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14 april 2014

tutto come previsto anche se i tempi di attesa della disponibilità un po' lunghi...

14 april 2014

servizio accurato, non rapidissimo ma preciso, assistenza cliente ottima

14 april 2014

la consegna è stata rapida (neanche 3gg) e i prodotti erano in buono stato

14 april 2014

ho acquistato on line

14 april 2014

Alcuni libri non hanno cellophane e sono con copertine sporche o graffiati! Brutti da regalare!

Sælgers svar

Risponde: Raffaella M. - Area Relazioni Cliente Gentile Cliente, grazie per il tuo commento. Passo subito la tua segnalazione al nostro Controllo Qualità per le opportune verifiche. Edizioni vecchie o fuori catalogo possono presentare qualche difetto dovuto al trascorrere del tempo. Concordo con te che il cellophane aiuterebbe ad evitare graffi e danneggiamenti ma la scelta di metterlo oppure no è solo dell'editore. Cordiali saluti Raffaella M.

14 april 2014

Tempestivi nella consegna

14 april 2014

Buona l'offerta nel complesso,forse migliorabile la velocita' di spedizione.

14 april 2014

Scelta molto varia di titoli, ottime offerte. Apprezzo che la spedizione sia gratuita superando importi ragionevoli, ciò invoglia all'acquisto. Chiarezza sullo status di avanzamento della spedizione.

14 april 2014

Non posso dare il massimo perchè ho avuto un problema riguardo all'accredito dei punti che non è stato risolto!Anzi,non ho più ricevuto risposta alla mail di sollecito. Per il resto però è ottimo sia come velocità di spedizione,sia come reperibilità dei libri e sia come qualità dei libri stessi.

14 april 2014

ServiIo rapido e in linea con le aspettative....da raccomandare. Spese di spedizione gratuite ben accettate.

14 april 2014

Ottimo servizio.

14 april 2014

perfetto

14 april 2014

buone offerte, consegna veloce

14 april 2014

i tempi di spedizione non sono stati rispettati, inoltre non mi è stata fornita alcuna comunicazione in merito al ritardo. infine, i libri erano sporchi, non puliti come quelli che si trovano in libreria.

Sælgers svar

Risponde: Raffaella M. - Area Relazioni Clienti - Gentile Cliente, grazie per la tua opinione, purtroppo può capitare che prodotti segnalati dal fornitore come disponibili, risultino invece non più a magazzino. A questo punto il prodotto viene ricercato presso altri fornitori e questo richiede un po' di giorni di attesa. Per quanto riguarda invece i libri sporchi, ho già passato l'informazione al nostro Servizio Qualità che provvederà a fare le opportune verifiche. Cordiali saluti Raffaella M.

14 april 2014

Affidabile, corretto, economico e trasparente. ogni movimento, ogni dato sulla transazione è evidente e nulla resta celato. come fosse un negozio vero e proprio.