Metautensili
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Innanzitutto desideriamo scusarci per il ritardo nella spedizione del suo ordine e per l'inconveniente che le abbiamo causato. Siamo spiacenti che ci sia voluto così tanto tempo per spedire il suo ordine e comprendiamo la sua frustrazione. Vorremmo assicurarle che facciamo del nostro meglio per evitare ritardi nella spedizione, tuttavia, in alcune rare occasioni, ci possono essere imprevisti che ci impediscono di spedire gli ordini nei tempi previsti. Per quanto riguarda gli omaggi promessi, ci dispiace molto che non siano stati inclusi nel suo ordine. Questo è sicuramente un errore da parte nostra e vogliamo rimediare a questo problema. Vorremmo chiederle gentilmente di contattarci direttamente per trovare una soluzione soddisfacente per entrambi. Siamo sempre felici di ascoltare i nostri clienti e di trovare modi per migliorare i nostri servizi. Ancora una volta, ci scusiamo per il ritardo nella spedizione del suo ordine e per la mancata inclusione degli omaggi. Speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia e la sua soddisfazione come cliente.