Mondadori Store
Recensioni: 114.028

4,4

Calcolato su 5.763 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,5/5

(su 1.990 recensioni)

Ultimo mese: 4,6/5

(su 532 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

80.737

4 stelle

21.401

3 stelle

5.496

2 stelle

2.141

1 stelle

4.253

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Conformità

4,7 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Tempi di spedizione

4,4 /5

Sconti e promozioni

4,1 /5

Semplicità

4,5 /5

Mod. pagamento

4,7 /5

Ultima recensione: 9 maggio 2025

16 gennaio 2018

Ottima

16 gennaio 2018

Ottimo lavoro

16 gennaio 2018

Descrizioni dei libri forse un po' sintetici ma spedizioni e modalità di pagamento eccellenti!

16 gennaio 2018

non posso lamentarmi! è conveniente fare acquisti pagando in contrassegno.. grazie

16 gennaio 2018

Il prodotto è conforme a quanto riportato sul sito. Il servizio di spedizione è stato anche veloce. Unica pecca? Il sito dovrebbe richiedere una conferma quando si cancella un ordine. Può darsi che infatti la dicitura "cancella" sia stata selezionata per errore. Per il resto posso dire di aver avuto un'ottima esperienza con mondadori store.

16 gennaio 2018

Tempi di consegna rispettati, articoli corrispondenti a quanto richiesto. Promozione ottima (infatti è esaurito tutto in tempi brevissimi)

16 gennaio 2018

Il sito è facilissimo da utilizzare, ho trovato agevolmente quello che stavo cercando e sono anche riuscita ad acquistare con un prezzo scontato rispetto a quello di copertina. Ho effettuato due ordini diversi in pochi giorni: un pacco è arrivato con un giorno di ritardo sul previsto, con le scuse del corriere, mentre il secondo con ben due settimane d'anticipo. Mi ritengo molto soddisfatta.

16 gennaio 2018

Servizio eccellente,preciso ed affidabile

16 gennaio 2018

Ottima azienda, tempi di spedizione rispettati e libri ben tenuti

16 gennaio 2018

Accesso al sito facile, invio rapido.

16 gennaio 2018

serietà e puntualità

15 gennaio 2018

TUTTO BENE

15 gennaio 2018

Tempi di reperimento dei fumetti (soprattutto targati Star comics e Panini comics), troppo lunghi. Totale incapacità nel gestire le autorizzazioni di addebito, che, a causa dei lunghi tempi di reperimento di alcuni articoli, vengono lasciate scadere senza rinnovarle creando enormi disagi al cliente: infatti i fondi prenotati sulla carta di pagamento vengono bloccati in attesa della riscossione, ma passando troppo tempo senza rinnovare l'autorizzazione di addebito non possono più essere prelevati. E il servizio clienti è così incompetente che non riesce a dare solo risposte "copia e incolla", senza che la risposta abbia niente a che fare con la domanda, e addirittura è in grado di creare nuovi disagi!

15 gennaio 2018

3 ordini su 4 sono stati un vero fallimento, e lo stesso si è verificato ad altre persone che conosco. Tempi di reperimento di alcuni prodotti (soprattutto fumetti), eccessivamente lunghi, cosa che porta a problemi molto fastidiosi che dirò a breve. Incapacità nel gestire le autorizzazioni/prenotazioni di addebito, che, a causa dei lunghi tempi di reperimento di alcuni articoli, vengono lasciate scadere senza rinnovarle creando enormi disagi al cliente: infatti i fondi prenotati sulla carta di pagamento/conto paypal, vengono congelati in attesa della riscossione, ma passando troppo tempo senza rinnovare l'autorizzazione di addebito vengono bloccati (per 30 giorni!!!) e non possono più essere prelevati da Mondadoristore; la prima soluzione sarebbe di disporre (o di riversare) sulla carta/conto un importo pari a quello dell'ordine, altrimenti si ricevono continui sms (pure di notte e per le feste, come mi è capitato) con i quali vieni avvisato che non hai fondi sufficienti nonostante i soldi ci siano! Infine, il servizio clienti è così incompetente che non riesce a risolvere mezzo problema (solo risposte "copia e incolla", senza che la risposta abbia niente a che fare con la domanda), e addirittura è in grado di creartene di nuovi! Risultato: dopo 1000 email e telefonate, devi annullare l'ordine perché non sono capaci di risolvere i problemi che creano e resti con i soldi bloccati per 30 giorni! Ma il disturbo maggiore è stato ricevere 50 sms al giorno, pure di notte, inclusi natale e capodanno, dove ti dicono che non hai i soldi per l'ordine fatto! Delusione totale. Passo alla concorrenza!