Meafarma
Recensioni: 48.983

4,8

Calcolato su 13.966 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Ultima recensione: 28 marzo 2025

18 marzo 2025

Buongiorno per il momento non posso dare nessuna valutazione , non avendo ancora ricevuto il prodotto, ordinato 6 giorni fa. Gabriella.

Risposta del venditore

Gentile Gabriella, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Siamo consapevoli dell'inconveniente che ciò può causare e ci dispiace che non abbia ricevuto il prodotto nei tempi previsti. Abbiamo già inviato una segnalazione al corriere per monitorare e migliorare il servizio, affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. La ringraziamo per la sua pazienza e ci impegniamo a fare il possibile per garantirle un'esperienza migliore nelle prossime occasioni. Un cordiale saluto, meafarma.

10 marzo 2025

Acquisto effettuato il 3 marzo. Sono ancora in attesa dei prodotti. Ho chiesto chiarimenti venerdì 7 e mi è stato risposto che l'ordine sarebbe stato spedito a breve. Oggi, lunedì 10 - pomeriggio, la spedizione non è ancora stata effettuata. Non comprerò più su questo sito

4 marzo 2025

Buongiorno, vi ringrazio della possibilità di esprimere la mia opinione. Il prodotto che ho ricevuto non è quello che ho richiesto, infatti manca il collagene. Inoltre la scadenza è a giugno 2025. La posologia prevede il consumo di una confezione ogni 30 GG e avendone richeste cinque (conf), per due mesi assumerò un prodotto scaduto. Per questa volta va bene così. Cordiali saluti. Piera D.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace per l'inconveniente riscontrato con il prodotto ricevuto. Il nostro sistema automatizzato invia sempre gli articoli esattamente come selezionati al momento dell'acquisto, ma se c'è stata un'anomalia, la invitiamo a contattarci a assistenza@meafarma.it per poter verificare il caso insieme, inclusa la questione della scadenza del prodotto. Ci teniamo a garantire sempre la massima soddisfazione ai nostri clienti e faremo il possibile per offrirle il supporto necessario. Restiamo a disposizione e attendiamo un suo riscontro. Un cordiale saluto, meafarma.

24 febbraio 2025

Purtroppo non bene questa volta la crema Filorga non era quella che avevo richiesto, mentre la volta scorsa è stato inviato per come ordinato.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per l’inconveniente riscontrato con il suo ordine. Il nostro sistema è completamente automatizzato, quindi i prodotti spediti corrispondono a quelli selezionati al momento dell'acquisto. Non troviamo alcun caso aperto a riguardo, ma la invitiamo a contattarci all'indirizzo email info@meafarma.it, così potremo verificare insieme e risolvere la situazione nel miglior modo possibile. Restiamo a disposizione! Un cordiale saluto, meafarma.

18 febbraio 2025

Ho ordinato un prodotto per un altro, semplicemente perché la foto sul sito era sbagliata. Ho segnalato il problema, aspettandomi una sostituzione, oppure un rimborso (stiamo parlando di poco più di 3€ di spesa). Invece, dopo aver candidamente ammesso che la foto sul sito era sbagliata, e corrispondeva ad un prodotto differente, mi hanno spiegato che, poiché invece il codice ministeriale del prodotto riportato sul sito corrispondeva a quello inviato, per loro era tutto a posto. Ne ho preso atto senza fare storie. Purtroppo però, ai tempi di internet, il servizio clienti "all'italiana" non basta più. Quindi succede che, per non perdere 3€, Meafarma perde un cliente che aveva e avrebbe fatto altri acquisti sul sito, e guadagna una recensione non eccelsa (se verrà pubblicata). Poi non piangete quando tutti vanno su Amazon, perché un motivo c'é...

Risposta del venditore

Gentile cliente come indicato telefonicamente dalla nostra operatrice, le immagini dei prodotti riportate sul nostro sito sono puramente indicative e potrebbero differire in forma, colore, testo e packaging. Data la difficoltà di aggiornare in tempo reale tutti i prodotti o eventuali errori, MeaFarma.it invita la gentile clientela a contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi dubbio prima dell'acquisto. Tutti i prodotti vengono identificati tramite il codice MINSAN (Ministero della Salute), che nel suo caso corrispondeva al prodotto ricevuto. Inoltre, come da telefonata intercorsa, ci ha confermato che la differenza riguardava solo il formato e che per lei il prodotto andava comunque bene. In caso contrario, saremmo stati disponibili a rivedere la situazione per trovare una soluzione soddisfacente. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, meafarma.

12 febbraio 2025

Consegna rapida Peccato che la pomata ordinata a febbraio scadesse a aprile e me ne sia accorta solo dopo averla aperta

10 febbraio 2025

Avevo già segnalato i tempi lunghi e i disservizi da quando il loro gruppo utilizza il corriere Liccardi per consegne nella mia zona, mi avevano assicurato che al momento dell'ordine avrei potuto richiedere la consegna con GLS, ma dopo tre tentativi nulla è cambiato. Ora attribuiscono il problema all'algortimo di spedizione, che evidentemente hanno inserito loro, che per default stampa l'etichetta che non può essere modificata. Purtroppo penso che il mio rapporto con il gruppo San Vito finisce quì.

