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3 dezembro 2022

Tutto bene,affidabili e puntuali.

3 dezembro 2022

Ho acquistato una lavastoviglie. Mi sono trovata bene, un paio di volte ho telefonato per informazioni e ho ricevuto subito risposte. Anche i corrieri l'hanno consegnata e montata con precisione. Non do 5 stelle per i tempi di consegna, che già sapevo sarebbero stati lunghi, in più si sono allungati di due settimane.

3 dezembro 2022

Purtroppo la consegna è arrivata 1 ora dopo la finestra concordata, gli addetti erano ragazzi senza esperienza evidente, il montaggio non è stato effettuato poiché andavano abbassate di 1 cm le guide su cui poggia il forno spostando 4 viti, cosa che ho poi fatto io in 1 minuto, loro si sono rifiutati perché erano in ritardo (non certo per colpa mia). Tra l'altro il montaggio l'ho pagato e sarebbe corretto che mi fosse rimborsato. Se per montaggio si intende infilare il forno e attaccare la spina mi sembrano eccessivi 60 euro (o 65 non ricordo). Mi dispiace ma non Vi farò una buona pubblicità.

3 dezembro 2022

Consegna veloce e servizio di post acquisto decisamente efficiente, facilmente contattabile, cordiale e pronto a soddisfare le richieste.

3 dezembro 2022

Molto professionali e tutta la fase della spedizione seguita molto bene. Il pacco è arrivato in perfette condizioni.

3 dezembro 2022

Ottimo!

3 dezembro 2022

Al secondo acquisto da mistercucina confermo la mia valutazione positiva di questo venditore per prezzi e affidabilità.

3 dezembro 2022

Veloce precisa affidabile

3 dezembro 2022

Darei più stelle ma il problema che la consegna impiega troppo, poi non sempre hanno i prodotti richiesti disponibili quando sul sito c'è scritto diversamente. Ho ordinato un prodotto il 14 novembre è arrivato a fine novembre danneggiata dal corriere che gentilmente mi ha chiamata e detto che non la consegnava perché danneggiata e per la sostituzione della tale devo aspettare circa a fine dicembre! Assurdi i tempi di consegna intanto sono senza lavatrice! Ma il servizio clienti via mail direi che funziona una meraviglia quello telefonico un pò troppo lento!

3 dezembro 2022

Velocissimi nelle risposte e spedizione

2 dezembro 2022

Tutto ok.

2 dezembro 2022

Prodotto ok un po’ lenti nella consegna con montaggio e ritiro usato.

2 dezembro 2022

Il sito e-commerce Mister Cucina merita stima e considerazione, i prezzi dei prodotti sono veramente i più bassi e lo staff preparato e gentile con i clienti. Complimenti

2 dezembro 2022

Tempi di lavorazione troppo lunghi..in più zero controllo sull imballaggio!come si fa a far partire un piano in vetro senza polistirolo e affidarlo a corrieri non professionali! Senza parlare del rimborso decurtato delle spese di spedizione ingiustamente addebitate! Come andare a cena e pagare il coperto quando dalla cucina non é uscito un piatto! Mai più!

2 dezembro 2022

Servizio infimo! Prima di tutto dalla data dell'ordine di un piano cottura sono passati ben 20 giorni per la consegna. Ma alla fin fine potrebbe pure starci se non ci fosse stato un epilogo peggiore. Avendo pagato il servizio di consegna al piano e installazione, il tecnico della ditta incaricata di questo servizio (Energo Logistic) ha correttamente provveduto alla verifica dell'integrità del prodotto. Il pacco risultava integro e il piano cottura bene imballato ma alla rimozione dell'imballo presentava un'evidente ammaccatura con una parte graffiata. Il tecnico ha provveduto giustamente e prontamente a comunicare il problema e a rimballare il prodotto portandolo via. Mistercucina mi ha subito scritto chiedendomi, senza una sola parola di scuse, se volevo procedere al “riordino” con tempi di attesa circa di 2/3 settimane (!!!) oppure con il rimborso del “valore merce (piano cottura) servizio non reso di installazione”. Nemmeno le spese di spedizione! Qualora avessi scelto il riordino avrei dovuto versare la cifra di 45.00€ per il “ripasso” e la nuova consegna...Mi sa che hanno bisogno loro di un ripasso sul Codice del Consumo (DLgs 206/2005) che prevede espressamente che in caso di prodotto difettoso o danneggiato il consumatore ha diritto alla sostituzione senza nessun onere. Pessimi!! Metto 1 stella perchè non è possibile mettere meno! Ho chiesto la risoluzione del contratto e la restituzione dell’intera cifra versata. In caso non provvedano mi rivolgerò all’AGCM e ad un'associazione dei consumatori

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