Marconifarma.it
Recensioni: 18.343

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Calcolato su 3.708 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 1.006 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
(su 342 recensioni)

94,9%

17.410 recensioni

1,7%

304 recensioni

3,4%

629 recensioni

Filtra per voto:

15.410
2.000
304
235
394
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Ultima recensione: 23 marzo 2025
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12 gennaio 2025
Ho acquistato diversi prodotti dal sito. Alla consegna una di questi prodotti non corrispondeva a quanto ordinato e mi è stato riferito che la ditta produttrice ha cambiato il prodotto. Sarebbe opportuno cambiare il tipo di prodotto anche sul sito internet. Sto aspettando da diversi giorni che il servizio clienti mi contatti per programmare il reso.
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Salve Ci scusiamo per l'accaduto Abbiamo provveduto ad organizzare il reso, se il corriere non fosse ancora passato può scrivere su assistenza@marconifarma.it e provvederemo a risolvere il problema Cordiali saluti
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2
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12 gennaio 2025
Sull’acquisto tutto bene, poi però ho scritto al servizio clienti per il problema su un prodotto ricevuto e non mi hanno neanche risposto.
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Salve Ci scusiamo per l'accaduto, se può scrivere nuovamente su assistenza@marconifarma.it provvederemo a risolvere il problema Cordiali saluti
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2
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11 gennaio 2025
Il prodotto aveva un ottimo prezzo e fin qui nulla da dire, ma la spedizione...ordinata con spedizione celere è arrivata il cambiando per ben 2 volte la data di arriva, nonostante abbia pagato per una consegna entro 2 giorni lavorativi. Ho contattato direttamente la Farmacia che si è offerta di restituirmi i soldi della consegna celere, sia verbalmente che per mail, ma a oggi nulla è stato restituito. Se il problema della consegna la si vuole imputare al Corriere ok, ma il mancato rimborso per ben due volte promesso?
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SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio. Per quanto riguarda il rimborso confermiamo che è stato eseguito Cordiali saluti
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2
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2 gennaio 2025
Nonostante di aver pagato la consegna rapida, ho ricevuto dopo 10 giorni. Inaccettabile
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SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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31 dicembre 2024
I tempi di spedizioni non sono stati rispettati, ma capisco le possibilità difficoltà nel mese di Dicembre. Quello che meno mi è piaciuto è che dopo aver confermato l'ordine e preso i soldi, solo dopo la spedizione mi hanno avvisato che 5 prodotti da me pagati non erano disponibili e quindi non erano stati spediti. Poiché hanno impiegato 5 giorni giorni a processare l'ordine potevano avvisarmi prima in modo da consentirmi di provvedere, tempestivamente, al reperimento altrove.
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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2
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27 dicembre 2024
Ho acquistato prodotti dell Erbolario da regalare a natale .. Purtroppo le confezioni in cui erano inseriti erano rovinate, pertanto ho dovuto fare un ulteriore acquisto in negozio.
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14 dicembre 2024
Per un errore, nel mio pacco mancava un prodotto. Difficile farsi rispondere dal servizio clienti,e ad oggi ancora non si è trovata una soluzione
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Salve Ci scusiamo per la mancanza del prodotto Comunque abbaimo avuto uno scambio di mail per assicurarle il rimborso del prodotto mancante. Se volesse altre info può scrivere su assistenza@marconifarma.it Cordiali saluti
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9 dicembre 2024
Di seguito mail inviata e mai avuto risposta: Buongiorno, mi stanno arrivando richieste di recensioni per la mia esperienza presso di voi. Non sono abituato a screditare pubblicamente le aziende ma un appunto ve lo voglio fare. Io avevo fatto l'ordine per i cerotti transact che avevano un prezzo appetibile. Per raggiungere la cifra della consegna gratuita ho aggiunto dei medicinali ma dopodichè avete inviato la mail che i cerotti erano esauriti ( nonostante nel sito ci fossero ancora ) e che ANNULLAVATE ( e non posticivate ) l'ordine dei cerotti. Scusate ma non siete stati corretti e soprattutto qualche dubbio mi rimane. Saluti.
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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4 dicembre 2024
Non capisco xche siete sprovvisti di un articolo lo fate pagare ugualmente senza inviarlo e senza specificarlo......
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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26 novembre 2024
Spedizione troppo lenta
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SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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14 novembre 2024
Avevo ordinato 2 prodotti (2 quantità per ogni prodotto), ma di un prodotto non c'era più la disponibilità ( dopo che sul sito me la dava). Praticamente ho speso 5 euro di spedizione per 15 euro circa di prodotto e ho dovuto ricomprare l'altro prodotto ripagando altra spedizione in altro sito. Potevano benissimo avvisarmi prima di spedire, così da annullare l'ordine. Spedizione non veloce
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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14 novembre 2024
NON MI è STATO RECAPITATO L'ACQUISTO ANCHE SE IL CORRIERE DICE DI AVERLO CONSEGNATO
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Salve Ci scusiamo a nome del corriere per l'accaduto Se ci scrive su assistenza@marconifarma.it provvederemo a risolvere il problema Cordiali saluti
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12 novembre 2024
Bartolini pessimo come sempre
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SalveCi scusiamo a nome di BRT per il disagio.Purtroppo accade che BRT non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a BRT cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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19 ottobre 2024
I tempi di consegna sono sempre molto brevi. Purtroppo questa volta mi sono stati recapitati, in ottobre, 6 scatole di integratori che scadono TUTTE ad ottobre....quindi o le butto tutte o le uso scadute fino ad aprile '25...un paio di confezioni le avrei anche tollerate ma tutte e 6 con scadenza imminente le ho trovate una presa in giro. Ci sono proprio rimasta male. Le altre volte non ho avuto questo problema pur acquistando questi integratori allo stesso prezzo ribassato. 2 stelle solo per le esperienze precedenti e per la consegna molto rapida.
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Salve Ci scusiamo per l'accaduto. Può scrivere su assistenza@marconifarma.it e provvederemo a risolvere il problema. Cordiali saluti
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15 ottobre 2024
Mi sono sempre trovata bene. Ampia scelta di prodotti, prezzi buoni e buon servizio clienti. Stavolta però devo rilevare che, per quanto riguarda parafarmaci e farmaci da banco, i prezzi bassi sono spesso legati a una data di scadenza ravvicinata (non segnalata)... nel mio caso troppo ravvicinata. Ho acquistato 2 confezioni di un prodotto per le difese immunitarie a un ottimo prezzo (ma non certo regalate) e alla ricezione scopro che hanno scadenza ottobre 2024... considerando che ho ricevuto l'ordine il 4 ottobre e siamo nel 2024 non mi sembra una pratica corretta! Una delle 2 dovrò purtroppo buttarla, l'altra l'ho iniziata subito per non perdere anche quella.
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