Megaclima
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2 maj 2025

Tutto OK, i condizionatori sono arrivati in tempi brevi, intatti e perfettamente funzionanti, bravi....

2 maj 2025

Tutto ok

2 maj 2025

Prodotto arrivato danneggiato, Magaclima non ha riconosciuto il danno, adducendo varie scuse. Ditta da evitare.

Säljarens svar

Gentile Cliente, Ci dispiace leggere la sua recensione negativa e comprendiamo il suo disappunto. Tuttavia, desideriamo chiarire quanto accaduto, nel rispetto della trasparenza che da sempre guida il nostro lavoro. Dalla documentazione in nostro possesso risulta che: Il prodotto è stato ricevuto con firma per merce integra, senza alcuna riserva al momento della consegna. In seguito, ci ha contattato segnalando danni al bollitore diversi giorni dopo la consegna e senza che l’imballaggio esterno presentasse anomalie. Abbiamo visionato le foto fornite, che mostravano il bollitore appoggiato su una pedana diversa da quella standard che utilizziamo per le spedizioni. Inoltre, mancava la pellicola protettiva solitamente impiegata, rendendo difficile verificare le condizioni al momento della ricezione. Nonostante questi elementi, abbiamo comunque proposto un rimborso parziale (prima per le spese di spedizione, poi fino al 10% del valore del prodotto) per venire incontro alla sua richiesta, anche in assenza di prove chiare di responsabilità da parte nostra. Siamo dispiaciuti che le nostre proposte siano state considerate inadeguate, ma abbiamo agito secondo le condizioni di vendita e le procedure previste per tutelare sia il cliente che la nostra azienda. Rimaniamo disponibili a un confronto costruttivo e a riesaminare la situazione nel caso emergano nuovi elementi oggettivi. Cordiali saluti, Il Team di Megaclima

Detta svar kan ha genererats med AI

1 maj 2025

ho acquistato una caldaia Immergas con una certa urgenza (rottura vecchia),sono stato supportato con gentilezza e competenza dal personale addetto alla vendita /spedizione,avvenuto l'acquisto purtroppo ho avuto un ritardo non ben comprensibile da parte del partner corriere BRT,sono stato contattato dal personale della Megaclima sull andamento consegna e infine è arrivata il giorno dopo ancora,comunque nulla da.eccepire sulla.Vs.piattaforma on line,ben gestita e pronta per ogni evenienza,grazie mille.

1 maj 2025

Spedizione in contrassegno veloce e oggetto perfetto

30 april 2025

Conforme alla descrizione rapidi nella spedizione

30 april 2025

L’acquisto è stato veloce e senza problematiche, vorrei ringraziare in particolar modo la Signora Pina, Nunzia è il Signor Mattia per avermi dedicato il tempo dal primo giorno dell’ acquisto fino all’arrivo della caldaia. Persone serie che seguono passo passo i tuoi acquisti consiglio vivamente fare acquisti da Megaclima è fidarsi delle persone da me citate. Ma vorrei ringraziare tutto il gruppo di Megaclima. Se dovrei acquistare altra merce non esiterei ha ritornare in questo negozio. Rocco

30 april 2025

Il corriere tardiva a consegnare la merce, Megaclima mi ha chiamato dicendosi disposta ad intervenire nel caso avesse ritardato ancora la consegna. Non mi era mai capitata una cosa del genere. Molto attenti alla soddisfazione del cliente.

30 april 2025

Non ho ancora montato la caldaia. ma dal primo approccio con questa ditta, sono rimasto pienamente soddisfatto. Mi hanno contattato anche per dirmi che l' articolo da me acquistato era in consegna. Devo complimentarmi con la Signora che mi ha chiamato, per la sua gentilezza e la sua professionalità. Consiglio vivamente questa ditta.

30 april 2025

Ottimo servizio veloci nella spedizione e gentili nel rispondere alle informazioni. Consigliato come rivenditore

30 april 2025

Tutto perfetto come sempre

30 april 2025

Carenti nella conferma ordine con modalità email, puntuali nella consegna prevista in sede di acquistoCarenti nella conferma ordine con modalità email, puntuali nella consegna prevista in sede di acquisto

29 april 2025

Molto seri A qualsiasi domanda hanno saputo rispondermi. Senza difficoltà.Lo consiglio come venditore.

29 april 2025

È il secondo ordine che effettuo e mi sono trovato benissimo.

29 april 2025

Tempistiche di consegna non rispettate. Lo scaldabagno è arrivato ammaccato e MegaClima si rifiuta di applicare la garanzia prevista.

Säljarens svar

Gentile cliente, ci dispiace apprendere della sua insoddisfazione. Per quanto riguarda le tempistiche di consegna, desideriamo precisare che il lieve ritardo è stato causato dalla presenza di due giorni festivi consecutivi, circostanza che ha influito sulla normale operatività dei corrieri. In merito allo scaldabagno ammaccato, stiamo facendo il possibile per trovare una soluzione: poiché la merce è stata accettata dal destinatario senza riserva, il danno non è stato segnalato al momento della consegna come previsto dalle condizioni del trasporto. Stiamo comunque cercando di ottenere una sostituzione dal fornitore, anche se non sussiste formalmente un diritto alla garanzia in questi casi. Rimaniamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento e confidiamo di poter risolvere positivamente la situazione. Cordiali saluti, Il Team di MegaClima

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