Mondadori Store
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2
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15 marzo 2023
Il prodotto arrivato è perfetto, imballato bene e non rovinato, il problema è tutto il resto, il libro è stato spedito e di conseguenza consegnato con oltre una settimana di ritardo perché ancora "in fase di reperimento". Il servizio clienti risponde abbastanza velocemente ma le parole contano poco quando mancano i fatti. Gli imprevisti possono capitare ma troverei giusto dare adeguata e celere comunicazione di ogni cambiamento o problema riguardante l'ordine, non è corretto che sia il cliente a doversi preoccupare di chiedere che fine ha fatto il suo pacco quando non se lo vede consegnare alla data stabilita.
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5
/5
15 marzo 2023
sito semplice ed intuitivo
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5
/5
15 marzo 2023
Servizio efficiente e puntuale
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5
/5
15 marzo 2023
Ottimi prezzi. Veloci nella spedizione pur rendendo noto tempi di consegna non troppo stretti. Ottimo il confezionamento adeguato al contenuto.
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1
/5
15 marzo 2023
Servizio veloce e chiaro ma prodotto arrivato imballato male e danneggiato.
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5
/5
15 marzo 2023
Puntale, veloce e sicuro
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5
/5
15 marzo 2023
Mi sono trovata molto bene. Serietà e tempi di consegna brevi e precisi. Esperienza fantastica e la consiglio a tutti.
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5
/5
15 marzo 2023
Tutto ok
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1
/5
15 marzo 2023
Dopo anni di acquisti da questo sito, ho comprato 3 libri con l' offerta 3x2 facendo consegnare il pacco come sempre presso lo studio professionale dove lavoro. Forse è passato un corriere diverso che ha riportato il pacco in magazzino con causale destinatario sconosciuto. Nessuno mi ha avvertito della giacenza, ne ne sono accorta dopo 8 giorni, ho scritto subito alla Mondadori per fare sdoganare la giacenza e riprogrammare la consegna. Mi è stato risposto che i libri stavano rientrando al mittente e che non avrebbero riconsegnato con l' offerta 3x2 perché scaduta. Ho provato a spiegare che la colpa non era mia, che l' ordine era già stato pagato e che si trattava solo di riprogrammare la consegna. Non c' è stato niente da fare. Non comprerò più nulla da Mondadori storie, dispiace essere trattata così dopo 20 anni di acquisti ( ero già cliente Boll),decine di libri comprati e migliaia di euro spesi. Sinceramente non capisco questa politica di vendita
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5
/5
15 marzo 2023
Solitamente mi reco in negozio ma viste l'attuale stato di salute,arrivare fino in centro per me è impossibile,ho fatto un ordine online di tre libri,consegna puntuale e libri prefetti,BRT impeccabile nella mia zona,molto soddisfatta.
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5
/5
15 marzo 2023
Ordine eseguito con estrema facilità , arrivato con celerità e il libro ordinato e giunto a me come presentato Eccellente
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2
/5
15 marzo 2023
Il libro doveva arrivare Venerdì al negozio. In questo lasso di tempo i negozianti mi hanno detto che loro non c'entrano nulla con i pacchi che arrivano dal sito internet. Quindi non sapevo effettivamente che fine avesse fatto il pacco, che poi è arrivato lunedì. Male...
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5
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15 marzo 2023
tutto perfetto
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4
/5
15 marzo 2023
libri arrivati in perfette condizioni. è da migliorare la pagina di riepilogo specificando meglio la data di arrivo del pacco
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5
/5
15 marzo 2023
perfetto

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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