Mistercucina.com

Ritardo

Luci e ombre. Acquistato a luglio con data consegna prevista prima di ferragosto, arrivato a settembre e senza aggiornamenti ufficiali sul sito. Contattato, erano in ferie, poi al ritorno ricevute due mail sul tutto. Imballaggio originale buono, ma messo male su pallet, arrivato aperto. Contenuto fortunatamente sano e completo. Sito con offerta vasta e documentazione utile. Da capire se tornare.

Prodotto validissimo,unica cosa dovrebbero migliorare sulle consegne,troppo lunghe.x il resto tutto ok

Ordinato il 6 luglio, arrivato il 10 agosto. Ho pure pagato la spedizione veloce, che mi è stata rimborsata, ma il pacco è arrivato ben oltre la spedizione standard quindi ho dovuto posticipare varie volte l'intervento dell'idraulico. Il prodotto è arrivato integro e corretto, ma se non avessi chiamato io il centro assistenza chissà quando sarebbe arrivato.

Dopo 28 giorni e arrivato il mio frigo. Ho pagato 80 € per consegna ed installazione. Me lo hanno lasciato in piazzale giù al palazzo. Fercam non sono corriere affidabile

Molto gentili ma potrebbero migliorare di molto le consegne. Fatto un’ordine di un condizionatore, perché quello che avevo si è guastato, il 16 luglio arrivato il 3 agosto, oggi per una consegna è troppo. Calcolando che adesso non trovo un’installatore perché sono in ferie e vado a finire a fine agosto

Servizio clienti poco puntuale, ricevere il prodotto acquistato è un po’ lungo nella consegna, se si riuscisse ad essere più veloci , sarebbe meglio. Comunque il prodotto Uguale come da pubblicità .

Abbiamo aspettato quattro settimane per l'arrivo di alcuni articoli e abbiamo dovuto annullare quando non sono arrivati. Stiamo ancora aspettando il rimborso. Abbiamo dovuto ritirare un altro articolo perché non lo avrebbero consegnato.

Nulla da dire sul prodotto e sul venditore. Per quanto riguarda il corriere meglio stendere un velo pietoso. Mi spiace per il venditore, questo è il quarto acquisto da loro, ma cambierò in futuro fornitore.

I prodotti sono arrivati integri, nonostante le scatole abbiano subito danni, ma i prodotti erano ben protetti. Il problema è che le date di spedizione non sono rispettate. I prodotti dovevano arrivare ben 10 giorni dopo. Trattandosi di elettrodomestici sarebbe bene essere più precisi con le date di consegna.

Acquistato sul sito frigorifero LIEBHERR Posso solo dire: cambiate corriere. Ordine elaborato ed evaso nei tempi previsti, articolo con prezzo concorrenziale. La consegna una vera epopea a causa di FERCAM che .. Prima fissa appuntamento, poi non si presenta senza avvisare (affermazione di aver provato a chiamare il venerdì per lunedì assolutamente falsa ed anche se fosse la prima cosa che fai lunedì è avvisare, non puoi attendere che ti chiamo io non vedendo nessuno considerato che si tratta di consegnare un abitazione "vacanze" dove mi son dovuto recare appositamente) Secondo appuntamento dopo svariate telefonate (grazie all'ufficio logistica di MisterCucina che ha agevolato) per le 9:30 .. alle 11:00 non si è visto nessuno ed alla mia chiamata rispondono "siamo in ritardo .. ci vorranno ancora un paio d'ore". Arrivato dopo 2 ore e mezza. Per il servizio del corriere dovrei dare 2 .. per il servizio dell'azienda 5 ..

Ho acquistato un piano cottura pagando quasi 40€ di spedizione che ha tardato ad arrivare una volta ricevuto visionando il prodotto mi sono accorto di una griglia rotta della quale mi è stata garantita la sostituzione a breve termine a tutt’oggi dopo quasi un mese non ho ricevuto e saputo alcunché

Mi sono trovato bene per la disponibilità degli operatori al telefono, ma non sono stato contento per i tempi di consegna che hanno tardato 30 giorni dall'ordine e per il corriere di consegna che mi ha fatto penare per consegnare il congelatore

Buongiorno, l'esperienza con Mistercucina è stata abbastanza positiva. Una pecca ENORME va alle tempistiche di consegna, al supporto e attesa dell'ordine e al corriere GLS al quale vi affidate.

La tempistica preventivata non è stata rispettata. 4 gg. dopo aver ritirato il rubinetto previsto ho riscontrato un difetto (snodo molto duro). Sono stato invitato a comunicarlo direttamente alla casa costruttrice fornendomi con solerzia il nr. verde anziché intervenire loro essendo stato l’esercente a cui mi sono rivolto. Nel frattempo ho avuto la necessità di comprare un altro miscelatore della cucina come soluzione tampone. Sono in attesa ancora di una riscontro dalla casa costruttrice (4 gg dalla segnalazione).