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2 september 2025

Comodo e conveniente

1 september 2025

Ottima esperienza

1 september 2025

tutto apposto.

1 september 2025

Tutto veloce e preciso e personale gentilissimo

1 september 2025

Tutto bene tranne la gestione dell'ordine online. In pratica chiunque potrebbe inserire ordini a nome di altri in quanto manca un meccanismo di ulteriore verifica e conferma.

31 august 2025

Ho fatto altri acquisti conMD Web Store Facilità di consultazione e acquisto da casa Prodotti arrivati nei tempi indicati Ritiro in negozio conforme

31 august 2025

Tutto perfetto grazie comprerò ancora con ritiro in negozio

31 august 2025

Facile veloce e che dire soddisfatta di rutto ho acquistato un congelatore

22 august 2025

STATENE ALLA LARGA!! Un ecommerce del 2000 nel 2025. Penso sia stata la peggior esperienza ecommerce degli ultimi 25 anni. Non si è ancora conclusa visto che non ho ricevuto il frigorifero acquistato 15 giorni fa, ma ho sufficienti elementi per parlarne. Avrei dovuto accorgermene già dalle pagine di acquisto. Termini obsoleti e strani "processo di acquisto" invece di "Vai al carrello", richiesta della Pec etc Invece mi sono fatto irretire dal fatto che erano tra i pochi ad avere il modello che cercavo (frigo azzurro vintage) ad un buon prezzo, salvo poi scoprire anche le spese di spedizione di 54€. Ecco in ordine di gravità crescente tutti i problemi riscontrati: 1 - pagine di acquisto "strane" ma vabbé si supera con un po' di attenzione. 2 - non vengono specificati i tempi di consegna nemmeno dopo aver indicato la località 3 - costi di consegna esorbitanti: 54€. D'accordo è un isola ma l'Isola d'Elba, non una di quelle irraggiungibili, e altri ecomemrce hanno sempre consegnato senza problemi e senza ricaricare costi esorbitatni 4 - contrariamente a quanto indicato nei termini e condizioni non viene indicato nessun numero di tracciamento sul sito vicino al mio ordine per tracciare la spedizione, risulta solo genericamente "spedita" 5 - Il customer care è contattabile solo tramite apertura di ticket sul sito 6 - le risposte del Customer Care sono incomplete evasive, errate e irritanti. Quando finalmente mi forniscono un numero di tracking, non corrisponde a nessuna spedizione sul sito del corriere. 7 - tempi di spedizione biblici (ordinato il 7/8 non ancora ricevuto al 22/8) 8 - appena le cose diventano complicate - i problemi capitano a tutti ma è come si risolvono che fa la differenza - il customer care smette di rispondere via mail e via ticket o le risposte fornite son inutili e irritanti 9 - A 15 GG dall'ordine non so se riceverò quanto ordinato e non ho né un tracking né un riferimento da contattare, nulla. STATENE ALLA LARGHISSIMA.

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Gentile Cliente, ci dispiace per l’accaduto e comprendiamo il disagio che ha riscontrato. Il nostro Customer Care ha aperto diverse segnalazioni allo spedizioniere, per sollecitare la consegna del collo che è stata riprogrammata per la giornata odierna. In questi giorni il nostro team ha comunque cercato di fornirle tutte le informazioni disponibili e di supportarla al meglio, anche se il ritardo è dipeso dal corriere incaricato. La ringraziamo per i suggerimenti: stiamo già lavorando sia per migliorare l’esperienza sul nostro sito, sia per rafforzare la collaborazione con lo spedizioniere, così da ridurre al minimo eventuali disservizi futuri. Per quanto riguarda i costi di spedizione, questi sono sempre chiaramente visibili sul nostro sito prima dell’acquisto; ricordiamo comunque che è disponibile anche il ritiro gratuito presso i punti vendita MD abilitati. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, lo staff MD Web Store.

22 august 2025

UNA DELUSIONE! Ho comprato un set da giardino arrivato con dei componenti in plastica deformati. Ho chiesto la restituzione del prodotto ritirato presdo il punto vrndita e mi hanno detto che dovevo spedirlo io. Un pacco enorme che pesa più di 60 kg. Sconsiglio l'acquisto on line da questa azienda .

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Gentile cliente, il nostro customer care ha chiesto una foto di verifica del difetto da Lei riportato. Non avendo ricevuto alcuna evidenza, il nostro team non può procedere con il ritiro, a nostre spese, del prodotto. Cordiali saluti, lo staff MD Web store.

20 august 2025

Questa volta, purtroppo, sono molto delusa. Ordine inoltrato il 26 luglio, dopo un sollecito, da parte mia, il 5 agosto, finalmente risultava in transito, ovviamente però, è arrivato il 19 agosto. Preciso che in altre occasioni tutto si era svolto nei tempi.

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Gentile cliente, ci scusiamo per l'accaduto e per l'attesa nel ricevere il suo ordine, per ulteriori info non esiti a contattare il nostro customer care. Cordiali saluti, lo staff MD Web Store.

21 juli 2025

Il prodotto è ottimo ed è arrivato subito. Consigliatissimo

10 juli 2025

Ho ordinato una lavastoviglie candy rapido sul sito il 13 giugno e consegnata il 20. Provo la macchina non asciuga e non sciaqua bene. Scrivo l'assistenza che mi ricontatta dopo 3 giorni dicendomi che devo chiamare un tecnico perché non è compito loro. Il tecnico viene e mi dice che la macchina funziona bene e che se non è perfetta mi devo accontetare perché l'ho pagata solo 250€! Beh che dire asperienza terribile....mai più! Non fidatevi di MD neanche per l'aquisto di uno spillo!

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Gentile cliente, ci dispiace per l'accaduto. Noi facciamo fede a quanto riportato dall'assistenza, ovvero che la macchina funziona. Se ha bisogno di ulteriori info non esiti a ricontattarci. Cordiali saluti, lo staff MD Web Store.

9 juli 2025

Pessima, ho acquistato uno zaino ma puzzava di muffa in maniera imbarazzante, ho sbagliato io a non fare subito il reso, invece ho provato a lavarlo ma nulla e quindi non si può più restituire. Diciamo che la politica dei resi fa un po’ ridere perché finché uno non apre la confezione come fa a vedere se è ammaliato o meno. Comunque ne ho comprato un altro direttamente in negozio .

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Gentile cliente, ci dispiace per l'accaduto. Segnaliamo quanto riportato all'ufficio competente. Riguardo la politica di reso, la procedura è evidenziata nelle nostre condizioni di vendita sul sito. Cordiali saluti, lo staff Md WebStore.

25 juni 2025

Servizio clienti attento e attivo nella risoluzione di un problema anche se ci è voluto un po'. Consegna perfetta e nei tempi previsti e prodotto top senza neanche un graffio o un difetto! Consigliato sicuramente 👍🏻

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