine fatto il 6 marzo (due maniglie cremonesi). Il 13 marzo chiedo info via whatsapp e mi viene detto che sono in produzione e in due giorni verrà evaso l'ordine. Richiamo dopo altri 10 giorni e mi viene detto che ci sono stati problemi da parte del fornitore. Il 4 aprile mi arriva la mail di ordine completato e ricevo la merce il 5 aprile. Immagino che Zingaroweb non abbia responsabilità se il fornitore ritarda una consegna ma è mancata completamente la comunicazione. Comunque riproverò con un altro ordine

Risposta del venditore

Salve, ci spiace molto per l'accaduto. Purtroppo l'azienda delle cremonesi da voi acquistate produce tutto a mano e quindi ha bisogno di almeno 15 giorni per la produzione. Siamo rammaricati di quello che è successo, siamo felici di accogliervi per un prossimo ordine e ci faremo perdonare. Il team ZingaroWeb

16 gennaio 2024

per mancanza della merce ordinata non ho ancora ricevuto l'ordine

12 settembre 2023

Ho ordinato 5 chiavi e dopo l'ordine andato a buon fine e pagato correttamente vengo notiziato che delle 5 chiavi ce ne sono solo 2. Per non perdere tempo scelgo le altre tre chiavi che si potrebbero adattare ai mobili. In sintesi dovevano arrivare due chiavi di un tipo e tre di un altro tipo invece mi arrivano 4 chiavi del secondo tipo scelto e 1 chiave del primo tipo. Fate voi.

26 aprile 2023

Le misure non erano chiare e traggono in inganno.. la foto riportata non è chiara. Gli spessori del materiale sono talmente sottili che durante il montaggio il grano a brugola si è stiletto compromettendo l'installazione

12 ottobre 2022

il prodotto non è del materiale (metallo) indicato sul sito, inoltre, su esplicita richiesta in chat mi era stato confermato quanto letto sul sito. prodotto in plastica!!!

Risposta del venditore

Salve Signor Matteo, Come lei dice il prodotto da noi venduto non era in metallo bensì in plastica e siamo davvero desolati per quello che è successo. Come ben sa non ci siamo tirati indietro ad un confronto diretto e non abbiamo avuto problemi ad ammettere l'errore grossolano che è stato commesso. Purtroppo il sito non era stato aggiornato e risultava ancora tra le caratteristiche il materiale errato. Spero vivamente possa comprendere e tornare ad acquistare da noi.

5 ottobre 2022

Ordinato prodotto che risultava ordinabile.Spedizione in 24/72ore. Prima sono in vacanza per due settimane,poi mi dicono che non hanno quel prodotto,ne ordino uno simile, arriva dopo un mese e mezzo e anche sbagliato!

Risposta del venditore

Salve Signora Chiara, Siamo molto dispiaciuti per la recensione negativa, sin dall'inizio l'abbiamo sempre avvisata in merito ai ritardi e le abbiamo dato più volte possibilità di annullare l'ordine e ricevere il denaro indietro e ha sempre accettato di proseguire e di non annullare l'ordine, detto ciò capisco il suo dispiacere e mi auguro in futuro possa andare tutto bene senza crearle nuovamente disagi inaspettati. Grazie per la sua pazienza.

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Ultima recensione: ieri

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Manigliepertutti (Utente Attivo)
Italia

Categoria: Casa e giardino

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