Mondadori Store
Recensioni: 113.943

4,4

Calcolato su 5.734 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,5/5

(su 1.918 recensioni)

Ultimo mese: 4,6/5

(su 535 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

80.683

4 stelle

21.388

3 stelle

5.496

2 stelle

2.127

1 stelle

4.249

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Conformità

4,7 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Tempi di spedizione

4,4 /5

Sconti e promozioni

4,1 /5

Semplicità

4,5 /5

Mod. pagamento

4,7 /5

Ultima recensione: 6 maggio 2025

7 aprile 2014

Niente da segnalare precisi e veloci, peccato che l'SDA dalle mie parti ultimamente fa macelli. Consiglierei magari di appoggiarsi su più vettori e in base alle lementele della persone usare i vettori più efficienti nelle diverse zone. Ad esempio da me Bartolini non fa una piega.

7 aprile 2014

OTTIMI TUTTI I SERVIZI OFFERTI

7 aprile 2014

mi è arrivato il libro che avevo ordinato, ma non è quello che mi credevo, il servizio è stato ottimo ma confermo l'idea che i libri si comprano bene in libreria, così puoi sfogliarli ed essere sicuri che tratta degli argomenti che uno cerca.

7 aprile 2014

Buona l'offerta dei prodotti.

7 aprile 2014

Comodo e veloce.....

7 aprile 2014

passaggi semplici nel processo di scelta dei libri e gestione carrello

7 aprile 2014

Preci e puntuali. Prodotti acquistati conformi alle aspettative. Ottima la consegna gratuita.

7 aprile 2014

Servizio preciso ed esauriente, informazioni sempre disponibili dall'ordine alla spedizione

7 aprile 2014

Servizio clienti gentile ed efficace. Forse i tempi d'attesa quando fuori dalla media potrebbero essere segnalati direttamente al momento dell'acquisto, anche se indicativi. In modo che ci si possa regolare di conseguenza ancora prima di comprare.

Risposta del venditore

Risponde: Raffaella M. - Area Relazioni Cliente Gentile Cliente, ti ringrazio per la tua opinione, ho fatto una verifica sul tuo ordine, qui di seguito riporto i dettagli. Dati ordine: data promessa spedizione 17/04 data spedizione 03/04 consegna 04/04 In effetti l'ordine in partenza prevedeva quasi un mese per l'evasione ma fortunatamente siamo riusciti a reperirlo prima e spedirlo in data 03 aprile 2014. Nelle email di conferma d'ordine e in quella di avvenuta spedizione puoi controllare i dati. Il commento che hai lasciato mi ha fatto capire che molto probabilmente non segnaliamo con sufficiente chiarezza la data spedizione soprattutto per i prodotti che hanno un tempo di reperimento superiore alla media. Passo questa considerazione al nostro ufficio marketing perché possa rivedere la comunicazione. Cordiali saluti Raffaella M.

7 aprile 2014

Ho acquistato dei libri per mia figlia. Tutto molto chiaro e senza alcun intoppo per quanto riguarda la prima fase, cioè ordine del materiale. La consegna è avvenuta nei tempi indicati e lo spedizioniere è stato molto gentile e disponibile: non trovando nessuno a casa, mi ha chiamto al cellulare e mi ha consegnato i libri presso la mia sede di lavoro. Che dire: tutto PERFETTO!!!!

7 aprile 2014

Ottimo servizio

7 aprile 2014

Eccellente

7 aprile 2014

veramente soddisfatta di tutto.

7 aprile 2014

Transazioni sempre accurate,veloci e perfette.Soltanto la comunicazione con il servizio clienti tramite e mail a volte non è stato impeccabile! per il resto tutto bene!