Marconifarma.it
Recensioni: 15.988

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4,7
/5
Calcolato su 4.137 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 943 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 271 recensioni)

95,0%

15.194 recensioni

1,6%

259 recensioni

3,3%

535 recensioni

Filtra per voto:

13.431
1.763
259
196
339
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Ultima recensione: 26 luglio 2024
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16 maggio 2024
Ordinata 1 crema viso, ,perché di vs iniziativa me la sostituite con un altro contorno occhi, ai già 2 ordinati??? Gradirei mi venisse detto che non ce l avete, o che mi venisse fatto un buono per il prossimo ordine!!
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/5
16 maggio 2024
Non ho ricevuto il Bonifico di rimborso, passata più di 10 giorni dalla richiesta del mio iban.
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/5
15 maggio 2024
PESSIMA ESPERIENZA - un prodotto non mi è stato consegnato, sono costretta io a segnalare la cosa e a chiedere il rimborso: mi rispondono velocemente scrivendo che hanno provveduto, ma ad oggi, dopo 8 giorni, non ho ancora visto nulla, nonostante altre mie mail di sollecito
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Risposta del venditore
Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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/5
13 maggio 2024
Hanno sostituito dei prodotti, non mi hanno nemmeno avvisata. Inoltre un prodotto non lo hanno messo nel carrello. Avevo oltretutto un credito di 3 euro , se non avessi reclamato non avrebbero detto nulla. Nessuna mail ricevuta per sostituzioni prodotti , nè per mancanze. Non comprerò più.
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Risposta del venditore
Salve Ci scusiamo per l'accaduto si è trattato di un errore Nel caso in non fosse ancora stato risolto può scrivere su assistenza@marconifarma.it e provvederemo a risolvere il problema. Cordiali saluti
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1
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13 maggio 2024
Ordine effettuato il 20/04 dopo sette giorni (!!!)mi comunicano mezzo mail che avevano solo disponibilità di 3 confezioni invece di 5 che avevo richiesto. Mi chiedono iban per rimborso ma arriva solo il rimborso per 1 confezione,contattati tramite mail per segnalare errore nessuno risponde, li contatto telefonicamente e mi dicono che aveva provveduto a disporre pagamento per la restante cifra. Ad oggi dopo quasi un mese dall' ordine devo ancora avere rimborso. Pessimo servizio clienti. Non lo consiglio.
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8 maggio 2024
Ho pagato 8 € per consegna in 48h max e il prodotto è arrivato dopo 4 giorni. Ho scritto innumerevoli volte al servizio clienti per avere il rimborso di questi 8 € e non ho mai ricevuto risposta. Professionalità veramente scarsa
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30 aprile 2024
Esperienza da dimenticare! Dopo ben 4 giorni dall'ordine mi hanno scritto che uno dei soli 3 prodotti da me ordinati non era disponibile (ma nel sito me lo dava e me lo dà tranquillamente disponibile). Avrebbero potuto farmi una telefonata il giorno dopo l'effettuazione dell'ordine (per il quale tra l'altro avevo pagato anche 5 euro di spedizione per soli 3 prodotti) e invece no, l'ho scoperto via mail dopo ben 4 giorni (e solo dopo aver mandato una mail di sollecito per sapere qualcosa visto il loro totale silenzio). E sul loro sito hanno il coraggio di scrivere che la spedizione avviene entro 24/48 ore!!! A me invece la merce è arrivata dopo 5 giorni, e a giudicare dalle altre pessime recensioni non sono stata l'unica! Ecco perché non hanno paypal come metodo di pagamento.. sarebbero sommersi dalle contestazioni! MAI PIÙ!
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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26 aprile 2024
Ho ordinato marca Solgar advance d3 OLIO DI SALMONE SELVAGGIO DELL ALASKA due confezioni da 120 perle ma HO RICEVUTO PERLE CON OLIO DI SALMONE N O R D I C O E N O N S E L V A G G I O!!
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/5
25 aprile 2024
La merce ordinata ha avuto un ritardo di più di 10 gg
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SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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23 aprile 2024
PESSIMI. A 9 giorni dall'ordine la merce non è ancora partita. Nonostante due telefonate dove ho ricevuto risposte vaghe e promesse non mantenute, la merce non è ancora stata consegnata al corriere. Questi signori dichiarano la merce disponibile sul loro sito, ma in realtà non la hanno (gli operatori telefonici rispondono che stanno aspettando l'arrivo della merce....).Se entro oggi la merce non partirà provvederò a tutelarmi effettuando opportuna denuncia presso gli organi competenti nonché alla Guardia di Finanza.
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Risposta del venditore
Salve Ci scusiamo ma se controlla sulla sua mail, le abbiamo inviato una notifica che indica appunto la mancanza dei prodotti e le è stato effettuato il rimborso. Se desidera ulteriori info può scrivere su assistenza@marconifarma.it
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1
/5
14 aprile 2024
Terribile. Tra l'ordine e la consegna quasi 3 settimane ed avevo anche pagato 8 euro in più per la consegna rapida, che vorrei essere restituiti. Assistenza non assistente.
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SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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11 aprile 2024
La esperienza è stata negativa in quanto ho fatto l'ordine il 26/03 e mi è arrivato il 5/04/2024, ho fatto email all'assistenza e nessuno mi ha risosto. II prodotto acquistato buono.
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SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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11 aprile 2024
Ordine arrivato ben oltre la data di consegna prevista. Ho provato a contattare la società, ma al telefono non risponde nessuno e neanche alle mail. Alla fine l'ordine è arrivato corretto, ma è stato veramente stressante.
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Salve Ci scusiamo per l'accaduto Purtroppo siamo stati senza linea per qualche giorno Se comunque vuole altre informazioni può contattarci Cordiali saluti
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10 aprile 2024
Troppo tempo per spedirmi la merce, pagando anche la spedizione
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SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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10 aprile 2024
Esperienza negativa. Due prodotti non disponibili e ovviamente non mi avevano avvisata.
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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