Megaclima
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1
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15 juli 2025
Ho acquistato un climatizzatore da Megaclima con spedizione assicurata pagando anche una Protezione Danno aggiuntiva, ma il pacco è arrivato danneggiato e il contenuto (unità esterna) era inutilizzabile. Ho chiesto la sostituzione, come sarebbe normale in questi casi, ma si sono rifiutati di intervenire, nonostante avessi firmato con riserva come previsto. Il servizio clienti si è trincerato dietro cavilli burocratici anziché risolvere il problema. Terribile esperienza, da evitare se cercate serietà e tutela post-vendita.
Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto. La soddisfazione e la tutela dei nostri clienti restano per noi una priorità assoluta. Desideriamo tuttavia informarla che, contrariamente a quanto segnalato, abbiamo già attivato la procedura di reso a nostro carico e stiamo seguendo tutte le fasi necessarie per gestire correttamente il caso. Una volta ricevuto il materiale danneggiato e completate le verifiche di rito, procederemo con il rimborso completo dell'importo versato, così come da condizioni di vendita. Comprendiamo il disagio causato e siamo sempre disponibili a fornire chiarimenti o aggiornamenti sullo stato della pratica. Il nostro obiettivo è risolvere ogni eventuale problema con trasparenza e nel rispetto dei diritti dei consumatori. Cordiali saluti, Servizio Clienti Megaclima
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5
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15 juli 2025
Consegna veloce e risposte veloce a tutte le domande.. prodotto come la descrizione
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5
/5
15 juli 2025
Ottimo climatizzatore,veloci e affidabili..
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5
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14 juli 2025
Prodotto conforme alla descrizione e consegna nei tempi prevsiti
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5
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14 juli 2025
ottimi nella spedizione velocissima e nell'assitenza post e dopo vendita
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5
/5
14 juli 2025
Purtroppo non ho avuto ancora la possibilità di installare il clima, ma è un prodotto e un negozio consigliato da un amico che ha acquistato più volte da voi, e devo dire che in quanto a precisione aveva ragione.
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5
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14 juli 2025
Spedizione davvero veloce e assistenza ottima…
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5
/5
14 juli 2025
bella azienda con prodotti molto interessanti anche ne prezzo, piccolo problema x errato articolo ma prontamente risolto
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5
/5
14 juli 2025
Tutto svolto rapidamente con precisione ed efficienza, tornerò da loro in futuro!
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4
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14 juli 2025
4 stelle solamente perché c’è stato un ritardo sulla consegna. Per il resto tutto bene . Grazie
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5
/5
13 juli 2025
Ottimo prodotto. solo che il corriere lascia desiderare o dovuto ritirare di persona
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3
/5
13 juli 2025
Esperienza discreta nel complesso, buona per quanto riguarda il prodotto, un po' carente per quanto riguarda la spedizione, era stato prospettato un giorno di consegna massimo che per me era importante ma che non è stato rispettato
Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci fa piacere sapere che il prodotto è stato di suo gradimento. Ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna e comprendiamo quanto fosse importante per lei riceverlo nei tempi previsti. Purtroppo, nonostante il nostro impegno nel rispettare le tempistiche indicate, possono verificarsi imprevisti legati alla gestione da parte del corriere, sui quali non abbiamo un controllo diretto. Siamo comunque mortificati per il disagio arrecato e stiamo lavorando costantemente per migliorare anche sotto questo aspetto, collaborando con i nostri partner logistici per garantire un servizio sempre più puntuale e affidabile. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza. Un cordiale saluto, Il Team di Megaclima
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5
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12 juli 2025
Ottima esperienza Ho avuto bisogno di parlare con la ditta di sabato mattina e ho trovato interlocutori molto disponibili sia via WhatsApp che per telefono. La spedizione nei tempi previsti
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5
/5
12 juli 2025
Ottima esperienza
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5
/5
12 juli 2025
Ottima azienda,precisione e professionalità

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Bedrijfsinformatie

 

Megaclima (Gebruiker Ingeschakeld)
VIA SELVA PICCOLA N° 90
80014 GIUGLIANO IN CAMPANIA (NAPOLI)
Italy
BTW-nummer 02904421217
Tel. 3510327463