Maxi Sport
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1 febbraio 2025

Il pacco è arrivato nel giro di qualche giorno, la taglia e il modello corrispondevano alle aspettative. Dal momento che non ero in casa, sarebbe stato utile ricevere un avviso di avvenuta consegna.

1 febbraio 2025

Sempre perfetti

1 febbraio 2025

Acquistato un paio di scarpe nel relativo reparto. Ringrazio il commesso (credo si chiamasse Lorenzo, comunque è super tatuato) molto competente e appassionato. Non si trova in tutti i negozi, mi sembra giusto poterlo evidenziare.

1 febbraio 2025

Prezzi top, consegna un po' lenta e pensavo che il pacco regalo con dedica fosse più carino. La dedica è scritta sulla fattura :/ ma va bene lo stessoooo

1 febbraio 2025

facilita' di acquisto, roba bella, cordialita'

1 febbraio 2025

Ottimo servizio prodotto conforme alle aspettative sicuramente farò nuovi acquisti con voi

1 febbraio 2025

Pessima esperienza con un reso. Praticamente il corriere non è mai passato ed io ho perso i soldi. Zero comunicazione tra call center e sito

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti, anche nei momenti in cui non siamo direttamente responsabili ad esempio il ritiro del reso. Sarà nostra cura inoltrare la Sua segnalazione alla filiale di competenza al fine di migliorare le modalità e le tempistiche di ritiro. La nostra Assistenza Clienti ci conferma che il ritiro del reso si è concluso positivamente in data 05/02. Un saluto dal Team Maxi Sport

31 gennaio 2025

Ordine fatto 11 gennaio più di 300€. Mai arrivato. Chiamati più volte, ogni volta non riescono a darmi spiegazioni. Aperto anche ticket 10 giorni dopo, nessuna risposta e ticket sparito dal sito.

31 gennaio 2025

Tutto perfetto come in descrizione. Ma i sport preciso nella spedizione.

31 gennaio 2025

L’ordine è stato regolare ma ho dovuto farlo con un nuovo profilo perché quello precedente dove mio aveva un credito non era accessibile… abbiamo aperto 2 ticket … nulla … attendiamo ancora mail per l’accesso al profilo. Prossima volta se faccio un reso mi faccio restituire i soldi….

31 gennaio 2025

Ho scoperto il sito di Maxi Sport per caso, e devo dire che ne sono rimasta piacevolmente colpita. I prezzi sono competitivi, ho acquistato una felpa Nike che è arrivata in perfette condizioni nei tempi previsti. Ho richiesto la confezione regalo, ed è arrivata in un pacco dorato con un grande fiocco rosso. Che dire, mi ritengo molto soddisfatta della mia esperienza di acquisto!

31 gennaio 2025

Consegna mai ricevuta anche se risulta consegnata. Diffidate da corriere TWS. Maxi Sport ottimo venditore, dopo le opportune verifiche mi ha rimborsato. Occhio al corriere, se spediscono con TWS consiglio di non acquistare.

Risposta del venditore

31 gennaio 2025

Il prodotto corrisponde all’ordine effettuato e ci mancherebbe. Tuttavia, a seguito dell’acquisto si sono verificate svariate criticità più o meno gravi. 1) non è stata recapitata alcuna mail di conferma dell’acquisto nè alcuna mail riferita alla spedizione; 2) tale inconveniente è stato segnalato sul format presente nel sito, per ben due volte, ma non è stata ottenuta la minima risposta; 3) è stato contattato il Customer Service telefonicamente, ma non ha saputo fornire alcun aiuto specificando che tale questione poteva essere segnalata solo nel format; 4) è stato reperito il numero di spedizione per la tracciabilità sul sito di maxi sport, ma il tracking sul sito del corriere TWD non forniva aggiornamenti tempestivi sulla data di possibile consegna; 5) elemento più grave fra tutti, il corriere, non trovando nessuno alla data della consegna, non consegnava materialmente il pacco ad alcun individuo, non contattava il destinatario telefonicamente per avvisarlo (nonostante il numero di telefono ogni volta venga indicato nei dati di consegna, probabilmente per bellezza ma non per una effettiva utilità), non provvedeva a lasciare avvisi in cassetta e riportare il pacco in deposito programmando un’altra consegna, ma decideva in maniera inspiegabile, negligente e arbitraria di abbandonare il pacco sopra le cassette delle lettere dello stabile, lasciandolo accessibile e alla vista di qualsiasi passante, con il rischio elevato di furto dell’ordine. Pertanto, le mie critiche sono rivolte espressamente all’aspetto carente della comunicazione e alla negligenza dimostrata dal corriere prescelto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti, anche nei momenti in cui non siamo direttamente responsabili ad esempio la consegna. Sarà nostra cura inoltrare la Sua segnalazione alla filiale di competenza al fine di migliorare le modalità di consegna. La nostra Assisteza Clienti ci conferma di aver invato in data 17/01 la conferma dell'ordine e di aver risposto al Suo contatto in data 22/01 fornendo il numero di tracciamento della spedizione. la invitiamo ad effettuare una verifica nella posta indesiderata. Un saluto dal Team Maxi Sport

31 gennaio 2025

Vasta scelta, prezzi concorrenziali, servizio assistenza impeccabile. Consigliatissimo!

31 gennaio 2025

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Informazioni sull'azienda

Maxi Sport è uno dei principali shop online di sneaker, sport e moda in Italia grazie al suo vastissimo assortimento di prodotti dei migliori brand ai prezzi più convenienti del mercato, con spese di spedizione gratuite per ordini di importo superiore a 99 euro. Maxi Sport è specialista nei reparti running, calcio, sci, snowboard, montagna, subacquea in cui offre la migliore selezione di prodotti tecnici, e punto di riferimento nel settore abbigliamento moda e sneaker con le collezioni dei marchi più di tendenza. Maxi Sport è rivenditore autorizzato di tutti i marchi proposti nel suo assortimento e propone più di 20.000 prodotti tra cui scegliere. Uno dei punti di forza di maxisport.com è il servizio "Reso Facile" che consente ai suoi clienti di rendere un prodotto rapidamente in pochi semplici step e il servizio clienti che risponde ad ogni richiesta di informazioni entro 24h. Oltre allo shop online, Maxi Sport è presente sul mercato da più di 30 anni con 6 punti vendita situati in Lombardia con una superficie complessiva di oltre 17.000 mq.

Maxi Sport (Utente Attivo)
Via Turati 4
23807 Merate - LC
Italia
Partita IVA 02607280969
Tel. 02.99775540

Categoria: Moda e shopping

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