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Recensioni: 602

4,8

Calcolato su 69 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Ultimo mese: 5,0/5

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Ultima recensione: 22 luglio 2024

21 dicembre 2023

Manca la scatola originale degli Ugg

30 marzo 2020

Velocità dell'invio apprezzabile: L'articolo è arrivato con un giorno di anticipo, sebbene ci sia l'emergenza COVID19. C'è tuttavia da segnalare che benchè l'articolo (scarpe Hogan scelte) venisse descritto in pelle, le scarpe inviate erano in camoscio e non in pelle.

Risposta del venditore

Buongiorno, La ringraziamo per il cortese feedback lasciato e per avere apprezzato l'impegno che stiamo mettendo nel garantire ai nostri Clienti il massimo dell'efficenza anche in momenti senza precedenti come quello che stiamo vivendo: i Suoi complimenti rappresentano per noi sorrisi, energia e stimoli. Desideriamo, al fine di fornire corrette informazioni a chi leggerà questa recensione in futuro, correggere quanto da Lei riportato in merito alla descrizione / composizione del prodotto, in quanto non veritiero e poiché supponiamo si tratti di una errata lettura da parte di chi ha effettuato l'acquisto. Il prodotto, pubblicato a questo link: https://mauriziocollectionstore.com/hogan-sneakers-interactive-hxw00n00e30a8h-c600.html , riporta nella descrizione "Sneakers in pelle. Tomaia in pelle scamosciata in colore beige": è doveroso segnalare che non scriviamo "Camoscio" che è uno specifico tipo di animale, e che lo "scamosciato" è un tipo di lavorazione o di aspetto dei pellami applicabile su varie materie prime, in primis sulla pelle. Le scarpe in oggetto sono in pelle, e come da noi specificato, hanno la tomaia presenta l'effetto scamosciato. Cordiali saluti.

25 febbraio 2020

Vorrei metterne 5 ma facendo la media sono forzato a metterne 3 (solo per il buon prodotto/prezzo). Ho acquistato delle stringate DOUCAL’S ma ho dovuto renderle perché non mi andavano bene, ho rispedito il tutto integro come era arrivato al mio domicilio. All’arrivo in azienda vengo contattato: “ Il reso non può essere accettato poiché l’articolo restituito non risulta essere conforme alle Condizioni di Vendita da Lei sottoscritte in sede di invio della proposta d’ordine”. In sostanza mi mandano delle foto in cui mi mostrano che non era presente la scatola ORIGINALE (solo la scatola perché il “coperchio” era presente) delle stesse scarpe. Cosa impensabile in quanto io stesso ho provveduto a chiudere il pacco, tutto ciò quindi non mi andava a genio, in quanto al massimo gli avrei mandato la scatola senza le scarpe, e non le scarpe senza scatola, CI AVREI FATTO BEN POCO CON UNA SCATOLA VUOTA. Sicché, li ho invitati a fare una chiamata al loro corriere. Ad ogni modo mi facevano il reso nel caso in cui vendevano le scarpe senza scatola ad un altro cliente o mi rimandavano quelle pagando la spedizione. io ho proposto di farmi spedire un altro paio di scarpe sempre DOUCAL’S stesso prezzo. SONO STATI GENTILISSIMI A RISPEDIRMI UN ALTRO PAIO DI SCARPE A LORO SPESE. Farò sicuramente altri acquisti da voi, ma rivedete i metodi perché il cliente viene prima di tutto e bisogna capire le varie situazioni. Grazie!

23 aprile 2019