Moby Dick
Recensioni: 9.358

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Ultima recensione: 19 luglio 2024

8 settembre 2023

E’ la seconda volta che acquisto croccantini di Edgard Cooper bio cane il primo ordine e’ andato bene ma nel secondo i croccantini all’ interno presentavano muffa perché il sacchetto in un angolo si vedeva che si era bagnato . Mi spiace ma non so se acquisterò più .

11 agosto 2023

Sono cliente da anni,non mi era mai successa una cosa del genere!mi sono arrivati 2 sacchi di cibo per cani aperti di sopra(tagliati)pero' la scatola che li conteneva era perfettamente chiusa,gli ho scritto,si sono giustificati dicendo che è colpa della ditta di spedizione.Chiaramente io non so visto che i 2 sacchi erano aperti La scadenza sia reale.Chiaramente hanno perso un cliente.

19 luglio 2023

Premetto che è la prima volta che recensisco Ho sempre comprato da questo sito per la comodità di poter pagare con Scalapay … dopo L ultimo ordine di due sacchi di cibo per cane dal costo complessivo di circa 160€… direi che sarà ank l ultima visto che uno dei 2 sacchi è arrivato rotto… fino qui nessun problema visto che può succedere.. ma la freddezza e la poca capacità nel gestire un buon cliente che mi è stata riservata dopo non mi è piaciuta per niente …

8 luglio 2023

Pessima esperienza. Dopo anni che ordino ki sono trovata davanti il problema CORRIERE GLS non ho ricevuto nessun sostegno dalla parte di Moby dick . Io non comprerò mai più su Moby Dick

28 giugno 2023

per una pettorina ho aspettato un mese

9 giugno 2023

Tantissimi problemi per la consegna e senza la pettorina

7 giugno 2023

NONOSTANTE I SOLLECITI L'ORDIN NON ANCORA ARRIVATO

26 maggio 2023

Con riferimento al mio ultimo ordine, purtroppo su un totale di 15 confezioni di snack, ne ho ricevute 4 già scadute e altre con scadenza fine maggio/giugno. Ho deciso quindi di restituire tutto la spedizione e di richiederne il rimborso. La mia valutazione del venditore è purtroppo molto negativa.

11 maggio 2023

Pessima esperienza, benché in passato non avessi avuto problemi. Non credo che ordinerò altri prodotti. Ho fatto l’ordine il 25 aprile e ad oggi, 11 maggio, non ho ancora ricevuto nulla. Ho scritto a Moby Dick due volte e ho ottenuto due risposte laconiche e nemmeno firmate e nessuna collaborazione. Ho contattato lo spedizioniere GLS più volte e sul tracking la consegna è stata rimandata 9 volte. Un servizio disastroso. Mai più.

11 maggio 2023

Questa volta tutto è andato storto! Ho ordinato 5 kg di croccantini alla quaglia mi è stato recapitato un sacco da 5 kg di croccantini al pesce, il nuovo corriere gls ci ha impiegato una vita a consegnare, ho chiamato l’assistenza clienti non hanno fatto una piega manco una proposta di sostituzione del prodotto! Ora ho un sacco da pieno di croccantini che i miei gatti mangiano mal volentieri! Non ci siamo!!!

2 maggio 2023

Niente da ridire sui prodotti di Moby Dick, ma il loro addetto a questa consegna e' stato maleducato, aggressivo e poco collaborativo: ha lasciato il pacco al cancello, si e' rifiutato di portarmelo almeno al portone e mi ha gridato contro perché non ero scesa in fretta dicendo che non avevo la consegna a casa.

1 maggio 2023

Al momento sto ancora aspettando il pacco. Mi è stato risposto giov scorso chr era in consegna in giornata. Ho aspettato giov, ven. Spero che arrivi domani. Onestamente credo sia il corriere ad aver fatto casino. Vedremo. La mia ragazza ha ricevuto regolarmente i suoi acquisti

26 aprile 2023

Il pacco è arrivato dopo 12 giorni dalla data dell’ordine. Non mi hanno mai mandato aggiornamenti sullo stato della spedizione e ho dovuto inviate una email per sollecitare la consegna. Inoltre una delle due confezioni di crocchette da dodici chili era già aperta e mancava circa mezzo chilo di prodotto. Non effettuerò più acquisti da questi sito.

24 aprile 2023

Poca attenzione verso il cliente. Dopo l'ordine li ho contattati per un cambio indirizzo per la consegna. Mi avevano garantito che non ci sarebbero stati problemi, invece oltre ad arrivare in ritardo me lo hanno consegnato al vecchio indirizzo. All'apertura del pacco ho avuto la spiacevole sorpresa di trovare il sacco delle crocchette aperto con il sigillo di garanzia tagliato. Ho fatto presente la cosa all'ufficio clienti, mi hanno proposto uno sconto del 10% su futuro acquisto (un po pochino direi), oppure l'equivalente in rimborso. Alla fine nonostante abbia indicato la mia preferenza, ad oggi dopo oltre 20 giorni non ho ricevuto nessuno delle due. I clienti andrebbero trattati con più cura.

23 aprile 2023

ordine ,fatto il 3/4 aprile abbiamo dovuto cambiare 4 elementi per taglie , ad oggi ancora non si capisce se riceveremo o no i soldi …alle telefonate sempre la Stessa risposta “la ragazza se ne deve occupare “ ma quanto tempo ci vuole ? Il ragazzo che risponde e sempre molto gentile e cordiale ,ma scarica la colpa alla collega ..con la quale non si può parale perché è una cosa interna ,sta di fatto che per un ordine del 3/4 aprile ad oggi 23 non si sa nulla …una lentezza infinita ..

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 7 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Moby Dick è la grande catena italiana di punti vendita specializzati in pet e acquariologia. Visita uno dei nostri grandi negozi di animali nel Lazio e in Campania, è sempre un’esperienza entusiasmante per grandi e bambini. Fare un giro nei nostri locali è un'occasione unica per fare un tuffo nella natura, scoprire adorabili animali domestici e trovare tutti i migliori articoli e prodotti per far crescere sani e robusti i nostri piccoli amici.

Moby Dick (Utente Attivo)
via del Mare
00071 Pomezia (RM)
Italia
Partita IVA 12844191002
Tel. 06.91250062

Categoria: Animali

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