Meditua.it
Recensioni: 895

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4,9
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Calcolato su 32 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 5,0/5  
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98,1%

878 recensioni

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7 recensioni

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10 recensioni

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4
6
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Qualità/prezzo
4,5 /5
Semplicità/chiarezza
4,7 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,8 /5
Ultima recensione: 25 marzo 2024
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2
/5
19 novembre 2016
Trovo che il sito sia ben fatto e decisamente utile...tuttavia non posso esprimere un voto positivo poiché non ho ricevuto il farmaco che ho ordinato. .
Risposta del venditore
Gent.mo Davide, il suo ordine non è stato consegnato perchè GLS non è riuscita a trovare l'indirizzo specificato. Abbiamo quindi chiesto di contattarla telefonicamente perchè possa concordare i dettagli della consegna. Ci auguriamo, vista anche la nostra attenzione, voglia modificare la sua recensione dal momento che stiamo facendo il possibile per evitarle ulteriori ritardi. Non si preoccupi comunque, i prodotti le saranno recapitati a breve.
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2
/5
19 luglio 2016
veloci e precisi come sempre. questa volta l'imballo era insufficiente nelle 2 scarole dei prodotti erano stati inseriti pezzi di polistirolo antiurto con il risultato che gli involucri erano schiacciati e deformati. anche l'imballo esterno era malfatto ed e' arrivato distrutto.
Risposta del venditore
Gent.ma Rosalba, ci spiace per l'accaduto. Evidentemente la causa del problema non è da ricercarsi nel polistirolo, quanto in uno schiacciamento che il pacco può avere subito durante il trasporto. Il nostro sistema distingue infatti tra voto dato al Venditore e voto dato al Corriere, la pregheremmo pertanto di non volere fare gravare su di noi un disservizio di altra natura. Le saremmo grati se volesse modificare in tal senso il suo parere, fermo restando che provvederemo immediatamente alla spedizione e alla sostituzione dei prodotti danneggiati qualora lo ritenesse necessario. Ringraziandola, le porgiamo i nostri più cordiali saluti.
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2
/5
15 maggio 2016
Causa un disguido, che può succedere a tutti il mio pacco non è stato spedito (il prelievo dalla carta di credito era avvenuto fin da subito) si sono scusati gentilmente dicendo che x il disguido avrebbero inviato un omaggio...l'unico omaggio che ho visto 2 bustine di campioncini gratuiti... Sinceramente mi aspettavo qualcosa di più dato il ritardo di una quindicina di gg.
Risposta del venditore
Gent.ma Sara, ci scusiamo nuovamente ma il disguido che ha impedito la registrazione del suo ordine non è ancora stato completaemente risolto. Le invieremo un nostro omaggio, come promesso, oggi stesso. La preghiamo di volere valutare la nostra serietà e di rivedere la sua valutazione che è molto importante per noi. Ad esempio il voto di 1/5 per quanto riguarda i metodi di pagamento si riferisce alla possibilità di scelta (che è piuttosto ampia) e non la possibilità di un disguido sulla carta. La ringraziamo comunque per la disponbilità. Cordiali saluti.
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2
/5
3 maggio 2016
Ero super contenta la sigaretta che avevo ordinato e arrivata nel giorno stabilito.. ma purtroppo solo dopo pochi giorni mi ha chiamato un dipendente della vostra azienda dicendomi che i filtri non sono più disponibili... allora mi chiedo cosa ne farò adesso se non la posso usare? Senza i filtri la sigaretta non la posso usare? Il dipendente mi disse che non potevo neanche restituirla perché l'avevo aperta... ma come potevo sapere io che poi non avrei più potuto usarla? Spero si risolva questo problema Cordiali saluti
Risposta del venditore
Gent.ma Teresa, ci spiace avere ricevuto una recensione così negativa per avere consegnato il prodotto richiesto nei tempi indicati. Solitamente un servizio del genere è premiato e non punito. Per quanto riguarda i filtri, al momento dell'acquisto era perfettamente indicato che non sarebbero stati disponibili: https://www.meditua.it/products/T-Fumo/Filtri_di_ricambio.html. In ogni caso la T-FUMO dovrebbe (è notizia di ieri) riprendere la commercializzazione dei prodotti a fine mese e quindi contiamo di potergliene fornire in quantità entro breve. Speriamo quindi voglia rivedere la sua recensione, per noi è molto importante. Cordiali saluti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 19 Nov 2016
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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