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2 abril 2014

Buono sconto. Spedizione dei libri immediata con spese gratuite se l'importo è superiore ai 19 euro

2 abril 2014

PRECISI E SUPER VELOCI

2 abril 2014

Sono contenta di essermi servita di INMONDADORI per la chiarezza e la rapidità di tutto il processo di acquisto. L'unica pecca e che bisognerebbe dare più spazio sulla home pagina ad autori meni conosciuti ma di grande interesse letterario.

2 abril 2014

questa volta è ok, ma perchè non mi è arrivato il sondaggio quando a Ottobre ho comprato l'Ereader? Articolo arrivato sbagliato e per ottenere il rimborso 2 mesi e oltre 40 mail e telefonate.

Resposta do vendedor

Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, abbiamo attivato recentemente il sistema di valutazione offerto da Netcomm per i nostri clienti al fine di raccogliere tutte le segnalazioni. Ci dispiace molto per l'acquisto dell'eReader non corrispondente a quello ordinato a causa dello spostamento fisico del nostro magazzino che in quel periodo ha generato alcuni incovenienti al fine di migliorare il servizio successivamente. Cordiali saluti. Fabio G.

2 abril 2014

mi piacerebbe si potessero unire gli ordini di modo da contenere le spese di spedizione a patto che non siano già stati avviati alla spedizione.

2 abril 2014

Il prodotto arriva in buona condizione in un tempo medio ragionevole

2 abril 2014

affidabile, consegna veloce.

2 abril 2014

Un buon servizio in generale.

2 abril 2014

Buongiorno, questo era il mio primo acquisto, e sono molto soddisfatto.

2 abril 2014

Ho scelto Mondadori semplicemente perchè il Servizio Clienti mi ha assicurato la disponibilità IMMEDIATA a magazzino dei titoli richiesti. Ho deciso di effettuare l'ordine esclusivamente per questo motivo, visto che comunque sia il prezzo che i servizi offerti sono in linea con altri competitors. Il giorno previsto per la consegna, l'ordine risultava ancora in elaborazione. Con mia sorpresa, dopo diverse mail, mi viene comunicato che i titoli in realtà non sono a magazzino, ma vanno ordinati dal fornitore. Dall'ordine alla spedizione in realtà è trascorsa una settimana e non 1 giorno come promesso. Alle mie lamentele non ho ricevuto nessuna risposta se non un laconico "il prodotto è in ordine dal fornitore". Prossimo ordine non sarà sicuramente da Mondadori.

Resposta do vendedor

Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ti ringraziamo per la segnalazione, per noi importante. Anche dai nostri sistemi risulta il ritardo nella consegna rispetto alla data promessa e ci dispiace per l'accaduto. Il fornitore e il corriere hanno comunicato tempi di reperimento e di consegna che non sono riusciti a rispettare. Abbiamo inviato la tua segnalazione all'area competente al fine di garantire un servizio sempre migliore. Cordiali saluti. Fabio G.

2 abril 2014

Consegna avvenuta in maniera velocissima, perfetto. Sconti sui libri buoni.

2 abril 2014

buono sia in assortimento che in chiarezza delle informazioni

2 abril 2014

Sito molto bello e serio...compravendita facile e veloce...spedizione SDA veloce ,puntuale e serissima al contrario di altre con nomi piu blasonati...voto complessivo 10..ottimo lavoro

2 abril 2014

seri, precisi e tempestivi. non si può desiderare di meglio. eccellente.

2 abril 2014

Servizio veramente eccellente, sia per quanto riguarda la comunicazione con il personale, sia per la qualità delle merci, sia per la spedizione. Molto positiva anche la risoluzione dei problemi da parte degli operatori, sempre cortesi e disponibili! Claudia