Mondadori Store
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5
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3 luglio 2023
Siete una garanzia per I miei acquisti di libri
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5
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3 luglio 2023
Mondadori ha un'eccellente Servizio Clienti, nel pre e nel post vendita. Ho dovuto contattarli per svariati motivi, e mi hanno sempre risposto velocemente, con gentilezza e soprattutto con molta chiarezza.
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5
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3 luglio 2023
Acquisto facile e veloce. Tempi di consegna rispettati
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5
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3 luglio 2023
comodo
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5
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3 luglio 2023
Sempre veloci nella consegna e apprezzo pagare alla consegna e trovo sempre quello che cerco. Consigliato
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5
/5
2 luglio 2023
Mondadori è una garanzia..spedizione anche più veloce di quanto previsto. Consiglio sia l acquisto online che negli store
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4
/5
2 luglio 2023
Prodotto conforme, spedizione rapida, opzione dei contanti inclusiva per tutte le fasce sociali, malgrado la solita supertassa del contrassegno...
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5
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1 luglio 2023
Mi sono trovata benissimo! Consegna arrivata in anticipo, libro integro e ben protetto. Ottimo
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1
/5
1 luglio 2023
Ho ordinato un prodotto presso lo store online che sarebbe dovuto arrivare oltre una settimana fa. Il corriere GLS ha fallito due tentativi di consegna. Mi sono messa in contatto con il servizio clienti Mondadori per svincolare il pacco e ritentare la consegna. Ho fornito un indirizzo diverso dove è sempre presente il portiere. Il corriere non ha più fatto tentativi di consegna sostenendo, al contrario, l'inesistenza dell'indirizzo. Preciso che GLS è un corriere inaffidabile, ogni volta che la spedizione è affidata a loro succedono imprevisti (falsi tentativi di consegna, pacchi smarriti e inesistente assistitenza ai clienti). Venendo al servizio clienti Mondadori, segnalo quanto segue: - lunedì 26/06 mi comunica che il pacco è stato svincolato e che verrà consegnato il giorno successivo; - mercoledì 28/06 stessa comunicazione di lunedì 26/06; - venerdì 30/06, su mia richiesta, mi viene confermato che il pacco sarebbe stato consegnato il giorno stesso; - 01/07, a seguito di mia comunicazione di mancata consegna, mi viene detto di rivolgermi direttamente al corriere (sic!); - faccio presente al servizio clienti che dal portale di GLS il pacco risultava restituito al mittente. E il servizio Clienti non ne era a conoscenza! - ultima comunicazione del servizio Clienti: il pacco non verrà consegnato e l'importo restituito. Quindi, anche da parte di Mondadori l'assistenza si è dimostrata molto imprecisa e inefficace. Tutto a danno del cliente. Purtroppo dovrò comunque procurarmi (con settimane di ritardo) il libro che serve a mio figlio per i compiti delle vacanze. Preciso anche che ho fatto ricorso all'acquisto online perché le librerie non sono in grado di fornire tempi di consegna a causa di inefficienza dei magazzini. Ovviamente per altri prodotti cercherò di evitare acquisti presso i vostri store.
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5
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1 luglio 2023
Ho acquistato sul sito Mondadori il libro per le vacanze di mio figlio che non riuscivo a trovare in altri siti o negozi, spese spedizioni inferiori ad altri e tempi di consegna più veloci, articolo perfettamente imballato, non ho riscontrato alcun problema.
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5
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1 luglio 2023
L’acquisto della gift card tramite il sito è stata semplice e veloce. Le modalità di utilizzo spostate dettagliatamente e usarla è stato davvero semplice.
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4
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1 luglio 2023
Soddisfatta del servizio e dell'offerta presente nel sito
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5
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1 luglio 2023
Consegna veloce
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5
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1 luglio 2023
Store libri da tenere sempre a portata di mano per offerte irripetibili!
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5
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1 luglio 2023
Tutto ok grazie

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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