Mondadori Store
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5 marzo 2015

Ottimo!

5 marzo 2015

Dopo averne usufruito già più volte comprerò sempre e solo sul Mondadori Store. Impeccabile !!!

5 marzo 2015

Soddisfatta come sempre,i libri sono in ottime condizioni,le copertine non sono rovinate e il tempo di spedizione rispetto al tempo stimato era concordante.

5 marzo 2015

Ottimo servizio

5 marzo 2015

è arrivato tutto l'ordine, anche se con qualche giorno di ritardo rispetto alla data di consegna prevista

5 marzo 2015

Ritengo il sistema eccellente, a differenza di quello spedito periodicamente consigliato dalla redazione e addebitato se rifiutato. Cosi si ha modo, e nei tempi propri, di valutare e scegliere il prodotto che ci aggrada.

5 marzo 2015

Il sito non e' sempre di facile navigazione, la selezione offerta e' povera ed il servizio clienti non e' assolutamente d'aiuto.

5 marzo 2015

Le mie critiche vanno ai ritardi legati alla reperibilità dei libri in magazzino quando invece c'è scritto chiaramente che il libro è disponibile. Un paio di volte mi è stato disdetto l'acquisto, senza il mio consenso, a causa della non reperibilità dei libri acquistati (quando invece era scritto, sempre chiaramente, che i libri erano disponibili). Nei miei acquisti iniziali, un paio di anni fa, mi arrivavano, per e-mail, diversi buoni sconti sui libri che ora non mi arrivano più (e visto che sono una cliente affezionata che acquista molti libri, in un anno la spesa è sicuramente sopra i 200 euro, mi farebbe piacere avere uno sconto maggiore rispetto a chi acquista una volta ogni tanto). A volte i libri sono un pò sbeccati agli angoli ma niente di vistoso per fortuna. A parte questi contro, per quanto riguarda l'acquisto dei libri, Mondadori Store è il sito con cui mi trovo meglio. Sono presenti sempre tanti sconti (anche se a volte di poco o niente per i libri che mi interessano) e descrizioni dettagliate con commenti che mi aiutano nella scelta.

5 marzo 2015

descrizioni dei prodotti chiare, semplici, precise; tempi di spedizione brevi (talvolta il prodotto arriva prima del previsto); qualità, stato di conservazione ottimi.

5 marzo 2015

Credo di potere valutare la mia esperienza su Mondadori Store positiva, anche se pecca di alcuni difetti: Il servizio di spedizione è troppo lento, spesso ci vogliono settimane per ricevere il prodotto acquistato. Il servizio clienti spesso in alcune richieste non è sempre chiaro e neanche le date di consegna fornite dal sito, anche se immagino che parte della colpa sia del corriere in carico della consegna. Trovo Mondadori Store molto fornito e conveniente, acquistare con i punti mondadori l'ho trovato fantastico! Spero in un futuro miglioramento e in una esperienza ancora migliore.

5 marzo 2015

servizio veloce e chiaro, per gli amanti dei libri un vero paradiso...

5 marzo 2015

Mi sono trovata molto bene e continuerò a fare acquisti...gli sconti potrebbero essere maggiori(non solo del 15 percento) per invogliare ancora di più le persone a comprare libri in formato cartaceo dato che molto spesso il prezzo di quest'ultimi è molto alto

5 marzo 2015

esperienza ottima

5 marzo 2015

Ho acquistato un Kobo Arc 7, dopo aver avuto per qualche tempo un Kobo touch. Sono contentissima della mia nuova "biblioteca virtuale" perché ora l'esperienza di lettura e' visivamente confortevole e ,nonostante mi manchi la fisicità del cartaceo, apprezzo i comfort dell' e-reader\tablet. Comodissimo l'acquisto on line al Mondadori shop. Rapida e curata la spedizione.

5 marzo 2015

La cosa strana è che improvvisamente sul sito sono scomparsi tutti i punti che avevo accumulato e anche quelli in fase di accredito (circa 4 mila) senza che li abbia mai utilizzati. Ho mandato una mail ma non ho avuto risposta. Per il resto tutto nella norma

Risposta del venditore

Gentile Cliente, come descritto nel regolamento della Mondadori Card, il 28 febbraio di ogni anno, i punti non utilizzati vengano azzerati: http://www.mondadoricard.com/static/Regolamento_Mondadori_Card.pdf Cordialmente, Mattia F. - Area Controllo Relazioni con i Clienti - http://www.mondadoristore.it