Mario Spatarella
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Gentile Cliente nella mail nella quale le abbiamo risposto non c’è nessun passaggio che possa far pensare ad un tono arrogante, questo atteggiamento, non ci appartiene. Le abbiamo semplicemente scritto che il colore effettivo della calzatura, che il colore scritto sull’etichetta del brand e su quella nostra, seppur un blu scuro, è blu. Ci ha inviato foto della calzatura all’ombra, se mette la scarpa alla luce vedrà che è blu. Le abbiamo scritto inoltre di essere ancora a disposizione, segno di cordialità e appunto disposizione in merito. Riguardo i prodotti nella confezione, essendo delicati, sono stati inseriti nella scatola per evitare si potessero rompere durante i diversi urti che i pacchi subiscono nel trasporto. Trattandosi di cose piccole le abbiamo accuratamente disposte nella scatola. All’interno oltre quanto ordinato avrà ricevuto sicuramente anche degli omaggi che però ci dispiace non menziona. Infine le ricordo, che lei, come tutti i Clienti hanno la possibilità nei tempi indicati di chiedere il reso e quindi il rimborso se non soddisfatti di quanto ricevuto. Con la speranza di poterla ancora servire, la saluto.