Medicoshop
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Ultima recensione: 17 marzo 2025

17 gennaio 2021

Inconcepibile ricevere un carrello così grande è pesante al portone dello studio e non NELLO studio! Una gestione dilettantistica ed ingiustificabile!!! Senza essere avvisati della cosa, aggiungo! Mai più!

Risposta del venditore

Gentile Stefano, La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato condividendo la sua opinione. Sono desolata che l'esperienza d'acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Purtroppo, come riportato nella pagina relativa alle Spedizioni e ai Pagamenti, la procedura per ricevere la consegna al piano consiste nell'inviare un'email a supporto@medicoshop.it, una volta fatto l'ordine, per chiederci la disponibilità del servizio e conoscere l'eventuale sovrapprezzo da applicare a seconda del prodotto ordinato. Useremo sicuramente il suo feedback per migliorare il nostro servizio. Cordialmente, Lo staff di MedicoShop

14 novembre 2020

A circa 2 mesi dall’acquisto e Pagamento di un dispositivo medico € 800,00 ad oggi ancora non ricevo nella ... parere Negativo...

Risposta del venditore

Gentile Elisa, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e ci dispiace sapere che l'esperienza d'acquisto non sia stata della qualità che si aspettava. Purtroppo, trattandosi di un prodotto in "Pre-ordine" i tempi di consegna sono generalmente più lunghi e, in questo caso specifico, la pandemia in atto non ha aiutato. Speriamo che, nonostante tutto, il prodotto da Lei ordinato rispecchi le caratteristiche desiderate. Useremo il suo feedback per migliorare, con la speranza di poter riconquistare in futuro la sua fiducia, offrendoLe un servizio migliore e più celere. Cordialmente, Lo staff di MedicoShop

3 marzo 2020

Non mi hanno inviato tutte le cose richieste perché non disponibili e, invece di inviarle appena disponibili mi hanno liquidato il loro costo costringendomi a rifornirmi altrove

19 febbraio 2020

L'ordine è stato evaso solo parzialmente e non mi è stato comunicato né che sarebbe arrivata solo parzialmente la merce né la data presunta della prossima spedizione

19 febbraio 2020

Prodotto arrivato in ritardo rispetto a quanto scritto sul sito web ed inoltre è risultato difettoso. Restituito al mittente.

17 febbraio 2020

vi ho scritto che a meno di 24 ore dall'istallazione il dispositivo si è rotto e non mi avete risposto

13 gennaio 2020

Commento negativo ricevimento dell'ordine con confezione rovinata e la consegna avvenuta 30 giorni dopo la richiesta d'ordine

8 dicembre 2019

arrivato materiale diverso da quello richiesto... avviata segnalazione e dopo una settimana non sanno ancora dove è il pacco da noi pagato

16 settembre 2019

Ordine arrivato tardi, sono arrivate 40 bende sulle 100 ordinate e pagate e l'assistenza clienti non ha mai risposto al telefono, ci ha sempre lasciati in attesa. Da denuncia!

30 marzo 2019

trenta giorni per consegnare una batteria mi sembrano prorpio troppi; tre telefonate per sollecitare, per di più dopo un pagamento anticipato. Sicuramente si può fare meglio.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo molto rammaricati per la problematica che ha riguardato la batteria Saver One oggetto del suo acquisto e per le lunghe tempistiche di attesa. Purtroppo, come le abbiamo già comunicato, durante il controllo di qualità che effettuiamo prima di inviare le batterie per defibrillatore, sono emerse delle problematiche sulla sua batteria, che ha necessitato di una sostituzione preventiva presso il produttore, e che ne ha conseguentemente allungato i tempi di consegna. Infine, ci sembra alquanto ingiusto dare 3 stelle su 5 a un prodotto originale ponendo dubbi sulla durata della batteria del defibrillatore: non si tratta di un prodotto compatibile, ma certificato dal produttore, che indica nella relativa documentazione la durata garantita della batteria per defibrillatore. Saluti Lo Staff di MedicoShop.it

18 marzo 2019

pasticcioni e scorretti. a causa di un loro errore, anzi due, non siamo stati rimborsati delle spese di spedizione di un acquisto che non avevamo chiesto.

12 novembre 2018

Ho fatto l'ordine e dopo due settimane, non avendo ricevuto notizie dello stesso ho contattato il sito e mi hanno detto che c'erano stati dei ritardi e avrebbero consegnato a breve. Dei disguidi possono capitare ma avrebbero dovuto contattarmi loro comunicando ritardo e nuove date di consegna .

Risposta del venditore

Gentile cliente, dal momento della sua richiesta di informazioni abbiamo provveduto a risponderle immediatamente. Purtroppo, come le abbiamo spiegato anche via email, i ritardi nella consegna sono stati dovuti agli eccezionali eventi di maltempo che hanno colpito la penisola italiana tutta, creando disservizi a catena per la consegna nei nostri magazzini da parte del fornitore e, ahimè conseguentemente, verso il cliente finale. Siamo davvero rammaricati per il suo giudizio così negativo, in quanto ci siamo subito attivati per risolvere la problematica nel migliore dei modi, al punto che siamo riusciti a inviarle i prodotti il giorno dopo la sua segnalazione. Speriamo comunque di riaverla presto come nostra cliente su MedicoShop.it Stefano del Team di MedicoShop

24 luglio 2018

ARRIVATO PACCO DANNEGGIATO CON NACL VUOTO IN QUANTO BUCATO E IL RESTO TUTTO BAGNATO, CHIESTO NUOVO PACCO O RIMBORSO. NON SONO NEANCHE STATA CONTATTATA

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Ultima recensione: 3 giorni fa

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Informazioni sull'azienda

MedicoShop® è il negozio online di prodotti e materiale sanitario di Vincal, società con sede a Roma che dal 1952 si occupa di forniture medico ospedaliere.

Medicoshop (Utente Attivo)
Via di Portonaccio 13
00159 Roma (RM)
Italia
Partita IVA 01663011003

Categoria: Salute e medicina

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