Mondadori Store
Recensioni: 115.292

4,3

Calcolato su 5.559 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,2/5

(su 1.146 recensioni)

Ultimo mese: 4,2/5

(su 389 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

81.553

4 stelle

21.568

3 stelle

5.566

2 stelle

2.185

1 stelle

4.420

Vedi tutte le recensioni

Ultima recensione: 15 agosto 2025

1 luglio 2025

Ottima

1 luglio 2025

Tutto perfetto

1 luglio 2025

Semplice e comodo con ritiro presso negozio.

1 luglio 2025

Puntualità e velocità della consegna

1 luglio 2025

La ricerca nel sito é facile, ho trovato tutti i libri che cercavo, ottimi gli sconti, possibilità di pagamento con carta docente. Spedizioni gratis

30 giugno 2025

Acquisto conferme a quanto aspettato

30 giugno 2025

Pessima esperienza: ho acquistato una gift card con mille problemi dato che il portale non recepisce il click sui tasti se non da Mac con Safari (provato da iOS, Android, Windows e nulla). Ordine effettuato e attesa per la gift card digitale di qualche ora, mi arriva e-mail di conferma consegna gift card ma NON LHO MAI RICEVUTA (avevo messo il mio indirizzo email come destinatario). Assistenza clienti non pervenuta: sono al secondo messaggio e in 15 giorni non ho ancora ricevuto riscontro. Imbarazzante davvero.

30 giugno 2025

Ampia scelta di titoli, ottimo rapporto qualità/prezzo. Consegna rispettata.

30 giugno 2025

Ho potuto ritirare il mio libro facilmente

30 giugno 2025

Non è la prima volta che effettuo acquisti sul sito Mondadori. Questa volta, l'esperienza è stata pessima: ad oggi, nonostante abbia ritirato l'ordine che per motivi oscuri è arrivato al punto di ritiro, ancora mi deve arrivare la mail di conferma. In realtà non ho ricevuto nemmeno risposta alle 3 mail inviate attraverso il form ed alla mail successiva inviata tramite l'assistenza clienti PayPal. L'unico numero disponibile è il centralino dell'azienda, dove una signora (molto cortese, lo ammetto) mi ha detto che dovevo avere pazienza perché sono oberati di lavoro... E io che credevo di essermi rivolta alla Mondadori, invece mi ritrovo una risposta da libreria di provincia! Riassumendo, il reparto acquisti e consegne sembra funzionare, al centralino la signora è stata gentilissima, lo stesso nel bookstore. Probabilmente c'è qualche problema con il programma e l'assistenza post vendita completamente assente. Mi scuso per eventuali errori di digitalizzazione, ma anche questo meraviglioso form funziona così bene che non mi fa controllare ciò che ho scritto.

30 giugno 2025

Non ho mai ricevuto l' ordine né il rimborso. Sconsiglio vivamente l' acquisto dal sito Mondadori

30 giugno 2025

Dopo aver completato l’ordine non ho ricevuto alcuna mail di conferma nè un numero di tracking. Ho scritto più volte al servizio clienti sia tramite mail che compilando il format sul sito ma non ho mai ricevuto risposta. Alla fine l’ordine è arrivato ma credo che le prossime volte mi recherò ad acquistare in un negozio fisico così da poter avere un riscontro in caso di problemi.

30 giugno 2025

Ottima

30 giugno 2025

Per questo ordine, devo segnalare una certa lentezza nella consegna presso lo store. Anche la tracciabilità della spedizione non è stata delle migliori e i tempi indicati non sono stati rispettati. Inoltre, l’assistenza clienti online è risultata praticamente inesistente, rendendo difficile ottenere informazioni o supporto.

30 giugno 2025

Prima esperienza d’acquisto su Mondadori store e penso anche ultima . Registrazione al sito impossibile perché non ricevevo alcuna mail di conferma registrazione . Nessuna mail per quanto riguarda il pacco . Il mio ordine era fantasma . Solo dopo aver fatto un po’ di storie sui social sono riuscita a risolvere . Consiglio vivamente un servizio clienti con recapito telefonico e non un form da compilare sul sito perché se non arrivano le mail al destinatario, serve a ben poco .