Mondadori Store
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3 september 2025

Il sito mondadoristore.it consente sistematicamente il completamento di ordini di prodotti che lo stesso non è in grado di soddisfare. Lo conferma il servizio clienti che in risposta ad un mio reclamo, a seguito dell’annullamento dopo alcuni giorni da parte di Mondadori di un mio ordine di libri, ha dichiarato: “ci spiace comunicarti che le copie del titolo ordinato sono state cancellate causa l'indisponibilità verificata presso i nostri fornitori”, lasciando supporre, quindi, che la verifica di disponibilità di un prodotto avvenga sistematicamente a valle del completamento e pagamento dell’ordine. Nella mia esperienza d’acquisto, inoltre, l’importo corrisposto (generato tramite Carte del Docente) non mi è stato restituito, ma “risarcito” tramite voucher. Ho utilizzato successivamente il voucher per un altro acquisto di libri, anch’esso parzialmente annullato, ricompensato nuovamente con generazione di voucher (per giunta, con data di scadenza antecedente a quello utilizzato per l’acquisto). Il Servizio clienti ha risposto ai miei solleciti con risposte pre-confezionate e non esaurienti. Nessuna risposta pervenuta alla mia segnalazione tramite pec. L’inaffidabilità del sito e-commerce, le pratiche commerciali scorrette e il servizio clienti inadeguato non si addicono a un brand come Mondadori. A mio avviso, ritengo non consigliabile l'utilizzo di questo sito.

3 september 2025

Non avendo fatto l’account non mi era stato inviato il numero di tracciamento, nona o sego quando sarebbe arrivato, mi è arrivata dal nulla una email di giacenza alle poste.

3 september 2025

Buona e abbastanza veloce

3 september 2025

Molto buona. Jo acquistato online e tutto è stato molto chiaro, dall'axquisto, al tracciamento del pacco fino al ritiro. Tempistica rispettata.

2 september 2025

Ottima

2 september 2025

Tutto ok

2 september 2025

Ottima

2 september 2025

Molto facile ed il pacchetto è stato ricevuto prestissimo!

2 september 2025

Tutto perfetto ! Consegna veloce !

2 september 2025

Ordinato un libro per mio figlio sullo store on line, avendo fatto l'ordine fome ospite non mi sono registrato e dal 24 agosto attendo ancora l'email di conferma dell'ordine, avendo scelto la consegna in negozio non ho la tracciabilità dell'ordine e ogni giorno devo chiamare per sapere se il libro è arrivato. Servizio pessimo e servizio clienti ancir di piu, non c'e kodo di contattare telefonicamente, ho compilato il form nella sezione contatti e nessuno mi ha mai contattato ne risposto ai mieo quesiti. Impensabile nel mondo dell'intelligenza artificiale e dell'informatizzazione, dover aspettare un segno divino per ritirare un ordine gia pagato. P.s: i soldi li hanno tolti in un nano secondo dalla carta, stranamente su questo non hanno mai disguidi

2 september 2025

Sono molto soddisfatta. I libri ordinati sono arrivati subito ed in perfette condizioni.

2 september 2025

Ottimo servizio, consegna puntuale.

2 september 2025

Molto negativa perché avevo ordinato un libro e dopo diversi giorni mi hanno comunicato che avevo annullato l'ordine.Cosa che io non ho mai fatto. Dopodiché mi hanno rimborsato con una gift card per l'importo del libro, quando in realtà avendo utilizzato la carta cultura l'importo versato comprendeva anche il costo di spedizione.

2 september 2025

Inizialmente la mia esperienza non è stata delle migliori Mi è stato consegnato un libro usato con le pagine staccate Dopo il reso il libro mi è arrivato nuovo, ma a volte i tempi di consegna sono più lunghi del previsto