10 febbraio 2025

L'ordine è arrivato celermente. C'era tutto quello che avevo ordinato. L'unico problema che 1 delle 2 creme solari Defence sun 50 BioNike è arrivato con il tappo rotto e con la scatola tutta rovinata piena di crema fuoriuscita dal tubo. Non è stato un problema di trasporto, è stata messa così nella scatola in quanto era tutto integro e ben confezionato

10 febbraio 2025

Peccato perché Meafarma è conveniente e rapida tuttavia ho reclamato che l'acquisto di crema ad alta protezione solare in febbraio è arrivata con scadenza maggio andava segnalata in acquisto con avvertenza di scadenza a breve ma la risposta è stata che "rientra nei parametri di validità per la vendita e l’utilizzo del prodotto". Non essendo d'accordo potevo restituire il prodotto ma con corriere a mio carico, cioè sottraendo il costo del corriere la differenza a mio vantaggio era di 3 euro. Tutto lo show per avere indietro 3 euro su 11,20 non aveva senso. MORALE, chiedete sempre di avere informazioni sulle date di scadenza di ciò che acquistate

10 febbraio 2025

Ho chiesto di sostituire le mascherine perché sono arrivate schiacciate ma nessuno mi ha risposto

10 febbraio 2025

Dovrebbero specificare le scadenze, per chi ha l'abitudine di fare delle scorte è un problema; è la seconda volta che mi ritrovo ad avere acquistato una grossa quantità di un prodotto che scade dopo soli due mesi. Se ordino 36 Gel energetici , potrebbero mandarmene almeno la metà con una scadenza più lunga, non tutti dopo due mesi

4 febbraio 2025

Attenzione alcune cose arrivano con scadenza breve. Ho acquistato più confezioni di fermenti lattici di varie tipologie(tre diversi tipi e marche) per fare scorta e sono arrivate tutte con scadenza 11/2025 ovviamente per Meafarma non è una scadenza breve ma se andate in farmacia la scadenza dei fermenti ora è nel 2027!! Con altre farmacie online non ho mai avuto problemi di scadenza, tenuto conto che se dovessi comprare una scatola alla volta con le spese di spedizione le pagherei la stessa cifra della farmacia di paese quindi non ha senso comprare da loro una confezione alla volta. Due stelle perchè il pacco è correttamente arrivato.

3 febbraio 2025

Troppo lungo il tempo per ricevere l’ordine

27 gennaio 2025

Al momento non posso scrivere altro. Ci sono problemi da parte dell'azienda che consegna. Al momento non si sa dov'è e quando consegneranno. Cosa posso dire? Problemi di registrazione...dovrebbe essere un'azienda seria ad occuparsi delle consegne.

Risposta del venditore

Gentile MariaRita, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Il suo ordine è stato elaborato rapidamente e spedito entro 24 ore, il venerdì. La consegna è avvenuta il 28 gennaio (martedì), considerando il fine settimana nel mezzo. Purtroppo, i tempi di consegna dipendono dai corrieri, ma ci impegniamo sempre a garantire il miglior servizio possibile. Speriamo di poterla servire nuovamente e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Un caro saluto.

27 gennaio 2025

Inviato prodotto con composizione diversa da quella descritta, negano responsabilità e rimborso.

Risposta del venditore

Gentile Silvia, ci dispiace per il disguido e comprendiamo la sua delusione. Come indicato dal nostro servizio clienti, lei ha la possibilità di esercitare il diritto di recesso, che le consente di restituire il prodotto e ottenere il rimborso, nel rispetto dei termini e delle condizioni previsti dalla normativa. La invitiamo a contattarci per fornirle tutte le informazioni necessarie per avviare la procedura di reso. Ci scusiamo ancora per l'inconveniente e speriamo di poter risolvere la situazione in modo soddisfacente. Saluti.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 7

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Informazioni sull'azienda

Meafarma, nasce dall’idea di unire la trentennale esperienza della nostra Farmacia a quella di professionisti dell’e-commerce per garantire affidabilità, professionalità, competenza ed assistenza a 360°. Ricevi i tuoi prodotti in modo rapido e con pagamenti sicuri. Su Meafarma troverai una vasta gamma di farmaci, integratori e prodotti a prezzi vantaggiosi: tanti rimedi per la Salute, la Cura e il Benessere della persona. Il nostro Customer Service sarà a tua completa disposizione e risponderà ai tuoi dubbi in maniera facile e veloce. Per qualunque tua esigenza ti forniremo l'attenta consulenza professionale del nostro team di farmacisti. I nostri esperti saranno sempre disponibili ad aiutarti e consigliarti. Meafarma, la tua farmacia online.

Meafarma (Utente Attivo)
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80035 Nola (Napoli)
Italia
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Tel. 0698960348

Categoria: Salute e medicina

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