Meafarma
Recensioni: 48.949

4,8

Calcolato su 13.975 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Ultima recensione: 26 marzo 2025

12 marzo 2025

negativa è dire poco...pessima...arrivato prodotto sbagliato.... ho provato a contattare la farmacia più volte senza alcuna risposta. servizio clienti pessimo. non hanno la bolla di reso quindi il reso è a carico dell' acquirente e non fanno il cambio del prodotto.. insoddisfatta è dire poco...

10 marzo 2025

Negli acquisti precedenti mi sono sempre trovato molto bene, ma questa volta mi è arrivato un prodotto diverso da quello che ho ordinato, quindi sono insoddisfatto, vorrei restituirlo e ricevere quello che ho ordinato

10 marzo 2025

Servizio clienti non interessato ad aiutare il cliente. Ho ordinato dei ciucci e sono arrivati completamenti diversi da quelli ordinati sulla base della foto del sito. Mea culpa: non avevo letto la minuscola didascalia a fondo pagina che le foto erano puramente indicative. Risposta del servizio clienti: restituiscili a spese tue. Ora, per carità l'errore è stato mio, però un BUON servizio clienti cerca di venire incontro al cliente o quantomeno, sapendo di aver recato un disagio con una comunicazione non chiarissima, fa qualcosa per fidelizzare il cliente e fargli capire che è dispiaciuto per il disagio. Zero, niente. Dal mio punto di vista avrebbero sicuramente potuto trovare una soluzione migliore di quella proposta. Per quanto mi riguarda la mia esperienza con Meafarma finisce qui e non la consiglio a nessuno.

5 marzo 2025

la farmacia ha buoni prezzi però si affida a un corriere pessimo, senza alcun punto di ritiro, ciò causa gravissimi disagi

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback e siamo felici che abbia apprezzato i nostri prezzi. Siamo consapevoli dell'importanza di un servizio di spedizione efficiente e stiamo già lavorando per migliorarlo, valutando soluzioni che possano offrire maggiore comodità, inclusi eventuali punti di ritiro. Apprezziamo la sua segnalazione e ci auguriamo di offrirle un’esperienza migliore nei suoi prossimi acquisti. Un cordiale saluto, meafarma.

4 marzo 2025

Pessima, scatola arrivata con bottigliette rotte, tutto sporco e sino adesso nessun rimborso, anzi addirittura dovrei nuovamente scrivere per 4 bottigliette rotte e 30 minuti persi a pulire tutto il resto da un liquido appiccicoso, dato che le bottigliette rotte, erano delle erbe. Tenetevi pure quei pochi euro e a mai più!

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per l’inconveniente che ha riscontrato con il suo ordine. Sappiamo quanto possa essere frustrante ricevere un pacco danneggiato, ma per poter procedere con una verifica e offrirle assistenza, abbiamo bisogno delle immagini del prodotto danneggiato. Le chiediamo gentilmente di inviarcele a assistenza@meafarma.it, così potremo valutare la situazione e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile. Restiamo a disposizione e speriamo di poter risolvere al meglio il suo caso. Un cordiale saluto, meafarma.

28 febbraio 2025

Pessima esperienza nell'ultimo ordine: ho ordinato una confezione di 16 compresse e mi è arrivata una confezione da 10. Me ne sono accorta dopo aver aperto la confezione per cui non ho potuto richiedere il reso. A seguito di mia comunicazione, la farmacia mi ha detto che la confezione da 16 compresse non è più prodotta e che non era una situazione di cui potevamo farsi carico: il sito è stato immediatamente aggiornato, a supporto del fatto che prima della mia segnalazione fosse presente un errore. Nonostante ciò non mi è stata né mandata un'altra confezione da 10 per sopperire alla minore quantità di compresse né mi è stato dato un buono/rimborso parziale o totale. Leggendo le recensioni su diversi motori di ricerca, ho notato che è già successo a diverse persone per diversi articoli.

24 febbraio 2025

Avendo già scritto piu volte una mail senza mai riceve riscontro, provo anche qui. Sto aspettando accredito di 14 euro per un prodotto risultato mancante e comunicato mi solo dopo aver pagato. Potete per favore risolvere il problema!

Risposta del venditore

Gentile cliente, abbiamo già provveduto al rimborso di 14 euro per il prodotto mancante e siamo felici che l'abbia ricevuto. Ci scusiamo se non ha ricevuto risposta alle sue precedenti email, ma ci teniamo a confermare che il rimborso è stato processato correttamente. Se dovesse avere ulteriori dubbi o domande, non esiti a contattarci via assistenza@meafarma.it e saremo lieti di fornirle ogni chiarimento. Un cordiale saluto, meafarma.

18 febbraio 2025

Nonostante avessi segnalato l'inutilizzo di uno stick labbra per l'infanzia, in quanto la parte interna del prodotto si stacca con estrema difficoltà,(ed infatti è già caduto diverse volte, e dovendolo utilizzare per una bambina, ormai è reso inutilizzabile), non solo è stato messo in dubbio il tutto, ma addirittura non è stato fatto nulla per venirmi incontro a tale problematica,facendo ricadere la colpa su di me o sulla bambina, sul cattivo utilizzo dello stesso. Il prodotto è palesemente difettoso,in quanto non è normale che uno stick protettivo labbra si stacchi dalla sua sede principale cosi facilmente, e un esercente SERIO,nel dubbio, o sostituisce l'articolo o manda un rimborso, non scaricando la colpa sul produttore o sul cliente. PESSIMO E NON CONSIGLIATO MEA FARMA. Servizio clienti pessimo.

