Marconifarma.it
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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,7 /5

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29 gennaio 2026

Il servizio clienti è efficiente, risponde subito alle mail ma quello che rovina tutto è il servizio corrieri. Si affidano a GLS e sono pessimi (ne ho già avuto esperienza negativa in passato).Ti informano del giorno in cui arriverà il tuo pacco e puntualmente non arriva. Io ho aspettato 10 giorni per riceverlo! Questi e-commerce dovrebbero prima testare i servizi di consegna merci e solo dopo, stipulare l'accordo. D'ora in poi, prima di acquistare on line, verificherò a quale corriere affidano il mio pacco. Spiace dirlo, ma al momento solo con amazon hai la certezza della consegna puntuale.

Risposta del venditore

Salve Ci scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti

23 gennaio 2026

Ho acquistato vari flaconcini di deodorante che durante la spedizione hanno perso il tappo, e si sarà esercitata pressione sul pulsante erogatore per cui le confezioni sono arrivate tutte unte: mi raccomando per la prossima volta usate maggiore attenzione.

22 gennaio 2026

Esperienza molto negativa: tempi di consegna biblici, il primo pacco dopo circa 8 giorni alri 4 per il pezzo che non era stato inserito nella prima spedizione per errore.

Risposta del venditore

SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti

19 gennaio 2026

Ordinati 5 prodotti di un tipo. Ricevuti 3 prodotti di tipo differente. Rimborso ottenuto dopo sollecito e con un discreto ritardo. Nel mio caso l'attenzione al cliente e' mancata. Personale sicuramente gentile e disponibile.

18 gennaio 2026

Ho scritto al servizio clienti ma non ricevendo nessun feedback riporto qui le mie osservazioni. Peccato! La crema, barattolo grande, non era protetta in nessun modo e si è aperta perdendo metà del contenuto sporcando anche gli integratori in polvere e rendendo inutilizzabile lo scontrino. Una piccola attenzione come la protezione/sigillatura della crema varrebbe 5 stelle. Tempistiche buone.

14 gennaio 2026

Ho fatto un ordine il 29/12/25 e la merce mi è arrivata il 12/1/26, dopo 9 giorni lavorativi. Sottolineo che la merce era in deposito a destinazione sin dal 7/1/25. Quindi sono rimasta molto scontenta del servizio soprattutto per la consegna da parte di GLS. Ho inviato una mail di sollecito al servizio clienti di Marconi farma che non si è degnata di rispondermi. ESPERIENZA NEGATIVA

8 gennaio 2026

Purtroppo uno dei prodotti che piú sarebbe servito e risultava disponibile sul sito non è stato recapitato. Ovviamente il suo valore mi è stato restituito ma se avessi saputo che non c’era avrei probabilmente dirottato i miei acquisti su un altro rivenditore

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.

5 gennaio 2026

Purtroppo i prodotti danneggiati non sono stati sostituiti prima di Natale nonostante mi fosse stato detto che erano spediti. A tutt'oggi 5 gennaio non è arrivato nulla. Inoltre anche questa volta non è stato indicato il mio nome come acquirente ma solo quello del punto di consegna

Risposta del venditore

Salve Ci scusiamo per l'accaduto Se ci scrive su assistenza@marconifarma.it procederemo a risolvere il problema Cordiali saluti

4 gennaio 2026

Tempi di consegna troppo lunghi

Risposta del venditore

Salve Ci scusiamo a nome di GLS per il disagio. Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo. Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile. La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio. Cordiali saluti

26 dicembre 2025

Spedizione molto lenta nonostante abbia pagato per quella veloce la merce è arrivata dopo ben 7 giorni. Pagando per la spedizione veloce non è ammissibile

Risposta del venditore

Salve Ci scusiamo a nome di GLS per il disagio. Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo. Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile. La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio. Cordiali saluti

26 dicembre 2025

In fase di acquisto tutto perfetto Una volta arrivato il prodotto ho scritto una mail per ricevere un’informazione senza mai avere risposta

24 dicembre 2025

La merce ha prezzi competitivi, ma spesso arriva senza sigilli, una volta con il tappo rotto, ho fatto segnalazione più volte ma nessuna risposta da centro assistenza

Risposta del venditore

Salve Ci scusiamo per l'accaduto Se ci scrive su assistenza@marconifarma.it procederemo a risolvere il problema Cordiali saluti

22 dicembre 2025

Consegna in ritardo e nessun regalo nonostante la spesa di circa 140 euro.

Risposta del venditore

Salve Ci scusiamo a nome di GLS per il disagio. Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo. Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile. La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio. Cordiali saluti

21 dicembre 2025

Pacco arrivato tutto rotto non era imballato bene tempi per la spedizione lunghi quasi 10 gg.servizio corriere pessimo. Chiamato servizio clienti esposto l' accaduto mi hanno rimandato il tutto in due giorni. L' unica nota positiva. Dovrebbero migliorare l'imballaggio dei prodotti.

Risposta del venditore

Salve Ci scusiamo a nome di GLS per il disagio. Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo. Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile. La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio. Cordiali saluti

20 dicembre 2025

Purtroppo mi è dispiaciuto molto ricevere il prodotto senza la sua confezione originale : scatola sigillata.Dovendo fare un regalo non era il massimo

Trasparenza con Feedaty

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Categoria: Salute e medicina

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