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Recensioni: 108.785

4,4

Calcolato su 9.117 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,4/5

(su 1.583 recensioni)

Ultimo mese: 4,3/5

(su 369 recensioni)

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76.954

4 stelle

20.679

3 stelle

5.268

2 stelle

1.979

1 stelle

3.905

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Conformità

4,7 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Tempi di spedizione

4,4 /5

Sconti e promozioni

4,1 /5

Semplicità

4,6 /5

Mod. pagamento

4,7 /5

Ultima recensione: 13 giugno 2024

4 giugno 2024

sarebbe gradito non inserire in catalogo volumi che non potete mandare perchè danneggiati, inoltre sarebbe utile aggiornare il cliente qualora nascano questo tipo di problematiche in più sarebbe anche utile inserire un collegamento al servizio clienti più efficace direttamente nel sito.

3 giugno 2024

Dopo essere stato cancellato da voi da un ordine precedente, ho riordinato lo stesso libro ed è arrivato ma con 4 giorni di ritardo dalla prima consegna dichiarata. Se questo libro fosse stato un regalo voi l'avreste rovinato con questo doppio disservizio. L'unico motivo per cui l'ho ricercato da voi è perché, dopo il vostro primo disservizio non ho avuto un rimborso ma un vostro buono. Pratica commerciale che a mio avviso è scorretta.

3 giugno 2024

Ho acquistato un prodotto online con spedizione entro il 30 e ancora non è arrivato dava aggiornamenti per il 3 ora il 4 mai più!

3 giugno 2024

Pessimo. Chiesta la consegna presso un ufficio postale di un paese, invece arrivato presso un altro paese

3 giugno 2024

Libro arrivato danneggiato

3 giugno 2024

Nonostante abbia fatto l ordine il 23/05, ad oggi 03/06 non e’ stato consegnato

3 giugno 2024

Pessima esperienza. Ho effettuato un ordine, è stato spedito e poi è tornato indietro perché uno dei titoli era danneggiato, ho dovuto scrivere all'assistenza più volte per avere aggiornamenti e poi l'ordine è stata stracciato e mi hanno rimborsato. Rifaccio lo stesso ordine visto che dal sito mi dava la possibilità di acquistare i titoli, tra l'altro con disponibilità immediata. L'ordine sembra spedito ma dopo pochi giorni mi arriva il rimborso senza spiegazioni. Boh

3 giugno 2024

pessima esperienza peraltro inconcludente, sconsigliatissimo

3 giugno 2024

L'ultimo libro acquistato online, benché veloce ad arrivare, è giunto tutto sporco ai lati e in qualche pagina all'interno. Veramente un pessimo acquisto. Neanche acquistando libri usati mi era mai successo

31 maggio 2024

Non mi arriva più il pacco

30 maggio 2024

Per nulla, ho effettuato due ordini,e mentre per uno è andato tutto bene,l'altro è in ritardo di una settimana e tutt'ora nemmeno l'assistenza ha notizie del mio ordine,dicendo anche che,nonostante questo enorme ritardo mi abbia creato grandi disagi,non abbia diritto ad un compenso o un rimborso dell ordine.

30 maggio 2024

Sono soddisfatta dei libri acquistati ma non del fatto che non sono arrivati a casa nonostante ero in casa il corriere ha scritto che non è stato possibile la consegna e l'ho ritirato in negozio non è la prima volta che succede per questo non credo di acquistare on line se poi devo recarmi in negozio.

30 maggio 2024

Ho ordinato un libro di scuola, spedito il 23/5 ad oggi 30/05 non è inconsegna. Ho chiesto a Mondadori di aiutarmi con la spedizione e niente, per loro è spedito e quindi basta finito. Pessimo servizio