10 febbraio 2025

Una stella per la totale assenza di disponibilità Ho acquistato la sera alcuni prodotti dopo aver effettuato il pagamento mi sono resa conto che mancava un prodotto, ho inviato una mail nella stessa serata per chiedere di bloccare l’invio per consentirmi di aggiungere un articolo. Premetto che i. Fase di acquisto c’è l’avviso in cui si informa l’utente che la spedizione verrà effettuata nelle 48..72 ore. Il giorno dopo ricevo una mail in cui mi viene detto che non è possibile oramai l’ordine è chiuso, rispondo chiedendo spiegazioni relative alla loro segnalazione sui tempi di spedizione e ricevo la mail dove c’è scritto he il pacco era pronto per la spedizione Pessima assistenza e cura del cliente

10 febbraio 2025

Pessima esperienza. dopo aver acquistato una pomata per cicatrici, noto nella confezione la scadenza molto breve (due mesi). Chiamo il servizio clienti per chiedere spiegazioni riguardante la scadenza della pomata. Mi viene detto che essendo una pomata da 15 grammi l'avrei consumata in meno di due settimane. La stessa pomata (comprata altrove) mi è durata tre mesi e mezzo, ho una cicatrice lunga 1 cm e mezzo e ne uso una goccia di quella pomata. non comprerò mai più

5 febbraio 2025

Acquisto abitualmente sul sito senza mai nessun problema … questa volta avevo ricevuto un codice sconto per dei prodotti nel carrello con ordine non completato… l’ho utilizzato il giorno successivo a quello della comunicazione ed il sistema non lo scalava. Ho utilizzato la chat per l’assistenza che non ha risolto il problema… il servizio è stato deludente

4 febbraio 2025

Gentili responsab8li di Mea Farm Mi permetto di scrivervi per segnalarvi un disguido riguardante un ordine che ho recentemente effettuato con la vostra azienda. Purtroppo, al posto del prodotto che avevo ordinato, ovvero Armonia Retard nella confezione azzurra, ho ricevuto un articolo differente, che non corrisponde né alla descrizione né alla mia richiesta. Questo tipo di errore non solo mi ha creato disguido, ma non rispecchia la qualità e il servizio che mi aspettavo da un'azienda come la vostra. Mi permetto di far notare che, quando si fa un acquisto, è fondamentale che il cliente riceva esattamente ciò che ha ordinato. In caso di errori, è essenziale che venga gestito prontamente, in modo da mantenere la fiducia del cliente nei confronti del marchio. Vi chiedo gentilmente di provvedere alla sostituzione del prodotto con quello corretto, o a una risoluzione adeguata del problema, a vostre spese, come previsto dalle politiche aziendali. Confido in una rapida risoluzione della questione e resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Guovanni Sirignano

3 febbraio 2025

Pessima. Ho acquistato 5 scatole di benefibra oltre ad altri prodotti. Il prezzo del Benefibra proposto era inferiore, 7,55 contro 11,50, rispetto a prodotto analogo venduto da Meafarma, avevo quindi telefonato a MEAFARMA per chiedere in cosa consisteva la differenza, la telefonistami rispondeva che erano eguali e cambiava solo il fornitore. Quando mi arrivano le 5 scatole scopro una scadenza nel giugno 2025, quindi due scatole inutilizzabili!!! il che mi era stato nascosto.

3 febbraio 2025

Ordine effettuato 10 giorni fa e non ancora consegnato. Non so se ordinerò nuovamente da questo sito.

3 febbraio 2025

Esperienza disagiante vissuta causa servizio di spedizione inefficiente. Si sono presentati 2 volte, non suonando e non chiamandomi e affermando fossi assente. La settimana successiva ci riprovano, l’autista non parlava italiano, ho dovuto spiegare tutto l’itinerario in inglese. Non appoggiatevi a questo servizio cosi scadente! Risultato? Farmaci che mi servivano urgentemente, sono arrivati dopo 10 giorni

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 9

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Informazioni sull'azienda

Meafarma, nasce dall’idea di unire la trentennale esperienza della nostra Farmacia a quella di professionisti dell’e-commerce per garantire affidabilità, professionalità, competenza ed assistenza a 360°. Ricevi i tuoi prodotti in modo rapido e con pagamenti sicuri. Su Meafarma troverai una vasta gamma di farmaci, integratori e prodotti a prezzi vantaggiosi: tanti rimedi per la Salute, la Cura e il Benessere della persona. Il nostro Customer Service sarà a tua completa disposizione e risponderà ai tuoi dubbi in maniera facile e veloce. Per qualunque tua esigenza ti forniremo l'attenta consulenza professionale del nostro team di farmacisti. I nostri esperti saranno sempre disponibili ad aiutarti e consigliarti. Meafarma, la tua farmacia online.

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Categoria: Salute e medicina

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