Megaclima
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4 abril 2025

Tutto è andato a buon fine. Senza problemi e pronti a rispondere telefonicamente.

4 abril 2025

Ottimo venditore, oggetto come da descrizione e spedizione veloce. Grazie

3 abril 2025

Davvero ottima Ditta. Serietà, professionalità e cura del cliente.

3 abril 2025

Prodotto come descrizione. Ottima l'assistenza telefonica, relativamente alle fasi di consegna. Condigliato

3 abril 2025

Servizio ottimo

3 abril 2025

Tutto perfetto

3 abril 2025

Ottima

3 abril 2025

PRODOTTO CONSEGNATO RAPIDAMENTE. CORRISPONDENTE ALLA RICHIESTA. PREZZO COMPETITIVO

3 abril 2025

Ho avuto una pessima esperienza con Mega lima aver acquistato un scaldabagno a legna. Il prodotto arrivato tutto bollato(e di brutto), dopo aver collegato si e verificato bucato da dentro ed perdeva acqua da sotto. E già da um mese che vado avanti con "botta e risposta" tramite email. Soldi(ben 400 euro) non mi restituiscono. Cambiare la merce non conforme-neanche. Dicono che devo rivolgersi a casa madre o ad una CAT. Non lo perché lo devo fare io se colpa è di loro, perché mi hanno mandato la merce non funzionante. Comunque niente risarcimento. 400 euro persi... E la prima volta che mi è capitato e non so neanche come fare.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per la sua insoddisfazione e comprendiamo il disappunto legato all’esperienza vissuta. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire massima trasparenza e supporto nella gestione di ogni segnalazione. Nel suo caso, come già comunicato via email, abbiamo richiesto l’apposita certificazione tecnica rilasciata da un Centro di Assistenza Autorizzato della casa madre, condizione necessaria per poter attivare una procedura di rimborso o sostituzione in garanzia. Questa prassi non è volta a scaricare responsabilità, ma è una procedura standard e prevista dalla normativa, necessaria per accertare ufficialmente che il danno riscontrato non sia riconducibile a un utilizzo improprio o a fattori esterni successivi alla consegna. Comprendiamo che possa sembrare un passaggio ulteriore, ma si tratta di una tutela sia per il cliente sia per il venditore. Siamo ovviamente a disposizione per supportarla nel contatto con il CAT, qualora ne avesse bisogno, per semplificare al massimo la gestione della pratica. Ci auguriamo sinceramente di poter risolvere la situazione nel miglior modo possibile e La invitiamo, se non l’ha già fatto, a fornirci eventuali aggiornamenti o documentazione aggiuntiva per proseguire rapidamente con l’assistenza. Cordiali saluti, Servizio Clienti – Megaclima.it

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3 abril 2025

Negozio con un vasto assortimento di prodotti a prezzi contenuti, spedizione veloce ed imballaggio ben fatto.

3 abril 2025

ok ok ok

3 abril 2025

Prodotto conferme a come descritto, spedizione velocissima . Venditore affidabile e serio

3 abril 2025

Ottimo acquisto di caldaia Ariston completo di cronotermostato ed accessori. Dispiaciuto per ritardo spedizione affidata alla BRT. Servizio clienti utile e veloce nel fornire le dovute informazioni. Consigliato!