Mondadori Store
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5
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14 luglio 2025
Non riuscivo a trovare un libro, ho cercato su Mondadori Store e ho scelto l'opzione di farlo consegnare al negozio nella mia città. Ho pagato subito on-line e poi sono passata a ritirare i libri quando mi hanno mandato un e-mail che erano al negozio. Comodissimo, andata in orario di chiusura, presi, e via tanto erano già pagati. Comodissimo. Per carità, preferisco sempre recarmi di persona in libreria, tutta un'altra cosa. Però servizio utile, veloce, ottimo direi
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5
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14 luglio 2025
Servizio ottimo e spedizione veloce.
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5
/5
14 luglio 2025
Perfetto!
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2
/5
14 luglio 2025
L'acquisto online non era chiaro perchè il libro compariva con "Disponibilità Immediata" invece dopo il pagamento, e la scelta del punto di ritiro, sono stata informata che sarebbe stato spedito al negozio. Nell'e-mail di conferma diceva, consegna in negozio dal, e anche questo poco chiaro. Ho acquistato online perchè vivo all'estero, e ho chiesto a mio zio di andare a ritirare il libro. Al punto vendita di Corso Mortara sono stati poco gentili e poco chiari. Hanno prima fatto tornare lo zio nel pomeriggio, per poi invece dire che visto che l'ordine non sarebbe arrivato fino al giorno dopo, avremmo dovuto annullarlo online e comprare il libro direttamente in negozio visto che lo avevano in stock. Ovviamente l'ordine a quel punto non era annullabile visto che era già il giorno della consegna prevista. A questo punto allo zio è stato detto che non si poteva fare nulla se non avessimo prima annullato l'ordine prima e di tornare la mattina dopo a prendere il libro. Lo zio è quindi tornato la mattina dopo a ritirare finalmente il libro. Essendo un regalo da parte mia per la zia, lo zio ha gentilmente chiesto se fosse possibile incartarlo. Il commesso era molto scocciato ma tra una lamentela e l'altra ha incartato il libro nella carta Mondadori. Insomma, mi dispiace dire che l'esperienza è stata piuttosto confusa, stressante e da non ripetere. Purtroppo non credo che in futuro userò di nuovo lo store online di Mondadori, e di certo non metterò piede nel punto vendita di Corso Mortara.
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5
/5
14 luglio 2025
Servizio impeccabile come sempre, competitivo nei confronti di grandi multinazionali dell'e-commerce. Continuate così.
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5
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14 luglio 2025
pacco arrivato in anticipo
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5
/5
14 luglio 2025
Tutto assolutamente professionale e ben gestito
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3
/5
14 luglio 2025
Nulla da dire sulla consegna (sia tempi che condizioni dei libri all'arrivo). Tuttavia da un paio di mesi, dopo l'aggiornamento del sito, non risulta più possibile usare i punti payback come buoni sconto né accumulare punti payback (per farlo ogni volta devo scrivere all'assistenza payback che è davvero fantastica). Ho abbastanza punti per avere un buono sconto di 50€ e quindi non poterlo usare mi scoccia abbastanza. L'assistenza mondadori dice che stanno lavorando alla cosa ma ormai son due mesi che è così. Inoltre, sempre a seguito dell'aggiornamento del sito, hanno aumentato la soglia per avere la spedizione gratis (ora a 35€). Sinceramente al momento posso dire che preferivo il sito prima dell'aggiornamento
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4
/5
14 luglio 2025
ottima.
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5
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14 luglio 2025
Come sempre Mondadori è una garanzia. Ordine arrivato con puntualità e perfettamente impacchettato! Ri-ordinerò sicuramente altri libri in futuro!
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5
/5
14 luglio 2025
I libri sono arrivati nei tempi previsti, ben protetti, nessun danno alle copertine. In più c'erano due borse di tessuto di Alice in Wonderland.
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4
/5
14 luglio 2025
Libri in condizioni ottime, peccato che erano pieni di polvere. Comunque un'esperienza positiva.
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5
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14 luglio 2025
Il servizio clienti è riuscito a risolvere un problema. Sono molto soddisfatta
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5
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14 luglio 2025
Ottimo
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4
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14 luglio 2025
Ha rispettato le aspettative di acquisto e di consegna

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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