Megaclima
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30 september 2024
Questa la mia esperienza con il venditore Megaclima: circa tre mesi fa ho acquistato una caldaia Beretta, nella fase di consegna del collo da parte di BRT questo è stato lasciato molto velocemente senza la possibilità di verificarne l'integrità e senza nessuna richiesta di firma per la presa in consegna, collo che dopo la verifica risultava palesemente danneggiato. ho più volte contattato per mail, telefonicamente e tramite whatsapp il venditore per richiedere la sostituzione o il rimborso dell’acquisto, dopo circa tre mesi nei quali mi si diceva di stare tranquillo che mi avrebbero rimborsato mi è stata data comunicazione che non avevo diritto al rimborso in quanto non avevo richiesto “l’accettazione con riserva” a questo punto mi domando come potevo richiederla se lo spedizioniere ha lasciato il collo e si è dileguato senza attendere una verifica visiva?
Antwoord van de verkoper
Buongiorno, ci dispiace molto per l'inconveniente che ha riscontrato con la consegna. Capisco quanto possa essere frustrante questa situazione. Vorremmo però ricordare che, come indicato nelle nostre condizioni di vendita, è fondamentale firmare con 'RISERVA SPECIFICA DI CONTROLLO' al momento della consegna per poterci tutelare in caso di danni. Questa procedura, che viene riportata sia sul nostro sito che nell'email di conferma dell'ordine, ci permette di intervenire tempestivamente. Ci impegniamo ogni giorno per offrire il miglior servizio possibile e siamo davvero dispiaciuti di non poter essere d’aiuto in questa circostanza. La ringraziamo comunque per la sua comprensione e rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti.
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4
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30 september 2024
Buongiorno solo la consegna e stata un po lunga
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5
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29 september 2024
Ottimo fornitore capace di disporre di macchine di ultima generazione, di qualità TOP ad un buon prezzo! Servizio clienti eccellente e disponibilità impagabile! BRAVISSIMI!
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4
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28 september 2024
Per ora come primo ordine sono molto soddisfatto, vediamo in seguito se siete costanti . Grazie
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4
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28 september 2024
Tutto ok tranne che non funziona il telecomando spero mi mandino il telecomando funzionante
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5
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28 september 2024
Consegna veloce
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5
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27 september 2024
Niente da eccepire su tutto
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5
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27 september 2024
Ottima assistenza telefonica, la caldaia a prezzo vantaggioso è arrivata imballata e vincolata su un mini pallet. Uno appunto da fare, dare la possibilità in fase di pagamento di scegliere almeno tra 2 corrieri. Bartolini è come sempre indecente, mi ha consegnato con un ritardo di 3 giorni, non ha mai aggiornato il tracking sul sito ed ha abbandonato il pacco senza nemmeno suonare il citofono. E se avessi voluto firmare con riserva?
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5
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27 september 2024
ho apprezzato l'assistenza telefonica al cliente. Mantenuti i tempi per la spedizione
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5
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27 september 2024
Ottimo negozio,veloci nella consegna,molto gentili,top consiglio questo negozio.
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4
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27 september 2024
tutto ok
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5
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26 september 2024
Molto soddisfatta, sia per la tempistica che per l'efficacia del prodotto acquistato, ho risolto il problema delle tubature intasate
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5
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26 september 2024
Acquisto e consegna del prodotto come previsto Istallata la caldaia che funziona regolarmente. Se dura 😉ho fatto un vero affare
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5
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25 september 2024
Disponibilità, tempi ridotti di consegna, prodotto integro = azienda seria.
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5
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24 september 2024
Ottima esperienza di acquisto! Pagamento con i classici metodi e spedizione perfetta con packaging della caldaia ottimo.

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Bedrijfsinformatie

 

Megaclima (Gebruiker Ingeschakeld)
VIA SELVA PICCOLA N° 90
80014 GIUGLIANO IN CAMPANIA (NAPOLI)
Italy
BTW-nummer 02904421217
Tel. 3510327463