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23 maggio 2025
Esperienza positiva. I tempi di consegna sono stati rispettati.
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1
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23 maggio 2025
Subito dopo l'acquisto volevo cambiare il libro ma: a) la web aveva un bug e non mi faceva modificare ne cancellare l'ordine. b) al numero telefonico Mondadori mi hanno detto che loro non potevano fare nulla e che dovevo scrivere un email. c) le mails tornano indietro, non esiste un email per contattare Mondadori riguardo agli ordini. d) ho scritto quindi due volte attraverso il form della loro pagina web ma non ho mai ricevuto una risposta. e) la libreria che ho scelto per andare a ritirare il libro a Roma, mi dice che loro sono solo un franchise e non possono fare nulla, ne cambiare l'ordine ne darmi un refund. Al momento attuale non ho nessuna soluzione per cambiare il libro che ho ordinato, capisco sia un'errore da parte mia, ma non dovrebbe risultare in un'epopea cambiare un ordine online, tra l'altro spedito a una vostra libreria.
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5
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23 maggio 2025
Tutto molto chiaro e veloce, sempre un piacere l'acquisto.
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5
/5
23 maggio 2025
Consegna efficientissima
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5
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22 maggio 2025
Purtroppo mi era arrivato un libro danneggiato ed era un regalo. Il servizio clienti si è prontamente messo a disposizione per un rimborso, quando però ho fatto presente che fosse un regalo che mi serviva al più presto me ne hanno inviato subito un altro (che mi è arrivato il giorno dopo) e hanno prenotato il ritiro per il reso dell'altro. Sono stati gentilissimi ed hanno risolto il mio problema in tempo brevissimo. Consigliatissimo.
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5
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22 maggio 2025
Come sempre tutto bene
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5
/5
22 maggio 2025
Molto positiva
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3
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22 maggio 2025
Il buono elettronico è arrivato, ma non era impaginato per la stampa con un bel disegno. Mi è dispiaciuto a regalare un pezzo di carta con le scritte poco estetiche.
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5
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21 maggio 2025
Molto veloci
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1
/5
21 maggio 2025
Sto ancora aspettando il mio ordine….
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3
/5
21 maggio 2025
Purtroppo il vecchio sito funzionava molto meglio del nuovo e le nuove modalità di acquisto sono sicuramente peggiorate rispetto al passato
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5
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21 maggio 2025
molto positiva
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5
/5
21 maggio 2025
Ho pre-ordinato un libro a cui tenevo. Purtroppo non è stato possibile tenere traccia della spedizione, perchè proprio in quei giorni è stata fatta manutenzione al sito e non era possibile accedere al tracking. Tuttavia il personale della libreria presso cui avevo scelto di ritirare l'ordine è stato gentilissimo, dicendo di evitare di andare per niente, ma che se avessi chiamato, mi avrebbero fatto sapere se l'ordine era disponibile o meno. Per il resto tutto bene, non vedo l'ora di leggere il libro che ho ordinato
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4
/5
21 maggio 2025
Il nuovo sito è meno fruibile rispetto a prima, soprattutto per effettuare l'ordine. Ho avuto diverse difficoltà a procedere con l'acquisto in quanto la pagina del pagamento non caricava. Ho anche segnalato il problema al servizio clienti. Tra l'altro avevo utilizzato coupon punti extra che, al momento, non è stato riconosciuto. Per quanto riguarda la spedizione, invece, celere e corretta come sempre.
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3
/5
20 maggio 2025
L'esperienza d'acquisto nel complesso non è stata male ma il sito ha bisogno di diverse migliorie, prima fra tutte quella che se si selezione una modalità di ordinamento in cui visionare una lista di risultati e poi si clicca su uno di questi, se si torna indietro deve rimanere attivo il filtro indicato e non deve essere reimpostato quello di default, inoltre sarebbe utile aggiungere un filtro per visionysolo i prodotti disponibili

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Bollino Feedaty
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