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6 april 2014

Gentilezza ed efficienza

6 april 2014

A mio avviso dovreste affidarvi a corrieri migliori (es. Bartolini) . Un'altra cosa che andrebbe rivista è il costo a mio avviso eccessivo del contrassegno. Un prezzo giusto potrebbe essere € 2,50 .

6 april 2014

Sto ancora aspettando un cd richiesto un mese fa. Un altro cd è arrivato con la custodia rotta,e l'arrivo dei pacchi è in media di 2 giorni in ritardo rispetto a lla data stabilita !!! Saluti G. M.

6 april 2014

mi piace è serio e viene incontro al cliente.

6 april 2014

Perfetto

6 april 2014

Tutto si è svolto nel migliore dei modi con mia soddisfazione.

6 april 2014

Acquisto da InMondadori da quando si chiamava Bol e sono sempre rimasta soddisfatta: quando ho avuto qualche problema, il Servizio Clienti mi ha sempre risposto velocemente via email.

6 april 2014

Ottimo imballo e tempi di attesa nella media

6 april 2014

Acquisto spessissimo Blu-Ray via Internet, i prezzi inMondadori sono tra i meno competitivi e anche le saltuarie promozioni raramente sono molto appetibili (su altri siti si arriva a pagare mediamente un Blu-ray tra i 5,5 ed i 7 €, su inMondadori raramente si scende sotto gli 8 € di media. Buono l'invio gratis sopra i 19 €, tempi di spedizione e sito Web nella norma. Newsletter periodica poco interessante.

Sælgers svar

Risponde: Raffaella M. - Area Relazioni Cliente Gentile cliente, grazie per la segnalazione, l'opinione dei nostri clienti è molto importante. Cercheremo di rendere le nostre newsletter sempre più ricche di contenuti, nuovi argomenti e promozioni. Cordiali saluti Raffaella M.

6 april 2014

SPEDIZIONE AVVENUTA UN GIORNO DOPO LA DATA PREVISTA. CORREGGERE.

6 april 2014

Ottimo!

6 april 2014

sono validi

6 april 2014

Raccolgo indicazioni su libri interessanti (in particolare saggistica/storia) dal quotidiano "Il Foglio" - Suggerisco in generale che Mondadori solleciti i quotidiani ed anche le TV a tenere agili rubriche dedicate ai libri. In TV, ad esempio, penso che un programma (uno spot anche ripetuto) di 60 / 90 secondi indirizzato su 1 o 2 libri invoglierebbe molti all'acquisto. Coinvolgere le scuole, gli insegnanti ed i genitori direttamente. Indurre a facilitazioni fiscali per le famiglie con ragazzi fino ai 16 anni che acquistano libri. Poi c'è internet, ovvio.

6 april 2014

Mi sono trovato bene con inMondadori, anche se qualche volta sono rimasto abbastanza deluso dal servizio. Ho comprato dei libri nei primi di dicembre e mi sono arrivati a febbraio (erano regali di Natale). Alcuni libri che ho ordinato e per i quali dovevo aspettare molto tempo non mi sono arrivati perché erano finite le copie in magazzino (una volta ho aspettato tre mesi). Questi inconvenienti mi sono capitati solo sotto Natale. Per evitare un numero eccessivo di ordini che poi diventa incontrollabile vi suggerisco di incentivare gli acquisti da novembre con sconti particolari. Gli sconti e le promozioni che fate sono fantastiche e soprattutto convenienti :)

Sælgers svar

Risponde: Raffaella M. - Area Relazioni Cliente Gentile Cliente, sono dispiaciuta dell'accaduto; a novembre e dicembre, in effetti, abbiamo fatto importanti cambiamenti nei nostri magazzini per migliorare ed ampliare l'offerta ed il servizio. Queste attività hanno causato qualche disagio nell'evasione degli ordini. Le operazioni si sono concluse con successo ed ora le spedizioni hanno ripreso il ritmo regolare. Cordiali saluti Raffaella M.

6 april 2014

Buoni i costi. Ottima la possibilità di trovare testinon consueti ma di nicchia. AlAltrettanto ottima la tempistica delle spedizioni.