Medicoshop
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Ultima recensione: 25 luglio 2024

29 aprile 2024

Ho effettuato l’acquisto il 18/4 ed oggi 29/4 non ho ancora ricevuto quanto ordinato.

5 febbraio 2022

The order was placed and paid for on December 29th and arrived around January 18th. The note warning of the end of year break was not clearly visible on the site. Not completely satisfied, then.

10 luglio 2021

Sono ancora in attesa della fattura. Grazie

31 marzo 2021

Nel disinfettante per superfici mancavano i tappi a spruzzo che erano riportati nella foto dell'oggetto, quando ho contattato il servizio clienti mi hanno detto che il fornitore non li mandava perciò non erano compresi. Sarebbe stato carino saperlo prima dell'acquisto

Risposta del venditore

Gentile Sig. Morrocchi, Come riportato anche nelle condizioni di vendita da Lei accettate al momento dell'acquisto, l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni e prodotti accessori presenti in figura. Nel suo caso specifico, il fornitore ci ha comunicato che a causa di problemi di produzione durante l’emergenza COVID-19, tutti i prodotti in formato 750 ml sono forniti con un solo spruzzatore ogni 4 flaconi. Per questo motivo, momentaneamente, i nuovi confezionamenti prevedono tappi invece che il classico spruzzino. Ci scusiamo molto per il disagio che Le è stato recato, assolutamente non dipendente dalla nostra volontà di ingannarla con informazioni parziali. Ci auguriamo in futuro di poterLe offrire un'esperienza migliore. Cordialmente, Lo staff di MedicoShop

21 marzo 2021

Ordine nr. 700010751 acquistato il 02/03 consegnato il 17/03 (15gg!!!) Trattandosi di pacco reintegro primo soccorso avrei preferito un'avviso in tal senso in modo da coordinare le mie esigenze. Prossima volta compro su Amazon con arrivo in 24H. grazie lo stesso

Risposta del venditore

Gentile Mario, siamo spiacenti che l'esperienza d'acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Devo però farLe presente che all'interno del suo ordine vi era un prodotto opportunamente segnalato come in "Pre-ordine", con tempi di consegna di tre settimane, in quanto non attualmente disponibile in magazzino. Solo per questo motivo il suo ordine è stato evaso in due settimane, rientrando perciò nelle tempistiche comunicate al momento dell'ordine. La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e speriamo in futuro di offrirle un'esperienza migliore. Cordialmente, Lo Staff di MedicoShop

25 ottobre 2020

Ho dovuto aspettare oltre 3 settimane e sollecitare telefonando, dopo aver pagato immediatamente la merce ordinata. Solito sito che ordina la merce solo dopo che è stata acquistata e che non ha magazzino.

Risposta del venditore

Gentile Marco, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e ci dispiace sapere che la sua esperienza non è stata della qualità che si aspettava. In nostra difesa, ci teniamo a farle notare che può accadere, talvolta, di non avere momentaneamente disponibili alcuni dei nostri prodotti in magazzino, e trovare su MedicoShop la dicitura “In arrivo. Ordina adesso – lo riceverai in 3 settimane”. In questi casi, quindi, è necessario ordinare al nostro fornitore la merce richiesta, proprio come è accaduto nel suo caso. Ad ogni modo, la ringraziamo per aver dedicato del tempo per avvisarci. Useremo il suo feedback per migliorare e per garantire le prossime volte maggiore chiarezza, poiché puntiamo ad offrire un ottimo servizio ai nostri clienti. Lo Staff di MedicoShop

4 ottobre 2020

Pagamento anticipato,il materiale è arrivato dopo 1 mese

14 luglio 2020

nonostante sul sito sia specificato che la merce con dicitura DISPONIBILE sarà consegnata entro 72h, ho dovuto attendere una settimana prima che fosse spedita,pertanto i tempi di attesa si sono dilungati ben oltre le 72 h, ma circa 8/9 giorni. la critica viene mossa esclusivamente per le tempistiche errate indicate sul sito, materiale di buona fattura.

29 aprile 2020

IL PACCO E ARRIVATO APERTO CON UNA FLACONE ROTTO

2 marzo 2020

Non molto soddisfatta. La consegna è avvenuta per metà della merce ordinata senza all'interno del pacco nessuna spiegazione e nemmeno un documento di accompagnamento. Alla mia richiesta telefonica di spiegazioni mi è stato detto che mi avrebbero inviato a breve il resto. Subito dopo mi arriva un'e-mail dove mi si dice invece che mi verrà fatto in rimborso per la merce non inviatami. Ora, come da me in ultimo richiesto, sono in attesa della parte mancante. Direi tutto poco preciso e non corretto nei confronti del cliente. Vedremo come finirà.

5 febbraio 2020

Non tempestiva la comunicazione se problemi in merito a mancanza di articoli ordinati

27 gennaio 2020

Qualora i flaconcini mancavano dovevo essere avvisato e non dopo la consegna

21 gennaio 2020

Materiale promesso in 72 ore, arrivato in 10 giorni. Se prometti devi mantenere: soprattutto su prodotti medicali. Due stelline perchè ho ricevuto subito assistenza.

13 gennaio 2020

Dal bonifico alla consegna è passato un mese... comprendo che il periodo di Natale per le consegne è un periodo critico ma un mese è veramente troppo.

28 dicembre 2019

Ricevuto la merce sbagliata ed ancora non abbiamo ricevuto la merce corretta.

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Informazioni sull'azienda

MedicoShop® è il negozio online di prodotti e materiale sanitario di Vincal, società con sede a Roma che dal 1952 si occupa di forniture medico ospedaliere.

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Via di Portonaccio 13
00159 Roma (RM)
Italia
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Categoria: Salute e medicina

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