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18 december 2025
Da una multinazionale che porta il nome Mondadori mi aspettavo un servizio di eccellenza e invece si adoperano ancora metodi obsoleti con compilazione manuale e cartacea per richiedere e procedere con il reso, rimborso e/o sostituzione di un articolo. La mia richiesta di rimborso riguardo un libro sonoro, arrivato notevolmente usurato e non funzionante, è stata ignorata ricevendone così uno nuovo che nel frattempo, per necessità e urgenza ho dovuto acquistare fisicamente in libreria. Mi dispiace ma non ho avuto una bella esperienza e credo proprio che non ci sarà una prossima volta sono molto delusa.
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5
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18 december 2025
Poca comunicazione dopo l'acquisto. Per il resto tutto bene
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4
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18 december 2025
Buona esperienza di acquisto, negozio pieno essendo il periodo natalizio, tanti libri a tema, quindi trovare qualcosa non legato al Natale non è immediato, il reparto ragazzi è abbastanza fornito, le commesse sono gentili.
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4
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18 december 2025
Servizio rapido e in anticipo rispetto ai tempi previsti
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5
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18 december 2025
Lo store è grande e fornito. Il personale cordiale e disponibile
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3
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18 december 2025
Comodissimo l'acquisto on line e il ritiro presso lo store, unica osservazione, ho chiesto se si potesse avere una confezione regalo su uno dei due libri acquistati on line, con l'aggiunta del dovuto costo, ma mi è stato risposto che non si poteva.
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5
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18 december 2025
L'ambiente è piacevole e stimolante, l'accoglienza perfetta. Il personale è competente e simpatico, talmente cordiale da rendere gradevole la visita. Se non si trova il libro desiderato, te lo procurano in un lasso di tempo accettabile. Insomma, benissimo
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5
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18 december 2025
Personale cortesissimo e sorridente. Accogliente e pronto all’aiuto nella scelta senza essere pressante.
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5
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18 december 2025
Seguita, aiutata e consigliata dalla commessa in modo molto gentile
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5
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18 december 2025
Rapidi e nessuna spesa di spedizione.
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5
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18 december 2025
sempre impeccabile
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5
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18 december 2025
Il servizio è stato ottimo personale molto disponibili
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5
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18 december 2025
è stata eccezionale, posto accogliente, personale disponibile e gentile assortimento dei libri ottimo
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4
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18 december 2025
Libreria organizzata e buon personale
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3
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18 december 2025
Ho dovuto contattare due volte via mail (senza non poche difficoltà a trovarne il contatto) il servizio clienti dove mi dicevano che prima era già stato affidato al corriere e poi che risultava consegnato. Dal 25 novembre è stato consegnato il 9 ottobre. Era un regalo per il 7…. Tempi troppo lunghi.!! E già dopo 5 giorni, prima che arrivasse il libro,mi chiedevano di lasciare la recensione sulla mia esperienza…

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