Mobilclick
Recensioni: 4.778

4,0

Calcolato su 320 recensioni negli ultimi 12 mesi

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(su 75 recensioni)

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Prodotti/Servizi

4,6 /5

ebay (56)

4,9 /5

Ultima recensione: 25 aprile 2024

28 aprile 2023

siete molto gentili e rispondete puntuali alle telefonate. il mobile acquistato è conforme alla descrizione ma purtroppo il vettore non mi ha chiamato per organizzare la consegna ed il mobile consegnato, una volta aperta la scatola chiaramente ore dopo la consegna, presenta un grosso danno!

20 aprile 2023

Anche se i tempi di consegna sono stati rispettati, il prodotto era come da descrizione e la cortesia nel contatto telefonico, sono da 5 stelle, Mi dispiace dover abbassare il voto a causa di problemi di trasporto. Pur conoscendo la procedura di controllo alla consegna, non mi è stato possibile essere presente lasciando che il ritiro avenisse da un vicino. Non redevo che l'imballaggio non avesse protezione agli angoli. Le sedie sono arrivate con delle ammaccature. Con un imballo idoneo non sarebbe capitato.

7 marzo 2023

Tavolo consegnato con due mesi di ritardo, ho selezionato la spedizione programmata ed invece è stato consegnato senza rispettare le tempistiche

9 febbraio 2023

Mobile molto bello peccato avere avuto problemi con un segno visibile sul davanti non dovuto alla consegna del corriere che è avvenuta in modo perfetto. Servizio clienti senza foto dell'imballo non ha fornito l'assistenza che mi aspettavo. Sono deluso.

8 febbraio 2023

Tolle Stühle, aber Lieferzeit über einen Monat und katastrophale Kommunikation (nur auf italienisch) geht gar nicht! Ottime sedie, ma tempi di consegna superiori a un mese e comunicazioni catastrofiche (solo in italiano) sono inaccettabili!

3 febbraio 2023

L'imballo non è stato realizzato in modo da proteggere i pezzi in maniera ottimale. Su sei appendiabiti uguali (cambiava solo il colore) ordinati uno è arrivato con la staffa di fissaggio a parete in una posizione diversa rispetto agli altri 5.

5 dicembre 2022

ho acquistato un tavolo pieghevole con 4 sedie. Il mobile è arrivato integro e sembra ben fatto ma l'ho ordinato in pronta consegna (5-7 gg lavorativi) il 30 agosto ed è arrivato il 18 novembre!! Davvero troppo lunghi i tempi di consegna.

16 novembre 2022

Le sedie, a prima vista, sembrano di buona manifattura. Ciò che non mi ha soddisfatto è stato l'imballaggio delle stesse. A dir poco approssimativo. E da un'azienda del genere non mi aspetto inesperienza in materia di imballaggi. Le sedie sono inscatolate a coppia, lasciando un vuoto all'interno. Siccome un corriere non trasporta soltanto i vostri colli, è automatico che ci carica sopra altri colli più pesanti. Il risultato è che l'imballaggio non può reggere, aprendosi o bucandosi, rischiando di danneggiare le sedie. La fortuna, vostra e mia, ha voluto che, nonostante tutto, c'era soltanto un piccolo graffio nella parte inferiore di una sedia. Spero facciate tesoro di ciò e migliorare gli imballaggi futuri

12 agosto 2022

La qualità è stata notevolmente inferiore alle aspettative, che già non erano elevate a causa del design del negozio/sito web. Da questo punto di vista, il prezzo è eccessivo. Inoltre, la consegna ha richiesto molto tempo.

7 luglio 2022

Ho fatto un ordine di 2 letti il 3/6 e come da condizioni mi aspettavo la consegna dopo fine mese (30gg 6/8gg per la spedizione). Il 23 ero assente per qualche giorno e ricevo una mail con l'avviso che la merce era in spedizione. Scrivo chiedendo il tracking e mi viene risposto senza nessun commento con una schermata del sito del corriere con consegna in giornata. Avviso subito che non sono a casa e non ricevo risposta, in compenso continuo a ricevere paginate di avvisi di controllare con attenzione i pacchi e segnalare anche il più piccolo difetto, pena la decadenza dell'assicurazione sui danni da trasporto. Ovviamente il mio ordine viene consegnato (mio cognato, ignaro di tutto, apre e fa depositare i pacchi in un posto riparato). Fortunatamente i letti non sono danneggiati, ma la gestione degli ordini di questa ditta è a dir poco lacunosa. 2 stelle come media tra la qualità del prodotto (buona ma non eccezionale) e la gestione dell'ordine (contatti, logistica, spedizioni e consegne)

18 maggio 2022

Arrivate quattro sedie, 2 imballaggi contenitori di cartone molto sottile, ognuno con un buco di circa 5 cm. In ognuno dei due contenitori presenti due sedie, una delle due (e quindi in totale due su quattro) con problemi di stabilità, in quanto poggiano correttamente a terra in tre punti e non quattro). Comunque fornitura accettata. Inoltre il vettore non avendo trovato nessuno ha spostato al giono successivo ma poi non è venuto, spostando autonomamente al giorno successivo senza avvisare. accettato la merce scrivendo IMBALLAGGIO ROTTO come da vostra indicazione.

13 aprile 2022

Dopo due mszi di attesa vengo a sapereche lvordinr non può essere evaso perché mancano i materiali. Cambio lvordi e e dopo un altro mese ricevo quanto ordinato Non una bella esperienza!

13 dicembre 2021

Comunicazione confusa e contradditoria,tempi consegna non rispettati

24 novembre 2021

Ho ordinato degli sgabelli DIVO e ho ricevuto degli sgabelli DIVA. Quindi li ho licenziati e sono in attesa. Sono 45 giorni che pago gli sgabelli e non li ho.

27 ottobre 2021

Ottimo il prodotto, il problema è che ci sono voluti più di 4 mesi a riceverlo. In primo luogo il problema è stato esclusivamente imputabile al fornitore che aveva un ritardo, ma in un secondo momento si è scoperto che il fornitore aveva perso l'ordine di consegna e questo è stato chiaro solo dopo una mia chiamata alcuni giorni dopo la data di consegna pattuita. Quest'ultimo inconveniente potrebbe essere stato risolto da una maggiore attenzione ai flussi degli ordini da parte di mobilclick, che a mio avviso dovrebbe tenere traccia dell'avvenuta consegna (o meno) dei prodotti nelle date stabilite, e attivarsi autonomamente nel caso in cui queste non dovessero essere rispettate. Spero che questa critica risulti funzionale e costruttiva.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 28 Apr 2023

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

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Mobilclick vanta un' esperienza familiare di oltre trent'anni nel mondo della produzione e della vendita di arredamento e mette a disposizione il suo know how per arredare al meglio la vostra casa sfruttando la funzionalità di ogni ambiente. La nascita dell'azienda è legata alla produzione ed alla vendita di arredamento online in legno massiccio realizzati con materiali di prima qualità come legno di betulla, di pino e di faggio, lavorati a mano con vera maestria. Da un decennio realizza arredi utilizzando linee più moderne in altre essenze adattabili a qualsiasi ambientazione. Negli ultimi anni ha dato una svolta al business passando alla vendita di arredamento online. Mobilclick rappresenta oggi un importante punto di riferimento per privati e operatori del settore alberghiero grazie all'ecommerce di arredamento online che comprende anche un servizio contract per bar e ristoranti. L'esperienza acquisita, unita alla capacità di seguire l'evoluzione nel design e nei materiali, permette di assistere il cliente dalla progettazione degli ambienti fino al trasporto in loco.

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Categoria: Casa e giardino

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