Maxi Sport
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30 dicembre 2024

esperienza positiva, prodotto conforme alla descrizione, consegna puntuale

30 dicembre 2024

Consegna super veloce! Arrivata nei tempi indicati e prima di Natale!

30 dicembre 2024

Ottima

30 dicembre 2024

Quando ho individuato il prodotto sul sito, non era disponibile la mia misura, ho chiesto di essere avvisato quando nuovamente ordinabile. Dopo un paio di giorni ho ricevuto la mail e ho fatto l'ordine. Consegna rapida e ben tracciata, prodotto conforme all'ordine, imballaggio perfetto. Buona esperienza.

30 dicembre 2024

La merce non e mai arrivata

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti, anche nei momenti in cui non siamo direttamente responsabili ad esempio la consegna. Sarà nostra cura inoltrare la Sua segnalazione alla filiale di competenza al fine di migliorare le modalità e le tempistiche di consegna in quanto l'ordine era stato affidato al corriere in data 3/12. La nostra Assistenza Clienti ci conferma che purtroppo la spedizione non è andata a buon fine e l'ordine è rientrato come reso mittente. Il rimborso è stato emesso tramite la stessa modalità utilizzata in fase di pagamento. Un saluto dal Team Maxi Sport

30 dicembre 2024

Anche ordinando in ritardo sono riusciti in tempo a consegnarlo Efficientissimi

30 dicembre 2024

Ho acquistato una giacca da snowboard in data 18 Dicembre che mi sarebbe servita per i primi dell'anno, da qui parte l'odissea: •23 dicembre: Il corriere a cui si affida Maxisport, tale TWS, dichiara di avermi consegnato il pacco, con tanto di mia firma, mai realmente arrivato a destinazione. Dopo contatto con il call center, mi viene assicurato che faranno in modo di capire l'accaduto. risulta che effettivamente è stato dichiarato il falso e l'articolo non era stato consegnato. •24 e 25 dicembre: in entrambe le date il corriere afferma di aver tentato la consegna, ma di non aver trovato il destinatario. Oltre ad essere ancora una volta falso quanto dichiarato dal corriere, dubito che qualsiasi azienda sulla faccia della terra effettui consegne il giorno di natale e della vigilia. •28 Dicembre: non sapendo che pesci prendere vado in un loro punto vendita, un ragazzo molto gentile mi segue e si scusa per il corriere, proponendomi un reso e uno sconto su un altro capo a mia scelta. Non trovando nulla con il giusto rapporto qualità/prezzo, in accordo con la persona che mi ha seguito, decido di provare ad attendere i giorni successivi sperando finalmente in una consegna dell'articolo. •Domenica 29: mi arriva, in modo totalmente non sollecitato e unilaterale, un rimborso dell'articolo acquistato. Spiego al customer che non ho mai fatto richiesta del rimborso e che il mio fine ultimo è quello di ottenere la giacca che ho tentato di comprare e di cui ho bisogno a brevissimo, ma mi viene risposto che l'articolo non è più presente fisicamente nè nei negozi nè nei magazzini, con tanti cari saluti; devo dedurre che probabilmente si è dissolto nell'aria del Natale. Morale: Oltre ad avere perso tempo, pazienza e serenità a causa degli infiniti disguidi mi trovo con due giorni utili per trovare un'altra giacca che nel frattempo avrei potuto cercare e scegliere con tutta la calma del mondo. Comprate nei loro negozi se proprio non potete farne a meno, ma state assolutamente lontani dall'online.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti, anche nei momenti in cui non siamo direttamente responsabili ad esempio la consegna. Sarà nostra cura inoltrare la Sua segnalazione alla filiale di competenza al fine di migliorare le modalità di consegna. La nostra Assistenza Clienti ci ha confermato di aver aperto pratica di disconoscimento firma con il corriere e provveduto ad emettere il rimborso dell'ordine come da Lei indicato ai nostri colleghi del punto vendita, dopo che in negozio non era stato trovato il capo desiderato. Come può vedere il prodotto ordinato ancora tutt'ora non è tornato disponibile. Un saluto dal Team Maxi Sport

30 dicembre 2024

Ottimo. Spedizione velocissima! Grazie

30 dicembre 2024

Consenga rapida

30 dicembre 2024

Spedizione veloce e articoli come da aspettative.

30 dicembre 2024

per ora,tutto ok,aspetto la riconsegna del reso per dare una valutazione piu precisa

30 dicembre 2024

Esperienza fallimentare. Ordinato il 12/12, ricevuto il 30/12. Non rispettati i tempi di consegna garantiti. Elaborazione lentissima dell’ordine, spedizione a sua volta lenta. Servizio clienti telefonico non disposto ad aiutare il cliente; in compenso sistema di ticket online abbastanza efficace anche se spesso lento. Riguardo al prodotto in sé nulla da eccepire, ma il rivenditore non ha particolari meriti in questione. Non c’è motivo di acquistare di nuovo da Maxi Sport.

Risposta del venditore

30 dicembre 2024

spedizione e capo impeccabili. Grazie mille.

30 dicembre 2024

Tutto bene, acquisto online e sostituzione in negozio. Andrebbe solo resa più chiara la distinzione tra i due negozi di Lissone e forse ampliato un po' l'assortimento di taglie.

30 dicembre 2024

Ordine e consegna veloci e puntuali. In più ho anche risparmiato sull'articolo acquistato.

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Informazioni sull'azienda

Maxi Sport è uno dei principali shop online di sneaker, sport e moda in Italia grazie al suo vastissimo assortimento di prodotti dei migliori brand ai prezzi più convenienti del mercato, con spese di spedizione gratuite per ordini di importo superiore a 60 euro. Maxi Sport è specialista nei reparti running, calcio, sci, snowboard, montagna, subacquea in cui offre la migliore selezione di prodotti tecnici, e punto di riferimento nel settore abbigliamento moda e sneaker con le collezioni dei marchi più di tendenza. Maxi Sport è rivenditore autorizzato di tutti i marchi proposti nel suo assortimento e propone più di 20.000 prodotti tra cui scegliere. Uno dei punti di forza di maxisport.com è il servizio "Reso Facile" che consente ai suoi clienti di rendere un prodotto rapidamente in pochi semplici step e il servizio clienti che risponde ad ogni richiesta di informazioni entro 24h. Oltre allo shop online, Maxi Sport è presente sul mercato da più di 30 anni con 6 punti vendita situati in Lombardia con una superficie complessiva di oltre 17.000 mq.

Maxi Sport (Utente Attivo)
Via Turati 4
23807 Merate - LC
Italia
Partita IVA 02607280969
Tel. 02.99775540

Categoria: Moda e shopping

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