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6 april 2014

Sono un utente pienamente soddisfatto dalla logistica e della politica prezzi di inMondatori. Non ho assegnato il massimo della valutazione (come avrei dovuto) soltanto perchè (ma ho già comunicato questo al servizio clienti) il programma di fidelizzazione adottato (Mondadori Card) non ha in alcun modo avvertito circa la scadenza di utilizzo dei punti accumulati. Nell'interesse di InMondadori (quello di massimizzare gli ordini e dunque gli utili), consiglierei di porre delle scadenze che siano chiaramente manifeste. Il mercato è molto agguerrito e al momento InMondatori ha un'ottima carta vincente che è appunto la fidelizzazione: bisogna investire su di essa e non sprecatela rendendola inutile!

6 april 2014

La qualità del servizio è ottima, sia per quanto riguarda il modo nel quale vengono spediti, i tempi di attesa e gli articoli richiesti.

6 april 2014

Precisi e puntuali

6 april 2014

ho avuto difficoltà nel ricevere cd di musuca classica; dopo un paio di settimane di attesa ho dovuto disdirne l'ordine

6 april 2014

Ottimo servizio e spedizione puntuale

6 april 2014

La consegna è stata sempre rispettata.

6 april 2014

il libro è stato spedito in un altra città

Sælgers svar

Risponde: Raffaella M. - Area Relazioni Cliente Gentile Cliente, abbiamo effettuato le opportune verifiche e ci siamo accorti che il corriere per un disguido ha inviato il tuo pacco a Terni. Siamo dispiaciuti dell'inconveniente. Cordiali saluti Raffaella M.

6 april 2014

Sito ben organizzato. Spedizione rapida.

6 april 2014

Tutto ottimo

6 april 2014

Le spedizioni sono solitamente piuttosto lente. PIù di una volta sono state annullate per indisponibilità del prodotto. Ultimamente ho avuto un problema con una spedizione e il supporto telefonico mi ha dato un aiuto pari a zero invitandomi a contattare personalmente il corriere. Tra i pro invece c'è il catalogo e i prezzi.

6 april 2014

Tutto perfetto. Facilità d'acquisto, informazioni spedizione, rapidità spedizione.

6 april 2014

Un servizio veramente ottimo. Sono veramente soddisfatto

6 april 2014

Nessun commento, le risposte parlano da sole, salve buon lavoro!

6 april 2014

Non riesco mai a capire se le copertine sono rigide o morbide è sempre una sorpresa. Questa volta per l'arrivo dei libri ho aspettato troppo tempo e mi ero già pentita di averli acquistati da voi. Sono soddisfatta dell'acquisto e mi piace trovare sempre i libri che cerco. Buona giornata Lucia Melis