Mistercucina.com

Il prodotto è arrivato perfettamente imballato. Però nonostante il pagamento anticipato abbiamo aspettato oltre un mese per la consegna. Tempi inaccettabili ed ingiustificati. Difficilmente torneremo ad acquistare a queste condizioni. Aggiungo anche che nonostante le ESOSE spese di spedizione, anche il corriere ha consegnato con 3 giorni di ritardo.

Buon rapporto qualità prezzo, ma tempi di attesa lunghi per merce venduta come disponibile che però alla fine non era a magazzino . Ordine effettuato il 27 marzo e consegnato il 14 Aprile 2023. Essendo un miscelatore da cucina capite anche voi il disagio. Ottimo servizio clienti che hanno riposto subito alla mia mail di sollecito indicando che la merce non era presente e che la avrebbero spedita … quando a loro sarebbe arrivata. Avrei preferito un po’ più di precisione dei tempi da subito e non indicazioni generiche .

L'ordine è stato spedito con una settimana di ritardo rispetto al termine indicato al momento dell'ordine. Il corriere GLS voleva lanciare una scatola con una cappa aspirante oltre il cancello! Grazie mia moglie in questo momento è uscita di casa per incontrarlo. Di conseguenza sono presenti 2 ammaccature sul corpo della cappa da cucina. Quello che potevo, mi sono raddrizzato. Dopo l'installazione, il resto non è visibile, ma l'insulto è rimasto.

Troppo tempo per l'evasione dell'ordine. Ordine effettuato il 17/03 Consegnato il 11/04

Sono stata male consigliata ed ho acquistato il Prodotto sbagliato. Poi sono stata seguita da massimo bene ma non abbiamo risolto il Problema che era in effetti complesso ed adesso ho chiesto la restituzione de prodotto ma Non ho avuto risposta !

Ho acquistato un lavello in fragranite della Franke, aggiungendo l'assicurazione sulla spedizione e la consegna concordata al piano di casa. Come prima cosa, la ditta di spedizioni non ha concordato la consegna nè l'ha fatta al piano. Ho fatto presente la situazione a Mistercucina che mi ha prontamente rimborsato i 15€ spesi. Purtroppo il lavello è arrivato spaccato, così ho chiesto il rimborso che è stato un pò macchinoso, ma mi è stato fatto. Nonostante l'assicurazione ci ho comunque rimesso le spese

Spedizione lentissima!

tempi di attesa troppo lunghi dovrebbero scriverlo

Tempistiche ok, prezzi assolutamente competitivi. Tuttavia ho ricevuto un forno sbagliato perché la spedizione era stata invertita con un altro cliente…tutto prontamente risolto nel giro di 5 giorni. Per rispedirmelo hanno però comunicato i miei dati personali con tanto di indirizzo all’altro cliente e viceversa commettendo una grave violazione della privacy. Ci vorrebbe molta più attenzione su certi aspetti, servizio da migliorare

Purtroppo i tempi di consegna sono stati lunghi...troppo!! Dopo aver annullato l'ordine mi hanno comunicato che il prodotto era disponibile ed è poi arrivato in 2 giorni. Non credo sia dipeso da loro, ma se non si ha un prodotto disponibile non si può indicare un tempo di consegna che non può essere rispettato.

Ho pagato per l'istallazione (90€) i tecnici hanno voluto ulteriori 30€ per cambiare il tubo del gas, non hanno cambiato gli augelli, abbiamo rischiato di intossicarci e ho dovuto chiamare un tecnico privato, pagando ulteriori 30€ perché i vostri tecnici non hanno risposto alle chiamate.

serietà da valutare

Acquistato forno Beko top di gamma da 90 cm. richiesta consegna con installazione. Purtroppo il forno era fallato, frontale asimmetrico. Chiesto reso con riordino! Nonostante già pagate circa 200 euro tra spedizione consegna installazione sms assicurazione (la “famosa” concorrenza per lo stesso servizio costa 35 euro tutto compreso!) mi sono stati fatti ripagare 45 euro per nuova consegna! Speriamo che il prossimo forno arrivi integro! Non soddisfatto!

Ho atteso troppo tempo la merce ordinata

Prezzi buoni...ma ho ricevuto un prodotto dopo due mesi che avevo fatto l 'ordine. Lenti nella consegna