Maxi Sport - ONLINE
Recensioni: 77.507

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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 30 aprile 2025
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5
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29 gennaio 2025
SITO TOP E CONSEGNA AL TEMPO INDICATO GRAZIE CONSIGLIATISSIMO
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5
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28 gennaio 2025
Ho acquistato online un paio di scarpe da padel ad un ottimo prezzo. Non ho avuto alcun problema e le scarpe mi sono state recapitate nei tempi previsti. Pienamente soddisfatto
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4
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28 gennaio 2025
Esperienza positiva
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5
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28 gennaio 2025
Ottima
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5
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28 gennaio 2025
Venditore affidabile consegna veloce Top
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1
/5
28 gennaio 2025
Non mi ha soddisfatto la pratica di reso e rimborso. Sono tre settimane che dicono che stanno effettuando le verifiche, dopo che è arrivata l email con cui informano che arriverà il corriere a ritirare la merce ma ancora nessuno si è presentato a ritirare il pacco pronto da inizio anno.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti. La informiamo che il ritiro del reso da noi prenotato risulta annullato. La nostra Assistenza Clienti ci conferma di averLe inviato una comunicazione al fine di prenotare un nuovo ritiro e risolvere la problematica riscontrata. Un saluto dal Team Maxi Sport
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5
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28 gennaio 2025
Ottima esperienza di acquisto. La merce è arrivata con puntualità e in perfetto stato.
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4
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28 gennaio 2025
Acquisto già da alcuni anni, trovo sempre ottimi prodotti a ottimi prezzi e buon servizio. Claudia Rosso.
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4
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28 gennaio 2025
Come al solito i prodotti sono di ottimo livello così come la gestione dell'acquisto. Se devo trovare un piccolo spunto, che però non è una critica, il tempo di gestione dell'ordine è un pò lungo rispetto poi alla spedizione. Sul sito c'è scritto 48/72 ore, ma dalla gestione dell'ordine. Se però ci si mette 3 giorni a gestirlo i tempi sono diversi. Basta comunicarlo.
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5
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28 gennaio 2025
Molto positiva , come sempre : dopo un "tradimento" risalente allo scorso agosto ( scarpe acquistate su Sportnet, per offerta più vantaggiosa ) , felice di aver ritrovato le cumulus sotto i 100 €
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1
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28 gennaio 2025
Peggiore esperienza di shopping online mai fatta. Ho acquistato un paio di scarpe in data 13/01 (un lunedì), ordine elaborato il 16/01, partito il 17/01 (da lunedì a venerdì per evadere un ordine che quindi inevitabilmente slitta alla settimana dopo), in consegna a un indirizzo ERRATO il 20/01 (errore mio? Errore loro? Anche fosse stato un errore in fase di compilazione dell'ordine, non hanno un sistema informatico che permette di non far partire un ordine verso un indirizzo il cui CAP non corrisponde al paese scritto? - il CAP era corretto). Ricevo il pacco il 21/01, una settimana e un giorno dopo l'acquisto. Purtroppo il numero acquistato è troppo piccolo e dopo qualche giorno, quando ho un po' di tempo, provo ad avviare una procedura "reso facile", che per come sono andate le cose, sembra quasi una presa per i fondelli: un calvario. Avvio una richiesta, apro un ticket, non mi rispondono per una mattinata intera (avrei preferito farlo in giornata); dopo diverse ore mi annullano il ticket perché mi dicono che non ho associato un IBAN, falso, lo avevo messo ripetutamente anche in risposta a un'email. La cosa va avanti per tutta la giornata, richieste a cui non rispondono se non attraverso risposte automatiche che continuano a dire che non hanno un IBAN e che la pratica viene chiusa. Il giorno dopo chiamo il customer service e mi viene garantita una procedura rapida, passano altre ore e nessuna risposta. Nel primo pomeriggio mi rispondo finalmente avviando la pratica ma non tenendo conto dell'indirizzo di consegna errato a cui il pacco era stato spedito e che avevo segnalato nei numerosi ticket precedenti. Gli rispondo immediatamente che l'indirizzo al quale manderanno il corriere per il reso è sbagliato, ovviamente nessuna risposta. Consiglio: state alla larga, hanno un servizio post vendita imbarazzante e fanno perdere solo un sacco di tempo alle persone.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti, anche nei momenti in cui non siamo direttamente responsabili ad esempio la consegna. Le confermiamo che quelli riscontrati non rispecchiano in alcun modo il modus operandi della nostra realtà, gli standard di qualità e tempistiche di apertura della pratica di reso. le difficoltà riscontrate erano dovute ad una problematica informatica. La nostra Assistenza Clienti ci conferma che la pratica è stata aperta ed il ritiro del reso effettuato. Un saluto dal Team Maxi Sport
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5
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28 gennaio 2025
Personale gentile e pronto nelle risposte tecniche, spedizione velocissima. Prodotto perfetto e congruo alla descrizione.
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5
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28 gennaio 2025
Ottime scarpe , buon prezzo e consegna veloce
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5
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28 gennaio 2025
Fantastico, la consegna è stata effettuata nei termini comunicati durante l'ordine, la gestione dei vari step è elegante, personalizzata e davvero esemplare. GRAZIE!!!
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5
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28 gennaio 2025
Prodotto perfetto, spedizione veloce e prezzi competitivi

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Maxi Sport è uno dei principali shop online di sneaker, sport e moda in Italia grazie al suo vastissimo assortimento di prodotti dei migliori brand ai prezzi più convenienti del mercato, con spese di spedizione gratuite per ordini di importo superiore a 60 euro. Maxi Sport è specialista nei reparti running, calcio, sci, snowboard, montagna, subacquea in cui offre la migliore selezione di prodotti tecnici, e punto di riferimento nel settore abbigliamento moda e sneaker con le collezioni dei marchi più di tendenza. Maxi Sport è rivenditore autorizzato di tutti i marchi proposti nel suo assortimento e propone più di 20.000 prodotti tra cui scegliere. Uno dei punti di forza di maxisport.com è il servizio "Reso Facile" che consente ai suoi clienti di rendere un prodotto rapidamente in pochi semplici step e il servizio clienti che risponde ad ogni richiesta di informazioni entro 24h. Oltre allo shop online, Maxi Sport è presente sul mercato da più di 30 anni con 6 punti vendita situati in Lombardia con una superficie complessiva di oltre 17.000 mq.

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