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5 gennaio 2023
Ho acquistato un libro disponibile in catalogo. Dopo 2 settimane dall'acquisto mi vengono notificati per email ritardi nella consegna e nella sezione "I miei ordini" lo stato dell'ordine è ancora in lavorazione perché il libro risulta non reperibile. Quindi il sistema di acquisti non controlla preventivamente ciò che è realmente disponibile da ciò che non lo è, ne fa le spese il cliente in caso di problematiche di questo tipo. Ovviamente è possibile annullare l'ordine, ma mi sono fatto regalare una gift card dalla mia famiglia per poi aggiungere la differenza e acquistare QUEL libro. L'annullo dell'ordine non mi restituisce i soldi spesi per la gift card caricata sul sistema e acquistata dopo aver verificato la disponibilità del libro. Si apre adesso il dialogo con il servizio di supporto, ma nel frattempo sono passati diversi giorni, troppi per l'era in cui viviamo. Confido nella comprensione del supporto, altrimenti qual'è il vantaggio per aver scelto Mondadori? Anche perché Il libro era ed è disponibile anche su altre piattaforme allo stesso prezzo.
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5
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5 gennaio 2023
Prodotto conforme alla descrizione e tempi di consegna rapidi. Sono molto soddisfatto del servizio.
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5
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5 gennaio 2023
Il sito Mondadori funziona alla perfezione, la sezione promozioni non delude mai e offre prezzi invidiabili!
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5
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5 gennaio 2023
Tutto bene.
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5
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5 gennaio 2023
Ottimo servizio
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1
/5
5 gennaio 2023
purtroppo la prima ( e ultima) esperienza con voi è stata negativa. Avevo in corso un ordine ( la cui consegna era prevista prima di natale) e questo ordine mi è stato annullato all'ultimo momento, con tanto di rimborso, senza nemmeno prima avvisarmi del fatto che l'oggetto in vendita, non era nei vostri magazzini e senza nemmeno chiedere se avessi voluto una sostituzione con altro. Mi avete lasciato all'ultimo minuto, con il disagio di un regalo di natale, difficile da sostituire all'ultimo minuto del 24 dicembre.
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5
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5 gennaio 2023
Tutto bene
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5
/5
5 gennaio 2023
Semplicità nella procedura dell'ordine. Tempi di spedizione brevi. Comodità di poter effettuare ordini anche con Carta Docente
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4
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5 gennaio 2023
Sito chiaro ed intuitivo, qualche descrizione in più sui libri selezionati sarebbe utile.
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5
/5
5 gennaio 2023
Sono appena entrato nel monda della lettura e sono rimasto entusiasta dei Vs servizi, celerità nella consegna, della scontistica e tutto il resto. Grazie Mondadori.
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3
/5
5 gennaio 2023
Delusa consegna libro puntuale, ma presentava ultime pagine incollate con la copertina....
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5
/5
5 gennaio 2023
Personale gentilissimo e super disponibile, ordine in perfetto condizioni, ottime tempistiche
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5
/5
4 gennaio 2023
veloci e disponibili, ottima esperienza.
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5
/5
4 gennaio 2023
Ottimo servizio e semplice la procedura di ordine
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5
/5
4 gennaio 2023
Tutto perfetto, come sempre.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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