Marconifarma.it
Recensioni: 19.581

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4,6
/5
Calcolato su 3.801 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 1.066 recensioni)
Ultimo mese: 4,3/5  
(su 357 recensioni)

94,2%

18.441 recensioni

1,8%

350 recensioni

4,0%

790 recensioni

Filtra per voto:

16.299
2.142
350
298
492
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Ultima recensione: 3 luglio 2025
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2
/5
3 giugno 2025
ho fatto due ordini: per uno tutto bene, per il secondo dopo diversi giorni di attesa mi hanno detto DIETRO MIA RICHIESTA CHE NON AVEVANO IL PRODOTTO: COMPORTAMENTO PESSIMO
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2
/5
1 giugno 2025
2 dei prodotti acquistati non mi sono arrivati. Per uno ero stata avvertita e rimbrorsata subito, mentre per il secondo ho dovuto segnalare l'assenza dopo la consegna.
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2
/5
30 maggio 2025
Un prodotto ordinato é arrivato sbagliato e una crema non era presente nel pacco. Il prodotto errato è stato sostituito ma non ho ricevuto il rimborso della crema mancante.
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2
/5
28 maggio 2025
Tutto bene ma la consegna è troppo lenta (in media 6-7 giorni lavorativi)
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Risposta del venditore
SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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2
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28 maggio 2025
Questa volta la spedizione è stata troppo lenta, oltre 10 giorni!!!
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SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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28 maggio 2025
LENTISSIMI, oltre ad essere lenti a spedire, hanno scelto Gls come corriere che sono pessimi anche loro. Alla fine dopo 2 settimane mi sono dovuta recare di persona in sede Gls a ritirare, inoltre avevo anche pagato la spedizione all'acquisto. Purtroppo non farò più acquisti da loro.
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SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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28 maggio 2025
Purtroppo devo segnalare che a distanza di giorni dall'avvenuto pagamento dell'ordine mi è stato segnalato dall'azienda che parte dello stesso non era disponibile e pertanto mi veniva richiesto di fornire i dati perchè potessero procedere al rimborso parziale. Comunicati i dati bancari, a distanza di giorni e di solleciti (via mail) cui non ho mai avuto riscontro, mi sono visto costretto a contattare il call center perchè sollecitasse il rimborso cui è stato dato corso con sommo ritardo.
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Risposta del venditore
Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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2
/5
25 maggio 2025
Ho acquistato dei prodotti che venivano riportati come disponibili. Dopo alcuni giorni dall'ordine hi chiamato il centro assistenza che mi riferiva che l ordine era in fase di preparazione per poi sapere alcuni un paio di giorni dopo che circa la metà degli articoli non erano disponibili (ed erano tra l altro un regalo, che dunque sarebbe dovuto arrivare entro una certa data)
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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23 maggio 2025
Avevo prenotato 4 prodotti e sono stata avvisata solo a spedizione fatta, che uno prodotti (quelli di cui più necessitavo) non era disponibile! Avrei preferito essere avvisare prima
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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22 maggio 2025
Su ben due ordini da me effettuati a distanza di due giorni risultavano mancanti ben 4 articoli che mi sono giustamente stati rimborsati ma provvedete a monte ad aggiornare le disponibilità dei prodotti sul sito per evitare di acquistarli e poi effettuare rimborsi. Un articolo pagato non mi era presente nel pacco , ho dovuto effettuare io il controllo e contattare l’assistenza telefonicamente prima e poi tramite mail e attendere l’ennesimo rimborso! Tutto sommato nulla da segnalare ma consiglio una maggiore organizzazione. Tempi di consegna troppo lunghi!
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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2
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22 maggio 2025
ho acquistato una serie di prodotti e il più importante non è stato consegnato perchè "non disponibile". Mi chiedo allora perchè non segnalarlo prima dell'acquisto.... In più, i prodotti consegnati erano imballati in modo approssimativo, fatta segnalazione con email e nessun riscontro ricevuto.
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2
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22 maggio 2025
Spedizione lenta e incompleta.
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Salve Ci scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio. Se dovesse poi mancarle qualche prodotto può contattarci su assistenza@marconifarma.it e provvederemo a risolvere il problema Cordiali saluti
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2
/5
21 maggio 2025
Prezzi molto convenienti ma poi in parte non vengono consegnati. E’ successo per 2 acquisti che ho fatto e dover fare ordine presso altri store. Per uno di questi ordini non sono stati in grado di emettere il rimborso corretto. Ho dovuto sollecitare e sono in attesa di riceverlo.
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2
/5
21 maggio 2025
Servizio clienti assolutamente inadeguato. 3 operatori mi hanno dato 3 informazioni diverse. Ricevuta merce 10gg dopo acquisto e mancante di un prodotto, per il quale ho comunque ricevuto rimborso.
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2
/5
13 maggio 2025
La mia esperienza non è stata positiva a causa del ritardo e della cattiva gestione dell’ordine. Dopo 72 ore dall’acquisto, tempo in cui l’ordine doveva essere già arrivato come da indicazioni del sito, contatto la Farmacia per avere informazioni circa l’ordine. Solo successivamente mi viene scritto che parte dell’ordine non era disponibile (verrà fatto successivamente uno storno parziale). Rispondo all’e-mail chiedendo spiegazioni, ma non riceverò mai una risposta. Infine, l’ordine è arrivato con ritardo. Non acquisterò in seguito.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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