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3 september 2025

Esperienza positiva con l'assistenza clienti hub scuola per acquisto online di volumi mondadori education e con l'assistenza mondadori store per un problema sulla consegna (non dovuto a loro). Grazie ancora.

3 september 2025

Ho acquistato tre volumi Le Monnier: due libri di G. B. Conte (letteratura latina) e uno di Rositani (Letteratura sapienziale dell’antica Mesopotamia). Sono testi accademici di ottimo profilo.

3 september 2025

Contenta dell'acquisto e di tutta la filiera

3 september 2025

Esperienza positiva, puntualità nella consegna

3 september 2025

Non ho avuto problemi nell'acquisto

3 september 2025

Ho scelto acquisto da sito e ritiro in negozio, e devo dire che la gentilezza delle persone trovate ha soddisfatto l'esperienza di acquisto

3 september 2025

Tutto perfetto grazie

3 september 2025

consegna rapida e prodotto perfettamente integro. pienamente soddisfatta

3 september 2025

facile, veloce, comoda ottimo regalo

3 september 2025

Il sito mondadoristore.it consente sistematicamente il completamento di ordini di prodotti che lo stesso non è in grado di soddisfare. Lo conferma il servizio clienti che in risposta ad un mio reclamo, a seguito dell’annullamento dopo alcuni giorni da parte di Mondadori di un mio ordine di libri, ha dichiarato: “ci spiace comunicarti che le copie del titolo ordinato sono state cancellate causa l'indisponibilità verificata presso i nostri fornitori”, lasciando supporre, quindi, che la verifica di disponibilità di un prodotto avvenga sistematicamente a valle del completamento e pagamento dell’ordine. Nella mia esperienza d’acquisto, inoltre, l’importo corrisposto (generato tramite Carte del Docente) non mi è stato restituito, ma “risarcito” tramite voucher. Ho utilizzato successivamente il voucher per un altro acquisto di libri, anch’esso parzialmente annullato, ricompensato nuovamente con generazione di voucher (per giunta, con data di scadenza antecedente a quello utilizzato per l’acquisto). Il Servizio clienti ha risposto ai miei solleciti con risposte pre-confezionate e non esaurienti. Nessuna risposta pervenuta alla mia segnalazione tramite pec. L’inaffidabilità del sito e-commerce, le pratiche commerciali scorrette e il servizio clienti inadeguato non si addicono a un brand come Mondadori. A mio avviso, ritengo non consigliabile l'utilizzo di questo sito.

3 september 2025

Non avendo fatto l’account non mi era stato inviato il numero di tracciamento, nona o sego quando sarebbe arrivato, mi è arrivata dal nulla una email di giacenza alle poste.