Metautensili
Recensioni: 159

5,0

Calcolato su 72 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 5,0/5

(su 16 recensioni)

Ultimo mese: 5,0/5

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 10 ottobre 2024

17 maggio 2023

Scatola festool arrivata con dei tagli sul coperchio su un lato.

Risposta del venditore

Buongiorno, probabilmente nel trasporto tra magazzino e luogo di imballaggio, il Systainer Festool ha subito questo danno da Lei indicato.. ci scusi molto per la svista, spero che L'interno (essendo nuovo ancora col cellophane) non abbia subito danni.

27 marzo 2023

Per niente soddisfatto. Molto poco professionali

Risposta del venditore

Ci dispiace sentire che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Siamo molto attenti alla professionalità del nostro servizio e ci preoccupiamo sempre di fornire il massimo livello di attenzione ai nostri clienti. Abbiamo comunque cercato di rimediare ad un nostro errore (la foto caricata online dell'articolo da lei acquistato non corrispondeva alla realtà) Ci scusi ancora per il disguido, speriamo di avere l'opportunità di poter riacquistare la sua fiducia.

22 marzo 2023

Ho ordinato il 06 Marzo pensando che l'avvitatore sarebbe arrivato dopo 2/3 giorni come precisato nelle indicazioni della consegna gratuita, purtroppo non è andata cosi ho dovuto sollecitare due volte per telefono e nonostante tutto il pacco è arrivato il 22 Marzo. Inoltre mi erano stati promessi dei gadget per scusarsi del disguido invece non ho trovato nulla. Stavolta non sono stato soddisfatto per i tempi di consegna e il personale.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto per il disagio causato dal ritardo nella consegna del suo ordine e per la mancata consegna dei gadget promessi. Siamo consapevoli del fatto che il servizio di consegna è fondamentale per la soddisfazione dei nostri clienti e siamo spiacenti che in questo caso non siamo stati all'altezza delle sue aspettative. Ci teniamo a precisare che stiamo facendo il possibile per migliorare il nostro servizio di consegna, al fine di evitare ritardi futuri. Per quanto riguarda i gadget, ci scusiamo per la svista. Ci auguriamo che ci darà la possibilità di dimostrare che siamo un'azienda attenta alle esigenze dei nostri clienti e che siamo disposti a fare tutto il possibile per risolvere qualsiasi problema. Cordiali saluti META

23 febbraio 2023

ho chiesto scritto per Mail la fattura aziendale,anche sono registrato come azienda, il uffico. Non sono capace fare la fattura desiderato., loro Non mi cantattono per risolvere il problema, e non ordino piu da Meta!!!!

Risposta del venditore

Buongiorno Adam, ci scusi per il disguido. Dopo averla contattata siamo riusciti a sistemare tutto per quanto riguarda il discorso fatturazione. Spero di risentirla anche in futuro. Grazie mille e buon lavoro