Mario Spatarella
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28 novembre 2025
Personale gentile e disponibile. Le scarpe acquistate in “outlet” sono buone e ad un prezzo sicuramente vantaggioso. Consigliato
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5
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26 novembre 2025
Grande qualità, scarpe perfette e confezione integra e molto carina 😊 C'era anche una pallina per l'albero di Natale. Grazie mille
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5
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25 novembre 2025
Acquisto perfetto! Ho comprato diverse paia di scarpe e sono rimasta davvero soddisfatta. Arrivate puntuali, ben imballate e corrispondenti alle foto. Ottima qualità e numeri precisi. Consiglio vivamente questo negozio.
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5
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25 novembre 2025
Ottima esperienza di acquisto, qualità, convenienza. Consegna perfetta con attenzione ai dettagli e all’ambiente. Idea dei semi da piantare molto interessante!
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5
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24 novembre 2025
Mi sono trovata benissimo in tutti gli aspetti.. sicuramente ricomprerò! Le scarpe sono perfette, la spedizione è stata velocissima e l’imballaggio davvero carino con alcuni pensierini dentro la scatola… grazie mille
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5
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24 novembre 2025
Spedizione velocissima e merce di qualità!
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2
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19 novembre 2025
Servizio clienti in negozio pessimo e scortese
Risposta del venditore
Siamo dispiaciuti di leggere questa recensione e riteniamo importante chiarire il contesto, affinché chi legge possa comprendere quanto accaduto in modo completo. Il disappunto nasce dal fatto che, dopo un acquisto con ritiro in negozio, il cliente è tornato per effettuare un reso e ha richiesto l’invio immediato della mail di avvenuta riconsegna. Il nostro personale ha spiegato che la conferma sarebbe arrivata a breve, come avviene normalmente, ma in quel momento era impegnato con altre attività interne. La forte insistenza, motivata dal timore che il negozio potesse “sparire da un giorno all’altro” nonostante la nostra presenza da 42 anni nella stessa sede, è stata percepita come una mancanza di fiducia nei confronti del nostro lavoro. Ci teniamo a sottolineare che siamo estremamente fieri del nostro staff, della sua professionalità e dei suoi modi. Le molte recensioni positive ricevute nel tempo confermano il valore dell’impegno quotidiano del nostro team. Nonostante le pressioni ricevute, abbiamo comunque interrotto le attività in corso per inviare immediatamente la mail richiesta, proprio per rassicurare il cliente. In seguito, abbiamo tentato di aprire un dialogo privato per chiarire ogni punto e trovare una soluzione condivisa. Tuttavia, non abbiamo riscontrato la stessa disponibilità al confronto, poiché alle nostre domande volte a comprendere meglio l’accaduto non è seguita alcuna risposta né volontà di approfondimento. Il nostro intento non è negare l’esperienza di nessuno, ma capire per migliorare. Riteniamo però ingiusto che il lavoro di un’intera squadra venga giudicato negativamente per non aver potuto soddisfare all’istante una richiesta che richiede normalmente solo qualche minuto di attesa. Il rispetto e la fiducia reciproca sono fondamentali per costruire relazioni positive tra clienti e negozio. Rimaniamo comunque pienamente disponibili qualora il cliente desiderasse davvero chiarire l’accaduto e trovare una soluzione costruttiva. Continueremo a lavorare con la professionalità e la cortesia che da sempre ci contraddistinguono.
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5
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18 novembre 2025
Ottima esperienza. Spedizione immediata. Consegna puntuale e un tocco speciale all’interno della confezione (calzascarpe e un biglietto con dei semi da piantare).
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5
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17 novembre 2025
Veloci e precisi, l’articolo è perfetto
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5
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16 novembre 2025
Ottima esperienza. Assistenza al cliente impeccabile e con massima professionalita'. Sicuramente da consigliare.
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5
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12 novembre 2025
Tutto semplice e positivo... dall'acquisto alla ricezione. Grazie per i semi... piantati!
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5
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12 novembre 2025
Acquisto bellissimo e tempi di consegna minimi
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5
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11 novembre 2025
Grazie e stata una bellissima esperienza
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5
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11 novembre 2025
Ottima azienda ed ottimi prodotti. Consegna veloce
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4
/5
10 novembre 2025
Facilità nell'acquisto e precisione nella spedizione

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Negozio di scarpe, borse e accessori da quattro generazioni. La nostra serietà, preparazione, e passione viene trasmessa ogni giorno per ogni singolo cliente.

Mario Spatarella (Utente Attivo)
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80132 Napoli (NA)
Italia
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Tel. 3446890414