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1 julho 2026
il 19/6 ho acquistato un frigorifero perché il mio si è rotto e, nel Vostro sito, risultava disponibile presso il punto vendita di Vinovo con consegna entro 48 ore. Invece, il 22/6 mi avete inviato una mail con scritto che la consegna sarebbe avvenuta entro 7 giorni. Allora ho chiesto di rescindere il contratto per poterlo comprare altrove ma mi avete risposto che non era possibile. Le informazioni sul sito erano insufficienti ed ingannevoli e avreste dovuto accettare di annullare il contratto rimborsandomi immediatamente i soldi. Il frigo è poi arrivato al Vostro punto vendita giovedì 25/6 cioè 6 giorni dopo l'acquisto
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione. Desideriamo tuttavia precisare che il punto vendita di Vinovo risultava disponibile come punto di ritiro dell'ordine effettuato online; la disponibilità del negozio come luogo di ritiro, non corrisponde alla disponibilità immediata del prodotto presso lo stesso punto vendita. Le tempistiche di consegna vengono infatti comunicate sul sito, alla pagina dedicata al servizio, e durante il processo di acquisto. Se ha bisogno di ulteriori info, non esiti a contattare il nostro customer care. Cordiali saluti, lo staff MD Web Store.
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5
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1 julho 2026
Tutto è andato bene, lo consiglio a tutti.
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5
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1 julho 2026
Ho acquistato un climatizzatore Akai on line con ritiro in negozio. Buon prodotto e ottimo prezzo. Sono soddisfatto. L'acquisto è stato semplice e veloce.
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5
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1 julho 2026
Nel punto vendita ,personale qualificato e gentile,pronto ad ascoltare e a eliminare qualsiasi problema il prodotto ottimo è già in funzione qualità super
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4
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1 julho 2026
Per comprare via internet la piattaforma è facile
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5
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1 julho 2026
Ottima
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2
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1 julho 2026
L acquisto come sempre è andato tutto bene, L unica cosa negativa che mi ha dato fastidio, è che il personale non mi ha permesso di lasciare in filiale il cartone e il polistirolo per smaltire, avevo problemi di spazio nel veicolo, sono dovuto ritornare in filiale a ritirare, altri 9 km. Sicuramente in filiale smaltiscono centinaia e centinaia di cartoni, uno in più MD non sarebbe di certo fallita, quindi mi auguro in futuro un servizio clienti in quella filiale un miglioramento, grazie.
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Resposta do vendedor
Grazie per il suo feedback e per aver scelto MD. Siamo lieti che l'acquisto sia andato bene, ma ci dispiace per il disagio legato alla gestione degli imballaggi. Tuttavia, consigliamo sempre di conservare scatola e materiali di imballo almeno fino a quando il prodotto non sia stato provato e verificato, poiché potrebbero risultare necessari in caso di assistenza, sostituzione o esercizio del diritto di recesso. Grazie per averci segnalato la sua esperienza. Cordiali saluti, lo staff MD Web Store.
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2
/5
1 julho 2026
Assurdo non poter esercitare il diritto di recesso riportando la merce al punto vendita . Sono molto delusa
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci dispiace leggere della sua delusione. Comprendiamo perfettamente il disagio causato dall'impossibilità di effettuare il reso direttamente presso il punto vendita. Le procedure di recesso possono variare in base al canale di acquisto e alle condizioni di vendita. Il suo feedback è molto importante per noi e verrà condiviso con il team competente per valutare possibili miglioramenti nell'esperienza di reso dei nostri clienti. Cordiali saluti, lo staff MD Web Store.
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5
/5
1 julho 2026
Ho comprato un frigorifero, oltre a poterlo pagare a rate è arrivato nel punto vendita in pochi giorni. Consigliatissimo
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5
/5
1 julho 2026
Facile nel poter scegliere il prodotto desiderato e ottima la possibilità di scegliere tra diverse modalità di pagamento (online o direttamente in negozio). Mi è piaciuta anche la semplicità di registrazione. Unico neo, i tempi di consegna un po' lunghi se si sceglie la modalità ritiro in negozio invece che a casa.
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5
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1 julho 2026
Ottima e veloce
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30 junho 2026
Eccellente servizio, preciso e veloce. Prezzo della lavatrice più basso del web. Consegna effettuata al negozio vicino casa dei suoceri dove hanno trovato personale disponibile ad aiutarli a caricare la lavatrice in auto. Grazie
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5
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30 junho 2026
semplice
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5
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30 junho 2026
Ottima accoglienza e gentilezza
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5
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30 junho 2026
Buona esperienza, acquistato frigorifero online e lavatrice in negozio, ottima disponibilità da parte del direttore e del personale, buoni anche i prezzi direi abbastanza competitivi, nel complesso esperienza positiva.
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