Marconifarma.it
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Servizio clienti
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Semplicità e chiarezza
4,7 /5
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5
/5
7 novembro 2025
Tutto bene
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5
/5
7 novembro 2025
Tutto perfetto, affidabile, lo consiglio
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1
/5
7 novembro 2025
Mi dispiace ma non sono per nulla soddisfatta,era la prima volta che acquistavo da voi e sono totalmente delusa sia per i tempi di consegna lunghi non dovuti al corriere ma alle tempistiche di preparazione e spedizione dell' ordine, che per il servizio clienti che in primis non risponde alle mail, volevo sapere la data di scadenza di due prodotti prima di ordinarli ma anche dopo sollecito telefonico non mi sono state fornite per cui ho desistito eliminando i suddetti articoli dal carrello. In secondo luogo non mi è piaciuto il modo in cui mi hanno risposto quando dopo aver ricevuto l' ordine mi sono accorta che non hanno inserito il codice fiscale che avevo correttamente indicato in fase di ordine ed una crema è arrivata tutta schiacciata. Il primo con cui ho parlato rideva mentre parlava come se mi stesse prendendo in giro infatti mi ha detto che avrebbero annullato lo scontrino per poi rimetterlo,il secondo cui ho parlato mi ha detto che non si poteva fare quindi non ho potuto scaricare uno scontrino di più di cento euro .
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5
/5
7 novembro 2025
ottima esperienza, velici nella consegna, massima serietà
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3
/5
7 novembro 2025
Avevo già comprato in passato trovandomi abbastanza bene. L'ultimo acquisto è stato invece un disastro. Merce partita dopo 2 settimane dal pagamento, incompleta , pacco arrivato con un prodotto rovinato. Per carità mi hanno restituito immediatamente la parte mancante, mah questa volta poca chiarezza e estrema trafottenza. Non so se continuerò a comprare o a consigliarlo come prima. Voto 3
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5
/5
7 novembro 2025
Tutto molto bene, grazie mille.
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5
/5
7 novembro 2025
Esperienza positiva
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5
/5
6 novembro 2025
Non è la prima volta che faccio ordini e mi ritengo soddisfatta, sia per i prodotti, i prezzi e la consegna. Consiglio questa farmacia
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3
/5
6 novembro 2025
Ho ordinato il prodotto “Four Acid Peel” (era scontato) e mi é arrivato scaduto. Ho contattato il servizio clienti, mi hanno subito ritirato il prodotto scaduto, per spedirmene un altro di uguale ma sempre scaduto. Una barzelletta. Ho ri-contattato il servizio clienti che per un’altra volta ha provveduto a ritirare il prodotto scaduto, ma questa volta ha effettuato subito il rimborso. Tutto sommato il servizio clienti è molto veloce e hanno provveduto a risolvere quasi subito il problema, peccato per l’errore di aver spedito per due volte un prodotto scaduto.
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2
/5
6 novembro 2025
Non avevo intenzione di lasciare alcuna recensione ma visto che mi hanno assillato, via e-mail, con almeno 3 richieste di recensioni, ecco qui la mia esperienza. Ho ordinato degli integratori e dopo alcuni giorni mi è arrivato il pacco. Lo apro e trovo gli integratori, ma manca una scatola, mentre in più trovo un pacco di salviette con il prezzo riportato di 1,5€ circa. Scrivo subito un'email, allegando la foto di quello che ho trovato dentro la scatola, ringraziando per l'omaggio (credevo!) delle salviette e chiedendo mi venisse spedita la scatola mancante. L'assistenza mi risponde scusandosi e dicendo che avrebbe avviato subito una nuova spedizione con il contestuale reso. Da qui il mio dubbio, vogliono che gli restituisca tutto e mi mandano un nuovo ordine completo? Allora riscrivo, a scanso di equivoci, cosa avrei dovuto restituire, e mi rispondono "le Salviette. Cordiali saluti". La seconda spedizione è stata più problematica, con le email di GLS che riportavano che il numero di telefono del destinatario (cioè io) che la farmacia aveva indicato era sbagliato e la spedizione bloccata. Ad ogni modo a quell'ora c'erano in casa tre persone e nessuno ha citofonato. Da qui devo scrivere di nuovo, spazientito, chiedendo che la farmacia intervenisse e mi venisse inviato quanto dovuto. Alla fine il pacco con il pezzo mancante è arrivato e ho fatto il reso delle "preziose" salviette. Così è andata la faccenda.. Mi chiedo: a fronte del disagio arrecato e dei disservizi, queste preziose salviette era proprio necessario richiederle indietro? Non aggiungo altro..
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5
/5
6 novembro 2025
L'ordine è stato preso subito a incarico. La consegna veloce è sopratutto puntuale per la richiesta; L'imballaggio perfetto. Grazie Mille
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5
/5
6 novembro 2025
Nessun problema a effettuare ordine. Consegna puntualissima
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5
/5
6 novembro 2025
Perfetto
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5
/5
6 novembro 2025
Puntuali e confezione ok! Sono soddisfatta
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5
/5
6 novembro 2025
Ottimo servizio

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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