Mondadori Store
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8 aprile 2025

Purtroppo, in zona, Mondadori si affida al corriere BRT di Casei Gerola ed ho sempre avuto difficoltà a ricevere gli ordini. Sostengono di essere passati e di non aver trovato nessuno in casa (anche quando l'indirizzo è presidiato) ed avrebbero il numero di contatto, ma non lo usano. Il mio ultimo ordine (in senso cronologico, ma anche ultimo di fatto, perché mi sono stancata) ha girato per 5 giorni.

8 aprile 2025

Tutto perfetto!

8 aprile 2025

ottimo servizio. Grazie

8 aprile 2025

Ottimo venditore

8 aprile 2025

LA FACILITA' DI ACQUISTO

8 aprile 2025

Ottima

8 aprile 2025

Esperienza positiva, puntuali nelle consegne e buoni prezzi e buona scelta di lettura.

8 aprile 2025

Acquisto su mondadori store da prima che si chiamasse così, ho uno storico di decine di ordini di libri. Negli ultimi anni ho ridotto il numero di ordini (a favore di altre librerie online e fisiche) per un unico motivo: tanti, davvero troppi libri arrivano in condizioni non consone alla descrizione di "libro nuovo". Mi riferisco alle copertine e dorsi danneggiati, ma soprattutto a quell'insopportabile polvere nera (di certo non salubre) sulle copertine e sui dorsi dei libri, che spesso non si riesce proprio a pulire (soprattutto se la copertina è bianca o di colore chiaro). Quindi: eccezionale catalogo, ottime offerte, buon sito, ragionevoli (per le mie aspettative) tempistiche di spedizione e consegna. Ma, e mi dispiace scriverlo, insufficiente condizione di troppi libri che vengono venduti come "nuovi". Se si trattasse di un vostro ineliminabile problema di stoccaggio in magazzino, suggerirei che i libri interessati siano venduti in separata sezione del sito specificando le "condizioni discrete", adeguatamente scontati. Non ho riscontrato questo tipo di problemi, certamente non con questa frequenza, acquistando su altri store online. Purtroppo ho già segnalato questo problema anche in passato, ma costato che non ci sono miglioramenti a questa problematica ogni qual volta ritento un ordine. Peccato!

8 aprile 2025

Dopo una prima negativa esperienza d'acquisto (libri acquistati e disponibili immediatamente ma successivamente all'ordine ricevute varie email di ritardi nell'approvvigionamento dei libri e ho dovuto personalmente contattare la casa editrice la quale non aveva mai ricevuto ordine delle copie da parte di Mondadori e avrebbe sollecitato) ho voluto riprovare. Ordinato un libro con data di consegna 1 Aprile, spostata poi al 2 Aprile senza motivo e spostata ulteriormente a data imprcisata. Contattato servizio clienti Mondadori mi han detto che era stato spedito con Bartolini che però aveva le filiali in sciopero (visto che lo sciopero era antecedente la spedizione potevano avvisare prima o cambiare corriere). Ulteriore telefonata al servizio clienti e come risposta mi viene detto che non era possibile sapere quando il libro sarebbe stato consegnato. Avendo necessità del libro è stato acquistato da un altro rivenditore. Non potendo annullare l'ordine, prima mi viene detto di scrivere se non lo volevo più in quanto avrebbero provveduto al rientro in magazzino, successivamente invece mi è stato detto che avrei dovuto rifiutarlo e una volta rientrato in magazzino avrei avuto il rimborso (del quale sono ancora in attesa!). Mai più acquisti sul sito Mondadori Store!

8 aprile 2025

Sito abbastanza chiaro. Spedizione molto lenta

8 aprile 2025

Ottimo servizio, sito online molto semplice da consultare per ricerca e pagamento. Da quando hanno cambiato il corriere il servizio di consegna è migliorato tantissimo. Lo raccomando altamente.