Metautensili
Recensioni: 136

4,9

Calcolato su 83 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,9/5

(su 16 recensioni)

Ultimo mese: 5,0/5

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 15 maggio 2024

27 marzo 2023

Per niente soddisfatto. Molto poco professionali

Risposta del venditore

Ci dispiace sentire che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Siamo molto attenti alla professionalità del nostro servizio e ci preoccupiamo sempre di fornire il massimo livello di attenzione ai nostri clienti. Abbiamo comunque cercato di rimediare ad un nostro errore (la foto caricata online dell'articolo da lei acquistato non corrispondeva alla realtà) Ci scusi ancora per il disguido, speriamo di avere l'opportunità di poter riacquistare la sua fiducia.

23 marzo 2023

Ottimo prodotto, consegna veloce. Anche se in rete si trova ad un prezzo leggermente più basso, l'ho preso da loro perchè sono in Italia e poi, specialmente in questi tempi, offrono la possibilità di pagare in tre rate.

22 marzo 2023

Ho ordinato il 06 Marzo pensando che l'avvitatore sarebbe arrivato dopo 2/3 giorni come precisato nelle indicazioni della consegna gratuita, purtroppo non è andata cosi ho dovuto sollecitare due volte per telefono e nonostante tutto il pacco è arrivato il 22 Marzo. Inoltre mi erano stati promessi dei gadget per scusarsi del disguido invece non ho trovato nulla. Stavolta non sono stato soddisfatto per i tempi di consegna e il personale.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto per il disagio causato dal ritardo nella consegna del suo ordine e per la mancata consegna dei gadget promessi. Siamo consapevoli del fatto che il servizio di consegna è fondamentale per la soddisfazione dei nostri clienti e siamo spiacenti che in questo caso non siamo stati all'altezza delle sue aspettative. Ci teniamo a precisare che stiamo facendo il possibile per migliorare il nostro servizio di consegna, al fine di evitare ritardi futuri. Per quanto riguarda i gadget, ci scusiamo per la svista. Ci auguriamo che ci darà la possibilità di dimostrare che siamo un'azienda attenta alle esigenze dei nostri clienti e che siamo disposti a fare tutto il possibile per risolvere qualsiasi problema. Cordiali saluti META

22 marzo 2023

Pienamente soddisfatto del servizio offerto! Personale cortese e competente

22 marzo 2023

A volte ci viene chiesto di dare un voto e fare una recensione su un qualcosa di ordinario, sulla normalità, sull'ovvio. Io ho dato 5 stelle su un qualcosa che ho prenotato, ho pagato e mi è stato consegnato nei tempi che erano specificati dal venditore. Avrei dovuto dare 5 stelle se il mio pacco si fosse perso ed il venditore si fosse prodigato per ritrovarlo, se mi fosse arrivato un prodotto rotto o non conforme ed il venditore mi avesse immediatamente sostituito il prodotto a proprie spese, se avessi chiesto il rimborso perché il prodotto non fosse stato di mio gradimento etc. etc. ma questo fortunatamente non è successo. Quindi io do comunque 5 stelle perché il venditore cioè Metautensili ha fatto il suo dovere anche illustrando al meglio il prodotto sul proprio sito dandomi la possibilità di andare a colpo sicuro!

15 marzo 2023

Prodotto valido, spedizione velocissima, prezzo top.

13 marzo 2023

Tutto bene tutto perfetto

7 marzo 2023

Ottimo super veloce prodotto come richiesto

7 marzo 2023

Seri ed affidabili

3 marzo 2023

Ho effettuato un ordine a gennaio ci hanno messo più di un mese a spedirlo anche se sul sito il materiale da me ordinato era disponibile, a detta loro a causa dell'azienda che non gli riforniva uno degli articoli. Poi avevano detto che avrebbero messo degli omaggi per scusarsi del ritardo ma nel pacco non c'era nessun omaggio.

Risposta del venditore

Innanzitutto desideriamo scusarci per il ritardo nella spedizione del suo ordine e per l'inconveniente che le abbiamo causato. Siamo spiacenti che ci sia voluto così tanto tempo per spedire il suo ordine e comprendiamo la sua frustrazione. Vorremmo assicurarle che facciamo del nostro meglio per evitare ritardi nella spedizione, tuttavia, in alcune rare occasioni, ci possono essere imprevisti che ci impediscono di spedire gli ordini nei tempi previsti. Per quanto riguarda gli omaggi promessi, ci dispiace molto che non siano stati inclusi nel suo ordine. Questo è sicuramente un errore da parte nostra e vogliamo rimediare a questo problema. Vorremmo chiederle gentilmente di contattarci direttamente per trovare una soluzione soddisfacente per entrambi. Siamo sempre felici di ascoltare i nostri clienti e di trovare modi per migliorare i nostri servizi. Ancora una volta, ci scusiamo per il ritardo nella spedizione del suo ordine e per la mancata inclusione degli omaggi. Speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia e la sua soddisfazione come cliente.

24 febbraio 2023

ottima azienda, professionalita', cortesia, puntualita' e serieta'.

23 febbraio 2023

l'articolo corrisponde alle specifiche della descrizione;arrivato integro;tempi di consegna corretti. Mi piacerebbero sconti in proporzione all'importo pagato

23 febbraio 2023

tutto ok rapidi e molto efficienti. rispettano i tempi e per qualche problema ti chiamano, bravi.

23 febbraio 2023

ho chiesto scritto per Mail la fattura aziendale,anche sono registrato come azienda, il uffico. Non sono capace fare la fattura desiderato., loro Non mi cantattono per risolvere il problema, e non ordino piu da Meta!!!!

Risposta del venditore

Buongiorno Adam, ci scusi per il disguido. Dopo averla contattata siamo riusciti a sistemare tutto per quanto riguarda il discorso fatturazione. Spero di risentirla anche in futuro. Grazie mille e buon lavoro

22 febbraio 2023

ottimo

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 27 Mar 2023

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Metautensili (Utente Attivo)
Via Luparense s.n.
35013 Cittadella (PD)
Italia
Partita IVA 03647610280
Tel. 049 5971108

Categoria: Casa e giardino

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