Mondadori Store
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2 março 2015
E' veramente molto piacevole comprare via internet. Si risparmia tempo. Sono soddisfattissima dei libri acquistati e (tra l'altro) mi sono divertita moltissimo. Quello che ancora non trovo molto organizzato e' la parte contatti del sito per ordinazioni che devono tornare indietro oppure ritardi nella consegna, definire approssimativamente una data e specificare le procedure per ritornare gli acquisti fatti, nei termini prestabiliti. Vorrei, inoltre, poter scegliere più libri ed eventualmente anche riviste di maglia ed uncinetto, come mani di fata di canetta o gli specials.
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5
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2 março 2015
Il servizio è ottimo e le spedizioni sono state sino ad oggi sempre puntuali. I prodotti ordinati erano conformi alla descrizione e integri nel loro stato. La procedura di acquisto è semplice e di agevole utilizzo. Molto conveniente il programma di punti fedeltà che consente di avere sconti direttamente applicabili nel carrello (al raggiungimento delle soglie previste). Non supporta il pagamento con carte del circuito MAESTRO. Spero sarà presto possibile utilizzare anche carte di debito.
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5
/5
2 março 2015
Le mie esperienze con la Mondadori store sono state tutte eccellenti
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5
/5
1 março 2015
Servizio molto efficiente.
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4
/5
1 março 2015
Quando ordino con confezione regalo, gradirei ricevere carta da regalo e etichette copriprezzo
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4
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1 março 2015
Procedure acquisto, spedizione, applicazione codice sconto ottime. Però in alcuni casi mancano le immagini delle copertine dei libri e quindi non aiuta visualmente in caso di più edizioni dello stesso testo (in questa occasione riguardava un testo per la scuola). Invece con grande sorpresa e apprezzamento l'arrivo della merce e' avvenuta 8 giorni prima della previsione presente sul sito.
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5
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1 março 2015
E' andato tutto bene, comodo e veloce
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5
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1 março 2015
tutto perfetto. Grazie!
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3
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1 março 2015
Prezzi a volte un po' troppo cari, servizio clienti inadeguato e libri con difetti che non vengono cambiati o ai quali vengono applicate etichette aggiuntive per coprire il difetto stesso, ( es. un altro codice a barre)... È peggiorato molto negli anni e sinceramente mi sono ritrovata spesso a scegliere altri modi e luoghi per acquistare libri poiché molto insoddisfatta del servizio clienti (online)
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5
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28 fevereiro 2015
Servizio preciso e rispetto tempi di spedizione ottimo
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5
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28 fevereiro 2015
Mi sono trovata bene un buon servizio
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4
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28 fevereiro 2015
Ottime scelte e servizio di consegna
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5
/5
28 fevereiro 2015
Ottimo servizio. Oggetti conformi
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1
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28 fevereiro 2015
Per la verità io vorrei, in teoria, poter esprimere un giudizio sui vari aspetti dell'acquisto da me effettuato, ma, in pratica, non sono in grado di farlo perché, a tutt'oggi, non ho ricevuto niente. (I voti espressi sono puramente finalizzati a potere spedire questo commento).Seguendo il percorso indicato per avere informazioni sull'esito della spedizione, prima il plico è risultato consegnato ad una mia omonima... di Lucca (io sono di Palermo). Poi è risultato in fase di consegna; successivamente "destinatario assente". Ma, nonostante abbia comunicato ad sda i miei recapiti telefonici ed e-mail, non riesco ad avere notizie del plico. E non riesco neanche a mettermi in contatto telefonico con l'agenzia di zona... Spero di riuscire a risolvere il problema recandomi, appena possibile, di persona al deposito. Cordialmente - Martha Ida Chalita
Resposta do vendedor
Grazie della segnalazione. Abbiamo effettuato un'indagine presso SDA, a cui in effetti risulta di aver tentato la consegna più volte ma senza successo per assenza del destinatario. Abbiamo quindi richiesto a SDA di tornare in consegna. Il servizio clienti SDA è comunque a tua disposizione per chiarimenti sulla consegna al tuo indirizzo, trovi i recapiti email e telefonici qui: http://www.sda.it/SITO_SDA-INSIDEX-WEB/index.jsp?ixPageId=694 - Cordialmente, Mattia F. - Area Controllo Relazioni con i Clienti - http://www.mondadoristore.it
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5
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27 fevereiro 2015
Ottimo!!!

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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