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1 abril 2014

Purtroppo spesso l'ordine non va a buon fine. Evidentemente indicano come disponibili prodotti che non lo sono e quindi, oltre attendere mesi dalla data dell'ordine, al termine capita che il prodotto non venga trovato. In un paio di casi , inoltre, a causa di questo spiacevole disguido, non mi hanno fatto usufruire del buono sconto di cui avevo diritto, sulla parte dell'ordine "parziale" che mi hanno correttamente inviato. Servizio quindi insoddisfacente e spesso deludente.

Resposta do vendedor

Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ti ringraziamo per la tua opinione, abbiamo fatto una verifica sul tuo ordine ed in effetti l'ordine è partito dal nostro magazzino in ritardo rispetto alla data promessa a causa dell'irreperibilità del titolo presso il fornitore. Il buono essendo su una soglia di spesa si attiva al raggiungimento dell'importo minimo indicato, con la sostituzione del prodotto avrebbe potuto usufruire dello sconto. Il commento che hai lasciato ci sarà utile per garantire un servizio sempre migliore ed è stato inoltrato al reparto competente. Cordiali saluti. Fabio G.

1 abril 2014

Comunicazione discreta, pagamenti semplici, spedizione economica anche se con tempi di ricezione molto lunghi

1 abril 2014

Il servizio di Inmondadori è stato eseguito in modo eccellente!

1 abril 2014

Ottimo servizio,nessuna osservazione o reclamo

1 abril 2014

La spedizione è arrivata dopo più di una settimana dall'ordine! Inoltre il sito non specificava quando sarebbe partita. Totalmente inefficiente

Resposta do vendedor

Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo commento, per noi importante. Ti segnaliamo, sperando che ti possa essere utile, la possibilità di controllare in ogni momento la spedizione nel dettaglio dell'ordine. Al momento della spedizione inoltre il sistema inoltra in automatico la comunicazione relativa all'avvenuta spedizione. Ci dispiace per il ritardo del tuo ordine da noi predisposto con un giorno di anticipo, il corriere non è riuscito ad effettuare la consegna secondo la data promessa. Cordiali saluti. Fabio G.

1 abril 2014

Premetto che la mia esperienza si basa solo sull'acquisto di libri. Ampio il catalogo di titoli. Molto buono il servizio in generale. I passaggi sono chiari e ben pensati. Ottimi i criteri di ricerca presenti sul sito. I tempi di consegna sono generalmente rispettati. Una cosa risulta scomoda: l'impossibilità di aggiungere un oggetto una volta fatto l'ordine. Opzione che la concorrenza ha.

Resposta do vendedor

Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente. Gentile Cliente, siamo contenti del grado di soddisfazione espresso sull'acquisto che hai effettuato. Ti ringraziamo per la segnalazione riguardante l'aggiunta di un oggetto una volta concluso l'ordine, sarà preziosa per migliorare ulteriormente il nostro servizio. Cordiali saluti. Fabio G.

1 abril 2014

Non mi è mai capitato di ricevere merce danneggiata o sbagliata, ha sempre un vasto repertorio in cui scegliere e trovare di tutto. L'unica pecca è che non sempre la consegna avviene nei tempi stabiliti.

1 abril 2014

tanta disorganizzazione a livello di punto ritiro.

1 abril 2014

Affidabile e veloce nelle consegne. Lo consiglio.

1 abril 2014

tutto perfetto, non ho riscontrato problemi né con il prodotto né con la spedizione.

1 abril 2014

Un pò in ritardo...ma tutto a buon fine.

1 abril 2014

Tutto molto puntuale, semplice ed immediato, unico appunto avrei preferito ricevere fatturazione anche cartacea

1 abril 2014

mi ytrovo benissimo mi guado tutti i libri seduta comodamentefacendole mie scelte

1 abril 2014

tutto ok consegna come previsto! ottimo prezzo acquisto facile conveniente e veloce! consiglio a tutti

1 abril 2014

Ottimi prezzi! Servizio veloce e prodotti conformi a quanto richiesto!

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